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我們的客戶經(jīng)常會通過公眾號給我們發(fā)消息，但是因?yàn)闆]有及時的通知，導(dǎo)致我們可能過了很久才看到這個消息，從而影響客戶體驗(yàn)。那么，有沒有什么辦法可以及時接收客戶發(fā)到公眾號的消息通知呢?
答案是：有!并且很簡單。
今天，筆者就跟大家分享一個非常簡單的設(shè)置方法，隨時隨地在手機(jī)上接收客戶咨詢通知，并且點(diǎn)擊通知就能在手機(jī)上跟客戶聊天，再也不錯過客戶的每一次咨詢了!
第1步：進(jìn)入手機(jī)微信APP，點(diǎn)擊右上角的“+”加號，然后選擇【添加朋友】，然后選擇【公眾號】，接著在頂部輸入框中輸入“微小助”(公眾號運(yùn)營小工具)，出來的第一個結(jié)果就是，然后點(diǎn)擊關(guān)注這個公眾號即可，如下圖：
第2步：進(jìn)入微小助公眾號，點(diǎn)擊底部菜單【新增授權(quán)】，如下圖：
第3步：在打開的頁面中，點(diǎn)擊【授權(quán)公眾號】，然后頁面會顯示你當(dāng)前微信號綁定的公眾號，然后選擇想要授權(quán)的公眾號，按提示完成授權(quán)即可。注意：如果你看不到想要授權(quán)的公眾號，那說明你只是運(yùn)營者，不是公眾號管理員，這時你得聯(lián)系你們公眾號管理員讓TA操作授權(quán)，授權(quán)后再把你加到微小助里面的管理員即可。
第4步：測試。授權(quán)完成后，其實(shí)就已經(jīng)設(shè)置成功了。
現(xiàn)在，讓我們來模擬客戶咨詢吧!
首先，進(jìn)入你們自己的公眾號(不是微小助哈)，給自己的公眾號隨便發(fā)個消息，試試文字消息、圖片、語音消息吧。
你的微信馬上就會收到來自微小助的客服通知提醒了。如下圖：
點(diǎn)開微小助，再點(diǎn)擊這個通知就可以直接跟客戶聊天了。聊天頁面功能很強(qiáng)大哦，可以發(fā)文字、圖片、表情、語音、素材、模板消息、超級推送等等等等，如下圖所示：
第5步：關(guān)閉消息免打擾?？赡苣阋呀?jīng)發(fā)現(xiàn)了，微小助的這個提醒并不是特別明顯，其實(shí)這是因?yàn)槲⑿拍J(rèn)開啟的公眾號消息免打擾。我們只需要關(guān)閉這個消息免打擾的設(shè)置即可，然后就可以收到帶聲音的強(qiáng)通知了(即使手機(jī)鎖屏也會彈出聲音+通知哦)，如下圖：
那么怎么關(guān)閉消息免打擾呢?很簡單!
首先進(jìn)入微小助公眾號，點(diǎn)擊右上角小人圖標(biāo)，然后點(diǎn)擊右上角“...”，然后在【消息免打擾】那一欄右邊的開關(guān)關(guān)掉即可。整個操作如下3圖所示：
至此設(shè)置完畢!現(xiàn)在，再給自己的公眾號發(fā)個測試消息吧，是不是有聲音并且會彈出通知了呢!
值得一提的是，微小助還支持添加多個管理員/客服哦，都可以接收客戶咨詢，都可以跟客戶聊天，接入方式也是多種多樣，很強(qiáng)大哦!
結(jié)語
當(dāng)我們公眾號接入微小助后，不管是不是在電腦前，不管上班還是下班后，不管手機(jī)是不是鎖屏狀態(tài)，只要有客戶咨詢，微小助就能立即彈出來通知，點(diǎn)開通知就能立即與客戶聊天。從此再也不會錯過客戶的咨詢了!
