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許多企業(yè)很重視產(chǎn)品的營(yíng)銷，只有產(chǎn)品的推廣和宣傳做好了，企業(yè)的產(chǎn)品銷路和市場(chǎng)才會(huì)被打開，才能被更多的人購(gòu)買，企業(yè)的效益就會(huì)更好。

因此很多企業(yè)卯足了勁的搞宣傳、搞促銷，甚至每年投入大量的廣告宣傳費(fèi)用，可是效果有時(shí)候仍然不是那么的好。這是什么原因呢?這戶主要是因?yàn)槠髽I(yè)的宣傳沒(méi)有深刻的把握消費(fèi)者的心理，沒(méi)有真正了解用戶需求，因此效果上差強(qiáng)人意。

許多人在軟文營(yíng)銷中認(rèn)為不就是寫寫文章，應(yīng)該是很容易的，可是正是因?yàn)闆](méi)有考慮到產(chǎn)品的用戶需求，因此軟文能夠引起的關(guān)注度是非常有限的，有的時(shí)候軟文點(diǎn)擊率很少，瀏覽用戶也是寥寥無(wú)幾，這樣的軟文不得不說(shuō)是一個(gè)失敗的軟文，對(duì)于企業(yè)的宣傳也是沒(méi)有幫助的。

那么軟文撰寫中需要考慮用戶的哪些需求呢?以下幾點(diǎn)是很重要的。

一、用戶感興趣的話題

這個(gè)是整個(gè)軟文的立意和題材的選擇。這也是為什么很多軟文營(yíng)銷失敗的原因，沒(méi)有研究用戶的心理，只是從自己的角度出發(fā)寫了一篇文章，怎么會(huì)有超高的瀏覽量呢。要看客戶感興趣的是那些話題，然后根據(jù)這些話題選擇軟文所用的題材，這樣的軟文才能夠吸引用戶的注意，才能被更多的人看到，否則就會(huì)沒(méi)有人關(guān)注。

二、用戶想看的故事

軟文創(chuàng)作者要知道，用戶想看到的故事是與自己的生活經(jīng)歷相接近的，比較真實(shí)一點(diǎn)的故事，如果軟文中人物的生活離用戶的生活很遙遠(yuǎn)，用戶會(huì)覺(jué)得看了也不管用，這樣的產(chǎn)品也許只適合他們那種生活圈的人，會(huì)因此而覺(jué)得軟文對(duì)自己沒(méi)有幫助，也就沒(méi)有購(gòu)買的心思。這樣感化不了客戶，你的軟文想要達(dá)到的營(yíng)銷效果就更難了。因此，軟文的故事真實(shí)，才會(huì)拉近與客戶的距離，贏得用戶的心。

三、用戶所想了解的產(chǎn)品

用戶對(duì)于產(chǎn)品的功效、成分以及安全性、有沒(méi)有權(quán)威機(jī)構(gòu)的驗(yàn)證，在市場(chǎng)上的銷售效果如何等這些問(wèn)題，還有價(jià)格、生產(chǎn)工藝等問(wèn)題比較感興趣，因此在軟文的撰寫出要緊緊抓住客戶的這些需求，這樣客戶就會(huì)感覺(jué)這款產(chǎn)品是比較靠譜的，因此也會(huì)放心購(gòu)買。如果在文章中只是自說(shuō)自話的說(shuō)產(chǎn)品好，但是沒(méi)有實(shí)例，沒(méi)有數(shù)據(jù)，用戶就會(huì)感覺(jué)不真實(shí)，因此會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，這樣也不利于客戶的購(gòu)買行為的順利轉(zhuǎn)化。

四、用戶所信賴的企業(yè)

用戶除了對(duì)產(chǎn)品有要求外，對(duì)于產(chǎn)品背后的企業(yè)也是很關(guān)注的。用戶一般看重實(shí)力較強(qiáng)、在市場(chǎng)上知名度比較高的企業(yè)，這樣的企業(yè)會(huì)贏得用戶的信賴，從而相信他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品是安全、放心的。因此軟文中需要對(duì)企業(yè)也進(jìn)行描述，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔但是具有說(shuō)服力，客戶自然會(huì)信賴。

贏用戶者贏市場(chǎng)，希望這些能夠幫助每一個(gè)軟文寫作迷茫的產(chǎn)品人。

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