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企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，進(jìn)行信息收集，這個(gè)要看是為了推新品，還是為了鞏固市場(chǎng)，還是為了做促銷。目的不同，收集信息的內(nèi)容和重點(diǎn)不同。

一、推新品的網(wǎng)絡(luò)信息采集

宏觀市場(chǎng)信息：推新品的采集的信息，首先是收集類似或者同類市場(chǎng)的宏觀信息，包括國家政策、行業(yè)的整體產(chǎn)能、行業(yè)的投資的側(cè)重點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、目前國際國內(nèi)的銷售量、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)分布區(qū)域、規(guī)模性企業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)和其市場(chǎng)份額、行業(yè)的整體投入增長或減少、相關(guān)專家的發(fā)聲(說法)、消費(fèi)群體調(diào)查資料、市場(chǎng)調(diào)查資料、主銷產(chǎn)品、代表性品牌表現(xiàn)、主要消費(fèi)群體特征描述、宏觀消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等等。這類宏觀資料一般有專業(yè)調(diào)研公司每個(gè)年度會(huì)發(fā)布全套資料，可以直接購買。

微觀市場(chǎng)信息：一是同類市場(chǎng)的代表性品牌、同類市場(chǎng)中領(lǐng)導(dǎo)品牌的占有率、營銷方式、推廣渠道、推廣活動(dòng)、賣點(diǎn)廣告、文案與視覺表現(xiàn)、消費(fèi)者反饋、行業(yè)調(diào)查資料等等。二是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些信息，包括產(chǎn)品品類、SKU數(shù)量、主推產(chǎn)品、營銷推廣渠道、招商銷售廣告賣點(diǎn)、主銷區(qū)域、產(chǎn)品形態(tài)和包裝、品牌文化脈絡(luò)與定位、品牌視覺表現(xiàn)(品牌本身、賣場(chǎng)、售點(diǎn))、品牌推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)等等。

二、鞏固市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)信息采集

鞏固市場(chǎng)主要是研究行業(yè)或產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，以及同業(yè)同行的動(dòng)態(tài)變化，以做出跟隨、還是創(chuàng)新管理、運(yùn)營、營銷和研發(fā)、以維持市場(chǎng)地位。一是針對(duì)行業(yè)的信息采集，包括消費(fèi)者需求變化趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好趨勢(shì)、消費(fèi)行為變化趨勢(shì)、整體行業(yè)動(dòng)態(tài)(行業(yè)調(diào)查資料)、專家言論、消費(fèi)者反饋、相關(guān)媒體報(bào)道、創(chuàng)新趨勢(shì)等等。二是同類產(chǎn)品和競(jìng)品的營銷動(dòng)態(tài)、主推產(chǎn)品、推廣活動(dòng)動(dòng)態(tài)、廣宣變化動(dòng)態(tài)、品牌動(dòng)態(tài)、品牌和產(chǎn)品賣點(diǎn)、營銷管理動(dòng)態(tài)、運(yùn)營模式動(dòng)態(tài)、新品推廣動(dòng)態(tài)、促銷動(dòng)態(tài)、高層人員言論、競(jìng)品和同行網(wǎng)站與自媒體發(fā)布的信息、品牌形象視覺變化、品牌定位變化、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者反饋等等。

三、促銷的網(wǎng)絡(luò)信息采集

一般企業(yè)促銷主要是推廣新品、拉動(dòng)銷量、阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、處理存貨、促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)等等。因此要收集的信息，也就要包括這些內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)上就要研究同行同業(yè)和同類產(chǎn)品的促銷活動(dòng)信息，包括促銷的產(chǎn)品、促銷的價(jià)格、促銷時(shí)間、促銷的地點(diǎn)、促銷周期、促銷內(nèi)容、促銷形式、促銷時(shí)機(jī)、促銷亮點(diǎn)、促銷結(jié)果反饋、促銷對(duì)象、消費(fèi)者反饋、相關(guān)報(bào)道、同行同業(yè)和同類產(chǎn)品與競(jìng)品自身發(fā)布的促銷信息(新聞報(bào)道、動(dòng)態(tài)信息)等等。

在網(wǎng)絡(luò)上采集到的信息，有些信息是零散的，有些信息是過期的，還有些信息是片面的，這就需要企業(yè)建構(gòu)合理分析模型，需要進(jìn)行信息篩選，才能為我所用。另一方面，為網(wǎng)絡(luò)營銷做準(zhǔn)備，就需要長期的收集信息，并就信息進(jìn)行整理，這樣才能讓信息與相關(guān)數(shù)據(jù)長期服務(wù)于企業(yè)，不然，所獲得的信息就不客觀，影響營銷效果。

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