7月13-15日，杭州市消保委在杭州西湖銀泰舉辦了以“趣享生活·消費契約節(jié)”為主題的首屆契約節(jié)。閃修俠作為國內(nèi)知名智能手機及設備維修服務商，上門維修服務的開拓者與標準制定者應杭州市消保委之邀參加本次活動，不僅在現(xiàn)場為大家科普鮮為人知的行業(yè)陷阱，更為消費者帶去高品質(zhì)的消費體驗。
據(jù)悉，“契約”一詞源于拉丁文，所謂契約精神就是各方在自由平等基礎上的守信精神。本次契約節(jié)由此而來并成為全國首創(chuàng)，由杭州市消費者權益保護委員會在杭州市市場監(jiān)督管理局的指導下成功舉辦，不僅讓企業(yè)誠信經(jīng)營、消費者放心消費和更好地響應中消協(xié)“信用讓消費更放心”的號召，同時也希望通過活動的舉辦來倡導企業(yè)誠信經(jīng)營讓商家注重銷售產(chǎn)品的過程中對于消費者的保障，讓消費者能夠樹立更好的消費觀念和消費意識，共同營造更為良好的消費環(huán)境。“7月15日，也是契約節(jié)的諧音。消費過程中，消費者和商家核心的矛盾的結(jié)點其實就是契約。虛假宣傳、假冒偽劣就是違約的一種形式。”杭州市消保委秘書長陳杭介紹，“我們要從根本上把消費環(huán)境提升起來，倡導誠信經(jīng)營，更多的商家將一起加入，社會各界將一起參與，共同守護城市消費的誠信底線，共同營造城市的消費文明環(huán)境。”
閃修俠一直以來都致力于保障消費者利益，幫助消費者規(guī)避手機維修陷阱。除了維修過程中全程錄像，確保向客戶完全公開維修過程，杜絕可能存在的隱患;維修前先給客戶以透明的報價，并采用先修機后付款的服務方式;維修完成后有180天的質(zhì)量保證期等一系列維修服務標準一經(jīng)推出即成行業(yè)企業(yè)通用模板。此次活動中，閃修俠再次發(fā)聲“承諾采用全程錄像杜絕隱患、透明報價先修后付，多重品控180天質(zhì)保”，再一次證明了閃修俠為消費者提供無憂服務的決心。另外，在契約節(jié)期間，除了為消費者普及手機維修消費中維修報價不透明，缺失收費標準，“看人下菜”哄抬費用;故意夸大問題，小病大修，小題大做瞎忽悠，過度維修賺黑錢; 配件質(zhì)量無標準，以次充好蒙騙外行人;趁機掉包零件，劣質(zhì)配件偷梁換柱，越修越糟心等陷阱，還邀請市民參與手機貼膜大賽等小活動進行互動。
此次，閃修俠應杭州市消保委之邀，作為行業(yè)代表參加本次活動，無疑起著表率及展現(xiàn)更高的自我要求。同時，閃修俠也希望能通過本次的契約節(jié)向消費者傳達出企業(yè)將一直會保持誠信經(jīng)營，真誠服務好每一位客戶的決心，也向客戶保證，未來閃修俠在誠信經(jīng)營的基礎上不斷完善自身的服務和運作體系，樹立良好的品牌形象，給客戶更加優(yōu)質(zhì)的服務，得到更多客戶的認可，讓客戶放心消費!
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