10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源，精準(zhǔn)引流
新媒體運(yùn)營作為運(yùn)營體系里的一個(gè)重要分支，將越來越不可或缺，基本每個(gè)公司都會(huì)涉及到，和人們的生活也息息相關(guān)。那么到底如何成為一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營乃至跨到更高的臺(tái)階呢?一起來看看吧。
01
定位層面
首先確定定位，是服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)。
區(qū)別在于訂閱號(hào)主要做資訊，服務(wù)號(hào)主要做的是菜單功能，一個(gè)月只能發(fā)送四次。不過不管什么公眾號(hào)，運(yùn)營的大方向肯定是圍繞公司主體業(yè)務(wù)的方向去做，公號(hào)運(yùn)營的方向也要遵從這個(gè)方向。
微信公眾號(hào)運(yùn)營本質(zhì)是:你給讀者提供什么獨(dú)特的價(jià)值/內(nèi)容? 讀者為什么要關(guān)注你?所以我認(rèn)為運(yùn)營公眾號(hào)的基本思路是:
1.明確它的定位。
2.目標(biāo)群體用戶是哪些人，換言之針對(duì)的是怎樣的人。
3.探討目標(biāo)用戶的需求，他們想看到什么內(nèi)容(比如科技資訊、行業(yè)爆料等)，必要時(shí)候可以投放問卷調(diào)查。
4.確定大致內(nèi)容及內(nèi)容來源。
5.做好內(nèi)容選擇后，增加和用戶的互動(dòng)。
對(duì)于一個(gè)成熟的訂閱號(hào)來說，訂閱數(shù)十萬和幾十萬是不一樣的，十萬已經(jīng)是很大的體量。所以當(dāng)前的主要任務(wù)是怎么留存和維穩(wěn)現(xiàn)有的訂閱用戶，保留住目前用戶不流失，而拉新和進(jìn)一步擴(kuò)大用戶數(shù)是第二步的主要目標(biāo)。
02
用戶層面
1.分析目前用戶的情況
2.分析模式:現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)+行業(yè)前景+競爭對(duì)手+自身優(yōu)勢+變現(xiàn)模式
(現(xiàn)有用戶數(shù)據(jù)分析模式:了解用戶結(jié)構(gòu);了解用戶的規(guī)模;刻畫用戶粉絲畫像;新老用戶各多少，新用戶是怎么來的多少，各自處在什么階段)
3.注重和用戶互動(dòng)。
互動(dòng)的過程，就是了解和認(rèn)識(shí)用戶的過程。多去和活躍用戶互動(dòng)以推動(dòng)更多活躍用戶。這里的活躍用戶的標(biāo)準(zhǔn)是:跟公眾號(hào)有互動(dòng)，主動(dòng)向公眾號(hào)發(fā)送消息或者點(diǎn)擊自定義菜單。
做產(chǎn)品本身就是在做人，公眾號(hào)也不例外。做人要交朋友，做公眾號(hào)也是同樣的，通過做朋友了解用戶真正的需求，以便給大家更好的體驗(yàn)。
在與朋友及一些小大V溝通過程中，我咨詢了如何推廣公眾號(hào)和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容，其他一些手法都不是保險(xiǎn)的。最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
萬事萬物皆同理，從來沒有捷徑。
03
內(nèi)容層面
分析完用戶接著是內(nèi)容。針對(duì)用戶，再這對(duì)這些特點(diǎn)我要推送什么內(nèi)容，一天推幾條，圖文版的還是語音的還是別的形式。可以采取的一些通用的辦法有這么幾個(gè)
1.有特色，有態(tài)度，有性格
現(xiàn)在的微信公眾號(hào)已是紅海，競爭白熱化，想要做起來，做大做強(qiáng)，區(qū)分度很重要，切不可急功近利，一定要做出自己的性格。就像《吳曉波頻道》《馮侖風(fēng)牛馬》，其實(shí)都是不同風(fēng)格的財(cái)經(jīng)類的公眾號(hào)。
很多資訊號(hào)就是復(fù)制粘貼熱門文章，沒有一點(diǎn)自己的特點(diǎn)和性格，你的粉絲有10個(gè)和有100個(gè)是一樣的，因?yàn)槟愕奈⑿殴娞?hào)不是必不可少的，不會(huì)有每天查閱的忠實(shí)用戶。
那么如何做出自己的性格呢?做到人格化，可以從兩方面下手:
首先運(yùn)營者把自己的性格，態(tài)度，情感，特性全部嫁接展現(xiàn)出來，這個(gè)很容易做到。但是有一個(gè)缺點(diǎn)，就是一旦更換運(yùn)營人員，風(fēng)格就會(huì)大變化，會(huì)有很大不利。
