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最近菜頭先生在自己自媒體平臺的后臺收到了好多老鐵的留言，但多都在問運營到底該怎么做。有工作好幾年的，比如銷售崗的、客服崗的同學(xué)，也有剛剛畢業(yè)相在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大有一番作為的大學(xué)生。菜頭先生總結(jié)一下具體問題就是想轉(zhuǎn)運營，那么方向是什么，想轉(zhuǎn)運營那么具體的技能又是什么。
很多同學(xué)在討論運營，尤其是在討論產(chǎn)品運營的時候，就特別強調(diào)工具技能的使用，感覺自己只要能夠通過各種工具做出完美的方案就能夠顯得我很專業(yè)，就會是一份好的方案。但其實不然，方案的好壞并不在與其體現(xiàn)的專業(yè)度，更在于其落地性和創(chuàng)意，說的更深一點就是其思維是否真的符合方案本身所需。
對于很多初學(xué)者來說，急需的是一個方向，并且根據(jù)方向下面的一個技能表現(xiàn)。比如很多做產(chǎn)品運營的人來說，常常和研發(fā)打交道和產(chǎn)品的同學(xué)打交道，每提一個需求就需要把這個需求豐滿起來。于是很多同學(xué)就開始去學(xué)習(xí)Axure或者墨刀，這兩種產(chǎn)品原型制作原件確實可以幫助我們更加準(zhǔn)確的表達我們的，需求。但是我們往往是花了100%的時間去學(xué)習(xí)80%的復(fù)雜的交互技能，但是卻在最后連20%的技能都沒有用到。結(jié)果是別人家的產(chǎn)品很早就上線了，但是自己的產(chǎn)品還是畫圖階段。這樣未免就太得不償失了。
那么有人在問了，都沒法畫圖了，那么如何把需求準(zhǔn)確的表達給產(chǎn)品和研發(fā)呢?對于原型來說，不管是手繪的也好，還是電腦畫的也罷，只要把能夠把需求功能說明白即可。同樣對于自己的需求也需要稍微的會總結(jié)歸納一下，其實任何形式的交流都切記長篇大論，都需要抓住懂點和別人進行交流了，所以當(dāng)一個需求需要評審的時候，我們更多的是需要開門見山的直抒胸臆。
同樣，對于一些工具我們還是需要掌握的哈，比如如果我們需要構(gòu)建一個營銷功能的業(yè)務(wù)邏輯的時候，泳道圖還是很不錯的，這樣的話建議使用億畫或者Visio。如果你想著整理一下自己的思維，建議使用百度腦圖或者XMind 7也是很不錯的。
作者：菜頭先生，產(chǎn)品運營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運營和設(shè)計于一身的實踐者!
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