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11月5日至10日，為期五天的第六屆進(jìn)博會(huì)如期而至，來自154個(gè)國(guó)家、地區(qū)和國(guó)際組織的來賓齊聚上海。69個(gè)國(guó)家和3個(gè)國(guó)際組織參加了國(guó)家展，其中11個(gè)國(guó)家首次參展，34個(gè)國(guó)家首次線下參展，企業(yè)展吸引了近20家世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)，以及500多家中小企業(yè)首次簽約參展，創(chuàng)歷史新高。

作為零售電商行業(yè)的從業(yè)者和觀察者，「莊帥零售電商頻道」一直以來都非常關(guān)注進(jìn)博會(huì)對(duì)電商行業(yè)帶來的變化和影響。六年來，中國(guó)開放力度不斷加大，無論是出口電商還是進(jìn)口電商，中國(guó)跨境業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出巨大的活力。

目前，中國(guó)電商平臺(tái)跨境業(yè)務(wù)格局已經(jīng)形成了以京東國(guó)際和天貓國(guó)際為代表的進(jìn)口電商平臺(tái)，以京東國(guó)際、阿里收購(gòu)的LAZADA、拼多多的多多跨境、抖音的Titok電商業(yè)務(wù)為主的出口電商平臺(tái)。而進(jìn)口電商平臺(tái)與進(jìn)博會(huì)緊密關(guān)聯(lián)，成為參展企業(yè)和組織在展會(huì)結(jié)束后繼續(xù)在中國(guó)實(shí)現(xiàn)品牌和商品持續(xù)銷售的重要渠道。

在進(jìn)博會(huì)開展前夕，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院、中國(guó)教育與社會(huì)發(fā)展研究院在京聯(lián)合發(fā)布《2023中國(guó)進(jìn)口發(fā)展報(bào)告》顯示，近年來，中國(guó)貨物進(jìn)口規(guī)模整體呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，2009年以來連續(xù)14年成為世界第二大進(jìn)口國(guó)，中國(guó)占世界進(jìn)口總額的比重與歐盟、美國(guó)所占比重之間的差距大幅縮小。

基于此，深入研究進(jìn)口電商平臺(tái)對(duì)于跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展具有了非常重要的價(jià)值和意義，本文將以京東國(guó)際為研究對(duì)象，從跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的定義、電商平臺(tái)的數(shù)智化如何推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展、跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新特征三個(gè)方面進(jìn)行分析。

跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的定義

什么才是高質(zhì)量發(fā)展？如果從零售電商行業(yè)的角度來看，一個(gè)行業(yè)要高質(zhì)量發(fā)展首先是要有序發(fā)展并形成良性競(jìng)爭(zhēng)，其次行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展要有模式及技術(shù)創(chuàng)新，最后是在良性競(jìng)爭(zhēng)中，相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)因此得到結(jié)構(gòu)性的升級(jí)。

從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度，由于之前反壟斷政策的推動(dòng)，整個(gè)電商行業(yè)已經(jīng)告別壟斷和惡性競(jìng)爭(zhēng)，不僅各大電商平臺(tái)在走向開放，而且還在持續(xù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的“互聯(lián)互通”。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)看似比以往更激烈，但是差異化、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新在電商行業(yè)已經(jīng)成為常態(tài)。

從行業(yè)創(chuàng)新的角度，中國(guó)電商行業(yè)不僅更加注重技術(shù)投入，還從營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)和盈利模式等方面加大創(chuàng)新，例如直播電商已經(jīng)走到世界前列，為進(jìn)入中國(guó)銷售商品的海外商家提供更低的進(jìn)入門檻。

據(jù)「莊帥零售電商頻道」了解，在今年618電商大促中，超過30名各國(guó)駐華大使來到京東平臺(tái)，借助最流行的直播電商形式，進(jìn)行本國(guó)特色產(chǎn)品及當(dāng)?shù)靥厣幕麄?，不僅僅促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)，也加強(qiáng)了各國(guó)與中國(guó)人民的文化互動(dòng)。

而在進(jìn)博會(huì)期間同期進(jìn)行的電商行業(yè)雙11年終大促，京東國(guó)際早在10月28日16點(diǎn)就啟動(dòng)了“真低價(jià)X京東國(guó)際采銷直播專場(chǎng)”首秀，2000臺(tái)Switch游戲機(jī)上架5分鐘即售罄，整場(chǎng)直播活動(dòng)中，近20款商品全部銷售一空。

