從古代的當(dāng)鋪到如今的閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)都反映著二手交易的存在。
“去年的衣服配不上今年的我”“衣服到用時(shí)方恨少，但是整理起來一大堆”也是現(xiàn)在很多年輕人的真實(shí)寫照。在大眾購物欲增加的同時(shí)，許多物品被擠壓在箱底。“左手新品消費(fèi)，右手舊物出清”正在成為當(dāng)下不少人群的新生活方式或消費(fèi)觀。
近日，京東也推出“鯨置”APP，“拍拍”改名為“拍拍嚴(yán)選”，一定程度上來講，這也是京東對二手交易市場的又一次加碼。
本文基于目前國內(nèi)二手電商市場格局試圖探討以下幾個(gè)問題。
1、鯨置的模式究竟是怎樣的？
2、面對目前的國內(nèi)二手電商市場格局，鯨置突破的幾率有多大？
一場C2C的布局
在二手電商這條賽道上，京東并不是第一次搶排位。
早在2014年京東接手騰訊旗下的拍拍網(wǎng)，將其以二手業(yè)務(wù)的形式上線，這也是京東首次布局二手電商。但此后由于各方面原因，2016年4月被關(guān)閉。
不過，這并不意味著京東就此放棄拍拍網(wǎng)，在2017年便重新啟動(dòng)了拍拍，也就是目前被更名“拍拍嚴(yán)選”，并開始與愛回收進(jìn)行合作。2019年，京東將拍拍與愛回收進(jìn)行正式的戰(zhàn)略合并。
此番新推出“鯨置”二手交易平臺(tái)，也必定是有京東自身對整個(gè)賽道前景的考量。
作為京東旗下新推的二手交易平臺(tái)，鯨置的商品均來自于京東訂單，因此也使得其將提供全品類的二手商品，并為用戶提供了快速售出閑置物品的功能。
或者我們可以舉例說得更具體一點(diǎn)，比如其一鍵轉(zhuǎn)賣的方式可以幫賣家快速回血，靈活變現(xiàn)；只要將在京東購買的訂單商品轉(zhuǎn)賣成二手商品，就能與買家自由溝通，達(dá)成交易。
也就是說，鯨置與拍拍其實(shí)還是存在一些服務(wù)上的區(qū)別，鯨置的商品均來自于京東訂單，但拍拍的商品卻可以被視為是一個(gè)包羅萬物的交易平臺(tái)。
從這個(gè)維度上來看，二者可以被視為是互補(bǔ)，讓京東二手交易平臺(tái)上的商品種類和出售方式更加齊全。但從交易模式的本質(zhì)上來講，依然是C2C模式。
不得不加碼的生意
在過去的幾年中，由于大眾消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，中國的二手市場不斷壯大發(fā)展。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2020年中國二手閑置年交易額已達(dá)到12540億，二手電商用戶突破1.8億人，在閑置市場中的滲透率也提高到36%。
平臺(tái)的交易額方面也實(shí)現(xiàn)了突破。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測，二手閑置年交易額在2018年為7420億，2019年為9646億，2020年則上升到了12540億。
加之大眾的購買欲和推出的各種節(jié)日活動(dòng)所帶來的的沖動(dòng)消費(fèi)導(dǎo)致“壓貨”增多，處置閑置物品的需求上漲。有市場的利好和需求的增加無疑給京東的二手布局提供了有利的條件，有助于后續(xù)的壯大發(fā)展。
并且就京東自身來看也有明顯的優(yōu)勢。首先是買家和市場都關(guān)心的貨源問題和品質(zhì)的問題，鯨置上的二手貨物皆是來自于口碑和信譽(yù)有雙重保障的京東訂單，并且可以追溯商品的購買時(shí)間，可以讓買家放心購買。
另一方面就是鯨置與拍拍形成高低搭配，目標(biāo)客戶可以根據(jù)不同的需求選擇不同的平臺(tái)進(jìn)行交易。
另外值得注意的是，2019年4月原本只在京東內(nèi)部消化的備件庫在拍拍App中上線，意味著自于京東7天無理由退還、維修、換貨等十分接近全新的商品將會(huì)以更低的價(jià)格出售給大眾。對消費(fèi)者來說成新的二手電子產(chǎn)品，可以用撿漏來形容，無疑會(huì)吸引更多的相關(guān)需求的消費(fèi)者。
