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今天上午，大批網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)自己的QQ賬號(hào)遭騰訊無(wú)故凍結(jié)，通過(guò)短信、人臉識(shí)別多次嘗試，依然無(wú)法解凍，且人工客服無(wú)法聯(lián)系。隨后，#QQ凍結(jié)#話(huà)題已經(jīng)登上微博熱搜榜第一。

從網(wǎng)友反饋來(lái)看，很多人的賬號(hào)都在同一時(shí)間段被封，而大部分人凍結(jié)理由都是違規(guī)業(yè)務(wù)行為。尋求解封時(shí)，騰訊客服也無(wú)法轉(zhuǎn)接人工。

騰訊官方表示，今天中午，出現(xiàn)了部分用戶(hù)無(wú)法正常登錄QQ的情況。對(duì)此問(wèn)題，我們已經(jīng)修復(fù)完畢，目前可正常使用。對(duì)您造成了使用不便，我們深表歉意！

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