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凡客利用一條微博而成功打造了一個(gè)品牌，眾多微信商家借助微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣也獲得不少的收益，也就是所謂的微信營(yíng)銷(xiāo)，而這些都可以歸類(lèi)為即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)，它已經(jīng)發(fā)展成為了現(xiàn)時(shí)最為常見(jiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)主要指的是借助互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)聊天工具(QQ、微博、微信、旺旺等)來(lái)實(shí)施宣傳與推廣的營(yíng)銷(xiāo)方式，其優(yōu)點(diǎn)就在于可以及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，能有效維護(hù)客戶關(guān)系，并且能將流量最快速變化成為效益。

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)有著特殊性的特點(diǎn)。不同行業(yè)的企業(yè)使用即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)效果是不一樣的，有的見(jiàn)效快，比如服務(wù)性行業(yè)(餐飲)就是相對(duì)比較明顯的可以看得到的，當(dāng)麥樂(lè)送和必勝客的外送送到你手上時(shí)你就會(huì)感受到效果的顯著性。而有的行業(yè)相對(duì)較慢一些，比如針對(duì)特殊人群進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，你如果想像上面一樣將電動(dòng)輪椅推銷(xiāo)給消費(fèi)者那自然是無(wú)法立刻得到收效的，因此一定要注意根據(jù)不同情況來(lái)選擇不同的推廣手段。

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)需要善于利用眼球效應(yīng)。比如一家奶茶店需要進(jìn)行推廣，免費(fèi)送餐、微信紅包減免費(fèi)用甚至限時(shí)免費(fèi)等手段都是可以引人注目的，免費(fèi)是為了更好的吸引客戶的目光，最終目的還是為了可以更好的取得收益的。這也是即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)最常見(jiàn)的推廣方式，當(dāng)然要注意免費(fèi)不可持久，別做到最終卻虧本經(jīng)營(yíng)，免費(fèi)過(guò)后也沒(méi)給客戶留下足夠深刻的印象。

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)的即時(shí)性是基本特征。顧名思義，即時(shí)性就是指在最短時(shí)間內(nèi)給客戶提供需要的服務(wù)。這種情況主要體現(xiàn)在一些較為大眾化的商品之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如漢堡和披薩，它們往往在最后比較的并非食品的味道，而是誰(shuí)能最快將食品送到客戶的手中，以取得客戶最好的評(píng)價(jià)。此外通過(guò)即時(shí)通訊工具來(lái)進(jìn)行即時(shí)的下單和溝通也是可以促進(jìn)銷(xiāo)售量的增加的，這也是一種最快將流量轉(zhuǎn)化為收益的方式。

即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用已經(jīng)滲入到人們生活中的每一個(gè)層面，如果您需要進(jìn)行這方面的營(yíng)銷(xiāo)，就一定要充分考慮其特殊性、眼球效應(yīng)以及即時(shí)性，這些即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)的基本要素和特征往往可以決定即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)的成敗。

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