但是京東鯨置在后續(xù)的發(fā)展中還得注意商品信息的優(yōu)化。進(jìn)入鯨置主頁后隨便點(diǎn)進(jìn)一款商品進(jìn)行瀏覽，頁面中具有的相關(guān)商品信息過少，沒有現(xiàn)在商品的圖片和相關(guān)介紹等。
呈現(xiàn)給購買者的信息量過少，而與賣家聊天的方式也過于單一，在交流的過程中也增加了不少步驟。而二手電商平臺(tái)本質(zhì)上仍是一個(gè)具有服務(wù)屬性的平臺(tái)，如何在服務(wù)上打出差異化是其突圍的關(guān)鍵，也是這個(gè)賽道上下半場能否出現(xiàn)新排位的重要考量。
“鯨”“魚”狹路相逢
根據(jù)目前情況來看，國內(nèi)二手電商目前已經(jīng)形成雙寡頭的市場。據(jù)申萬宏源此前發(fā)布的研報(bào)，閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)占據(jù)二手電商90.9%的市場份額，二者的市場滲透率分別達(dá)到72.9%和33.1%，作為綜合型平臺(tái)擁有絕對優(yōu)勢。
閑魚采取“社區(qū)+內(nèi)容+電商”模式，弱化電商屬性，加強(qiáng)了社區(qū)交流和內(nèi)容分享，如通過魚塘等功能，讓大眾進(jìn)行更多閑置物品分享。并與淘寶C2C流量、支付寶芝麻信用相結(jié)合，在支付和流量端有著極大的優(yōu)勢。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上下功夫，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品通過提供第三方手機(jī)驗(yàn)機(jī)服務(wù)、賣家極速打款服務(wù)、買家7天無理由退貨+30天質(zhì)保的售后服務(wù)來讓某一個(gè)類目的二手交易標(biāo)準(zhǔn)化，核心目的是提高交易效率和建立第三方信用體系。
兩者比較來看，鯨置的主要對標(biāo)平臺(tái)依然是閑魚。在閑魚等平臺(tái)上，同樣也都有著與鯨置類似的功能。不管是商業(yè)模式、品類還是商品的閑置來源上，兩者之間都極其相似。
圖源：觀研天下
那么，鯨置作為一個(gè)新出的二手平臺(tái)，它的立足點(diǎn)在哪呢？
不同于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)閑魚等擁有的上千萬月活人數(shù)，鯨置作為新出的平臺(tái)用戶積累的確有不足，但是作為只為京東的服務(wù)的二手平臺(tái)，京東本身在一定程度上就已經(jīng)為其引流；第二季度財(cái)報(bào)顯示，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.32億，較去年同期凈增了1.15億，在此基礎(chǔ)上，鯨置平臺(tái)或許能獲得更多的用戶積累。
但是相對應(yīng)的鯨置也有限制，它是只對京東商品開放的平臺(tái)。換句話來說，其他購物平臺(tái)的商品不能在鯨置上轉(zhuǎn)賣和出售，也就造成了商品來源過于單一的問題；另外在玩法上，鯨置似乎并沒有社交圈子的功能，那么用戶的粘性可能就不夠，在社交上就存在空白。
因此，之后鯨置想要突圍，就只能在“品質(zhì)”上下功夫。如之前海豚智庫創(chuàng)始人李成東和“有得賣”副總裁王奧彌兩者認(rèn)為，未來二手電商發(fā)展中遇到的困難所在是如何保證好的品質(zhì)和服務(wù)；平臺(tái)的公信力是吸引用戶的關(guān)鍵。
那么，對于京東而言，在二手交易賽道上的下半場就是要明白如何取長補(bǔ)短。在發(fā)揮貨品品質(zhì)優(yōu)勢的同時(shí)，打出差異化服務(wù)，這將是一個(gè)值得深耕的戰(zhàn)略。但對于一個(gè)萬億級別的藍(lán)海，這本身就是一件不容易的事。
文|港股研究社（ID：ganggushe）
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