其次將公眾號(hào)定位成一個(gè)虛擬人物，設(shè)定特有的風(fēng)格，讓這個(gè)虛擬的人物用自己的風(fēng)格和讀者去溝通，這樣就沒有換人的風(fēng)險(xiǎn)了。但是這個(gè)方法在難點(diǎn)在于定位極其重要，必須圍繞這一風(fēng)格去構(gòu)建內(nèi)容、設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織語言。具體風(fēng)格取決于下面二個(gè)因素:一是讀者的風(fēng)格，二是產(chǎn)品的類型、特點(diǎn)。
總而言之，做到上面幾點(diǎn)，成為一個(gè)有吸引力的公眾號(hào)，你完全可以通過它來實(shí)自己的特定目標(biāo)了。
2、內(nèi)容來源
內(nèi)容盡量要原創(chuàng)，不是原創(chuàng)也要注明轉(zhuǎn)載，但最好原創(chuàng)。沒有好的內(nèi)容，搞再多花樣也是徒勞。擁有原創(chuàng)聲明后，同時(shí)在添加評(píng)論功能后，可以更好的與粉絲即時(shí)互動(dòng)。良性循環(huán)。
寫不出東西的時(shí)候，也可以求助”你的粉絲。例如，知名微博星座達(dá)人同道大叔，曾微博問“與XX座戀愛的感受”，把評(píng)論集合起來總結(jié)出來10點(diǎn)，就是一篇推文。這樣的方式，即生產(chǎn)內(nèi)容，又增加了粉絲粘性。
3、推送時(shí)間
每個(gè)人都有不同的生活習(xí)慣和閱讀習(xí)慣，要形成固定的推送時(shí)間，固定時(shí)間進(jìn)行推送。
4、設(shè)置內(nèi)容分類、專欄。
即便是有主題的內(nèi)容，也需要分類，甚至可設(shè)置專欄，方便新用戶查看，老用戶回顧。Don't make the user think.
5、人無我有，人有我優(yōu)
人無我有，有點(diǎn)和別人不一樣的東西?！秴菚圆l道》《馮侖風(fēng)牛馬》，就是不同風(fēng)格，種類的推送，形成差異化的財(cái)經(jīng)類公眾號(hào)。整合自己的資源，看看有沒有能夠拿到的一手資源并且將這些一手資源打造成自己特有的欄目，形成特色并長期形成壁壘。
人有我優(yōu)，現(xiàn)在的時(shí)代，新聞不再是你的頭條和專屬，觀點(diǎn)和評(píng)述才是。你對(duì)資訊內(nèi)容的分析，觀點(diǎn)，態(tài)度，風(fēng)格不同于別人并且引起共鳴，就會(huì)產(chǎn)生正效應(yīng)。或?qū)I(yè)，或幽默，或毒蛇，都將成為你的標(biāo)簽，亮點(diǎn)，賣點(diǎn)，這是屬于你的人格魅力。
最后一條，線上線下聯(lián)動(dòng)。做一些線下活動(dòng)，無論是講座、沙龍還是聚餐，面對(duì)面的情況下，和用戶推廣介紹微信公眾號(hào)，關(guān)注的時(shí)候會(huì)比較慷慨。
6、培養(yǎng)自己的敏感度
當(dāng)下熱點(diǎn)是提高打開率最好的辦法之一，但也很容易造成視覺疲勞。所以內(nèi)容定位，態(tài)度，時(shí)間點(diǎn)很重要。
一個(gè)新聞事件出來，第一時(shí)間要想到，自己可不可以寫一篇推文。最近流行什么，包括網(wǎng)絡(luò)語，新聞，更新了什么，都要知道，隨時(shí)創(chuàng)造跟隨熱點(diǎn)的內(nèi)容。
7、學(xué)習(xí)、吸收。
不斷學(xué)習(xí)別的好的優(yōu)秀的，好的公眾號(hào)。多思考他們的不同優(yōu)點(diǎn)，取其精華，為你所用。主要還是排版、標(biāo)題、內(nèi)容、互動(dòng)這四大塊是主要學(xué)習(xí)目標(biāo)。
04
標(biāo)題層面
主要有這么幾個(gè)方面改進(jìn)標(biāo)題，增加打開率，但是前提是內(nèi)容要足夠好，否則取關(guān)的可能性極其大。
1.用戶最關(guān)心的信息放在標(biāo)題上。
比如如果你讀不完《從0到1》，至少可以讀完這50條書摘，比《從0到1》書摘50條，精華都在這里。肯定打開率更高。
2.思考閱讀場景
就像產(chǎn)品一樣，要思考使用場景。公眾號(hào)閱讀也是，是在家，在公司，在地鐵公交還是別的什么地方。標(biāo)題切入具體的場景，可以更好的提高打開率。
3.找出核心“矛盾”和引爆點(diǎn)，引起共鳴，好奇和興趣。
4.用好識(shí)別度和知名度
在國內(nèi)，提到馬云勝過阿里巴巴董事長，提到馬化騰勝過騰訊董事長。但是比如一些投資人的名字不一定比他們所在的公司有名，有的公司不一定比投資人更被熟知，國外的也是如此，谷歌創(chuàng)始人肯定更比拉里佩奇熟知。比如《IDG副總裁:跨境電商》就比《熊曉鴿:跨境電商》要好很多。
5.簡明扼要，多用感嘆句，反問句而不是陳述句。
05
渠道層面、運(yùn)營推廣
任何的推廣渠道，首先我們必須清楚的知道:
1、我是做什么的?