京東國(guó)際現(xiàn)在形成了多種經(jīng)營(yíng)模式，除首創(chuàng)的“國(guó)家館”和跨境電商成熟的買手店之外，還將京東在國(guó)內(nèi)電商經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)二十年的成熟“自營(yíng)模式”復(fù)制到跨境業(yè)務(wù)中，開始在全球各地招募和組建“自營(yíng)買手”團(tuán)隊(duì)，來保障高效安全地進(jìn)行進(jìn)口商品的采買。

從產(chǎn)業(yè)升級(jí)的角度，越來越多進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)，在多樣性和豐富度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)含量方面優(yōu)勢(shì)明顯，進(jìn)而對(duì)國(guó)貨形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)。再結(jié)合零售商和電商平臺(tái)在數(shù)智化供應(yīng)鏈、交易平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)履約能力的建設(shè)，逐漸形成全球產(chǎn)品與國(guó)貨產(chǎn)品之間的良性競(jìng)爭(zhēng)格局，推動(dòng)相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)得到結(jié)構(gòu)性升級(jí)。

在「莊帥零售電商頻道」的產(chǎn)業(yè)研究來看，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展非常重要的一環(huán)，也是《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》和一帶一路、進(jìn)博會(huì)等一系列政策、活動(dòng)及展會(huì)在加大進(jìn)口商品進(jìn)入中國(guó)的重要價(jià)值和意義所在。

現(xiàn)階段，從零售商和電商平臺(tái)的角度，京東國(guó)際在數(shù)智化供應(yīng)鏈、數(shù)智化交易平臺(tái)和數(shù)智化運(yùn)營(yíng)履約三方面的能力建設(shè)已取得行業(yè)領(lǐng)先成就，推動(dòng)著跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

京東國(guó)際三大數(shù)智化能力建設(shè)

二十年前，京東從自營(yíng)采銷和自建物流模式開啟了差異化的電商模式和平臺(tái)建設(shè)，并從一開始就堅(jiān)定地進(jìn)行技術(shù)投入和研發(fā)，逐漸成長(zhǎng)為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新型實(shí)體企業(yè)。從2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型至今，六年時(shí)間京東體系研發(fā)費(fèi)用的投入超過1000億。

當(dāng)下，京東國(guó)際與全球經(jīng)濟(jì)形成更為緊密的聯(lián)系，而京東長(zhǎng)期以來的數(shù)智化能力建設(shè)則成為跨境業(yè)務(wù)獲得快速增長(zhǎng)的重要驅(qū)動(dòng)力，特別是在引導(dǎo)全球品牌和商家進(jìn)入中國(guó)，讓中國(guó)消費(fèi)者了解和購(gòu)買到全球豐富多樣的進(jìn)口商品，實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展和中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，京東國(guó)際的數(shù)智化能力發(fā)揮著巨大的作用。

第一是數(shù)智化供應(yīng)鏈能力建設(shè)。

當(dāng)下，京東在國(guó)內(nèi)布局超1600個(gè)倉(cāng)庫(kù)，超3200萬平米；在全球運(yùn)營(yíng)近90個(gè)保稅、直郵和海外倉(cāng)，總管理面積近90萬平米。

不同類型的倉(cāng)庫(kù)布局與京東國(guó)際多種跨境經(jīng)營(yíng)模式緊密關(guān)聯(lián)，從買手店、國(guó)家館到官網(wǎng)同購(gòu)、全球超市、自營(yíng)買手，多種跨境經(jīng)營(yíng)模式能匹配不同國(guó)家不同商家的經(jīng)營(yíng)習(xí)慣和經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)應(yīng)的物流能力建設(shè)也能更好地服務(wù)于不同的跨境經(jīng)營(yíng)模式。

在今年10月，京東物流作為英國(guó)最大包裹投遞商之一Evri出席了中國(guó)VIP客戶日，當(dāng)場(chǎng)宣布未來3年，將以深耕電商行業(yè)多年的自動(dòng)化解決方案及算法應(yīng)用，建設(shè)覆蓋全球主要國(guó)家的供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建包括海外倉(cāng)網(wǎng)、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐、海外國(guó)家本土的運(yùn)配網(wǎng)絡(luò)及跨國(guó)干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)于一體的全球供應(yīng)鏈數(shù)智化網(wǎng)絡(luò)。

