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消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)一件產(chǎn)品,是消費(fèi)能力是自己能夠承受的起的,并在信任的基礎(chǔ)上,花更少的錢(qián),購(gòu)買(mǎi)更多更好的產(chǎn)品。
上面那句話(huà)也就是平時(shí)大家提到的人性,我們首先要理解消費(fèi)者內(nèi)心的想法,然后才能根據(jù)消費(fèi)者的需求來(lái)實(shí)施一些營(yíng)銷(xiāo)方案。
通過(guò)上面的幾點(diǎn),我們知道了有幾個(gè)重要的元素。
信任、消費(fèi)能力、更少的錢(qián)、更多更好的產(chǎn)品。
先從信任開(kāi)始說(shuō)起,我們要買(mǎi)一樣?xùn)|西,首先要對(duì)他有信任,當(dāng)然對(duì)于那些愛(ài)冒險(xiǎn)的人來(lái)說(shuō),他們對(duì)于信任的強(qiáng)度比較的低,但是,對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),信任是非常重要的。如何讓消費(fèi)者信任我們,相信我們的產(chǎn)品,同樣是說(shuō)30天無(wú)理由退換,憑什么消費(fèi)者就不認(rèn)為我們是忽悠他的。
這個(gè)時(shí)候就要權(quán)威見(jiàn)證了,你可以登載廣告在權(quán)威的媒體上,或者找名人來(lái)代言等等方式。
之后就是消費(fèi)能力,這點(diǎn)牽扯到目標(biāo)客戶(hù)群選擇了,你的消費(fèi)者不能僅僅喜歡你的產(chǎn)品,他還要能夠有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,弄明白了目標(biāo)客戶(hù)群,對(duì)于我們投放廣告比較的重要,這個(gè)時(shí)候我們可以跟著類(lèi)似的產(chǎn)品廣告投放的渠道,去找到自己的消費(fèi)者,然后可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我們自己的消費(fèi)者都是從事什么職業(yè)的,薪資情況等等。
再說(shuō)說(shuō)更少的錢(qián),做銷(xiāo)售的大部分人應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò),消費(fèi)者要的不是便宜而是占便宜,李雷霆經(jīng)??吹叫侣?wù)f,中國(guó)的消費(fèi)者一看到奢侈品店打折,就一窩蜂的撲上去搶購(gòu)。奢侈品再便宜又有多便宜呢?說(shuō)明他們還是有錢(qián),因?yàn)檎急阋说男睦砑疤摌s心在作祟,才導(dǎo)致他們?nèi)ベ?gòu)買(mǎi)。因此,要想讓消費(fèi)者感覺(jué)花了更少的錢(qián),那一般來(lái)說(shuō),我們就要給折扣,這個(gè)也就是促銷(xiāo)了,學(xué)問(wèn)很大的,不同的折扣方式所帶來(lái)的效果也大不相同,具體大家可以去了解了解。
更多的產(chǎn)品,我之前在御泥坊幫女友買(mǎi)護(hù)膚用品的時(shí)候,也就是八十多一盒的東西,拿回來(lái)后,我覺(jué)得特別超值,因?yàn)榘b盒精美,而且還送了很多的試用裝,還有其他的贈(zèng)品。這點(diǎn)也就是花同樣的錢(qián),購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品。
更好的產(chǎn)品,首先產(chǎn)品的質(zhì)量要好,包裝要精美,這些都是基礎(chǔ),這里就不講了,我們說(shuō)說(shuō)消費(fèi)者在買(mǎi)之前,如何讓他覺(jué)得我們的產(chǎn)品是好產(chǎn)品呢?
這里又有幾個(gè)要點(diǎn),寶貝店鋪及頁(yè)面的專(zhuān)業(yè)性及美觀性,產(chǎn)品頁(yè)面是不是符合消費(fèi)者的購(gòu)物瀏覽習(xí)慣,頁(yè)面產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)表達(dá)的是否切合消費(fèi)者的內(nèi)心需求,大概就是這么幾點(diǎn)吧,然后就是大家都知道的,客服、銷(xiāo)量還有好評(píng)了。
最后再說(shuō)下差異化,現(xiàn)在淘寶上,大家在賣(mài)東西,幾乎清一色的都是類(lèi)似款,你要說(shuō)服務(wù)吧,你能承諾的,別的店也能承諾,你能送的,別的店也能送,對(duì)于這種情況,李雷霆只能說(shuō),先人一步吧,尤其是競(jìng)爭(zhēng)大的產(chǎn)品,如果覺(jué)得不好做了,趕緊清下庫(kù)存,找找新的有前景的產(chǎn)品,每年都會(huì)有很多有前景的產(chǎn)品出現(xiàn)的,只要你留心,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的。
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