2、我的客戶是誰?
3、我能為客戶創(chuàng)造什么價(jià)值?
分成內(nèi)和外兩個(gè)層面解讀。內(nèi)還是偏向內(nèi)容，主要指模仿、品牌形象、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好互動(dòng)四方面，外偏渠道推廣。
內(nèi)部層面1-模仿
不知道怎么做的時(shí)候，最好的就是模仿。多看多思考多關(guān)注不同風(fēng)格的公眾號(hào)以及競爭對(duì)手們的微信公眾號(hào)。比如去學(xué)36氪，虎嗅，IT桔子。去學(xué)習(xí)不同的風(fēng)格，排版，內(nèi)容來源。不要只局限在自己的小圈子里面，看看他們?cè)趺催\(yùn)營的。
內(nèi)部層面2-通過新媒體打造企業(yè)品牌形象
杜蕾斯基本上做微博做最好的之一，追熱點(diǎn)也是無人出其右。就公眾號(hào)來說，品牌形象展現(xiàn)的途徑有兩方面，一方面是運(yùn)營的內(nèi)容，另一方面運(yùn)營人員的風(fēng)格。前者還是前面提到的通過內(nèi)容傳遞一種態(tài)度特色，后者是通過運(yùn)營者個(gè)人傳遞人格魅力。
內(nèi)部層面3-優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何傳播和增加粉絲
基本上最多的勸告還是好好做內(nèi)容，其他一些手法都不是保險(xiǎn)的，最后用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內(nèi)容。
內(nèi)部層面4-讓粉絲產(chǎn)生體驗(yàn)的存在感，滿足感
互動(dòng)的形式最常見的就是后臺(tái)互動(dòng)、評(píng)論回復(fù)、搭建微社區(qū)，深入一點(diǎn)的就是對(duì)外的互動(dòng)傳播，比如分享內(nèi)容可以獲得某個(gè)妹子的聯(lián)系方式，投票后可以參加抽獎(jiǎng)，邀請(qǐng)好友體驗(yàn)可以獲得某個(gè)福利等等。要讓你的用戶很嗨皮，很有存在感，有社交價(jià)值，他們才會(huì)熱衷于推薦你。
外部主要是推廣，目前推廣的方法很多，主要有下面這幾種:
1.地推:這個(gè)最簡單但最沒有粘性;
2.增加搜索權(quán)重:增加百度的搜索權(quán)重，增加seo比重
3.抽獎(jiǎng)活動(dòng):因?yàn)橐呀?jīng)是紅海，目前使用活動(dòng)的效果已經(jīng)大不如從前，目前性價(jià)比已經(jīng)較低了。用戶來參與感很低，因?yàn)橹阔@獎(jiǎng)的概率不高，所以活動(dòng)的方式以及中獎(jiǎng)率很重要。
4.紅包法:靠紅包來吸引用戶，比較知名的案例有海丁微名片、快紅包，但推廣度不高。
5.圖片分享法則:最多的是微商，這種方法一般是做一張宣傳圖，也不用很精美，里面只要說到一個(gè)利益點(diǎn)。比如關(guān)注領(lǐng)話費(fèi)、、流量，然后帶上微信名稱和二維碼，到朋友圈多分享這個(gè)圖片，效果也不錯(cuò)，參考案例為美推。
6.資源分享:這個(gè)目前是比較火的，各大求職類都在用，分享ppt、excel制作經(jīng)驗(yàn)等。玩轉(zhuǎn)大學(xué)玩的最好，現(xiàn)在好多也開始轉(zhuǎn)型做講座了，但是可能受到騰訊日后的相關(guān)業(yè)務(wù)沖擊。
7.投票抽獎(jiǎng):投票抽獎(jiǎng)?lì)愐淳唧w人群，核心在于不同的粉絲群是否愿意和有動(dòng)力去拉票。文藝青年、白領(lǐng)，都放不下面子去拉票，但是學(xué)生黨、50~60后、三四線城市的青年男女，則有很高的參與熱情，他們才是核心增粉群體。
8.積攢獎(jiǎng)勵(lì)型H5:這是去年開始特別火的一種推廣方式，核心在于用戶需要號(hào)召一部分好友幫他完成任務(wù)，這樣他才能獲得獎(jiǎng)品，這樣也帶動(dòng)了二次傳播。
9:賬號(hào)互推，外部引流:能夠有大號(hào)互推是很裨益的，但是沒有好的內(nèi)容也不能維系。外部引流主要就是靠其他自媒體平臺(tái)引流，比如各大新聞APP，百度百家、今日頭條等。自己微信的內(nèi)容也可以發(fā)到這些平臺(tái)，也可以增加一部分流量。適合大V大平臺(tái)使用。
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