在跨境2B業(yè)務(wù)，以數(shù)智化助力客戶降本增效，與2C零售業(yè)務(wù)一起，支撐全球在全業(yè)態(tài)、全渠道、全鏈路的市場(chǎng)需求。

除此之外，京東國(guó)際還分別設(shè)立了日本、韓國(guó)及歐洲三大直采中心，通過國(guó)際供應(yīng)鏈能力在提升鏈路效率、商品豐富度、壓縮商品成本和保障商品安全的同時(shí)，還將在全球鋪設(shè)京東自營(yíng)買手網(wǎng)絡(luò)，滿足消費(fèi)者的全球選貨需求和提供海外直郵。

第二是數(shù)智化交易平臺(tái)建設(shè)。

京東作為銷售規(guī)模達(dá)萬億級(jí)，服務(wù)數(shù)億用戶、管理數(shù)百萬商家的電商平臺(tái)，已經(jīng)擁有成熟的智能算法推薦能力，通過實(shí)現(xiàn)人貨精準(zhǔn)匹配幫助商家實(shí)現(xiàn)更高的銷售效率；借助高效的智能運(yùn)營(yíng)工具和營(yíng)銷工具幫助商家降低平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)門檻和交易成本。

這一系列的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)能力同樣適用于海外商家和買手們?cè)诰〇|平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)結(jié)合京東國(guó)際自營(yíng)買手和自營(yíng)的全球購(gòu)超市，形成高效低成本的數(shù)智化交易平臺(tái)。京東官方數(shù)據(jù)顯示，越來越多的國(guó)家和海外商家、全球買手進(jìn)駐京東國(guó)際經(jīng)營(yíng)。

京東國(guó)際目前覆蓋全球超100個(gè)國(guó)家和地區(qū)，與沃爾瑪?shù)热蛑牧闶凵檀蛲ㄤN售網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)全球消費(fèi)者的觸達(dá)。

今年以來，京東國(guó)際買手店數(shù)量連續(xù)兩季度增長(zhǎng)超100%；今年11.11大促，買手店商品數(shù)量同比增長(zhǎng)超10倍。多達(dá)100個(gè)國(guó)家在京東國(guó)際開設(shè)了國(guó)家館。

第三是數(shù)智化運(yùn)營(yíng)履約能力建設(shè)。

京東是國(guó)內(nèi)率先以自建物流倉(cāng)儲(chǔ)和配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行履約的電商平臺(tái)，并確立了行業(yè)領(lǐng)先的211履約時(shí)效，該模式結(jié)合開放平臺(tái)的物流履約模式，經(jīng)過了十幾年的發(fā)展被證實(shí)是高效、成本最優(yōu)且用戶體驗(yàn)最好。

只不過在跨境業(yè)務(wù)方面，京東國(guó)際面臨著復(fù)雜的全球倉(cāng)儲(chǔ)和履約環(huán)境，以及日益豐富的進(jìn)口商品，如何讓國(guó)內(nèi)國(guó)際用戶獲得國(guó)內(nèi)同樣的履約體驗(yàn)成為巨大的考驗(yàn)。

依托自有供應(yīng)鏈技術(shù)，京東基于近千萬個(gè)自營(yíng)產(chǎn)品SKU，在2021年第四季度就實(shí)現(xiàn)了31天的世界級(jí)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。率先打通海外本地倉(cāng)直發(fā)，中國(guó)保稅倉(cāng)備貨，保稅模式的退貨、轉(zhuǎn)關(guān)等能力。

在正品鑒定服務(wù)上方面，京東國(guó)際三年來不斷進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)，其中正品版本數(shù)據(jù)庫(kù)收錄達(dá)到百萬量級(jí)；鑒別能力由時(shí)尚、美妝品類拓展至酒水、個(gè)護(hù)等品類，突破創(chuàng)新了酒水品類外觀鑒別能力；新增中輕檢（中輕檢驗(yàn)認(rèn)證）、華測(cè)（華測(cè)檢測(cè)）等權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，京東國(guó)際聯(lián)合機(jī)構(gòu)增加至6家，拓寬超數(shù)千個(gè)海外品牌查驗(yàn)鑒別能力。

據(jù)悉，京東國(guó)際在第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)期間，將發(fā)布全新升級(jí)的正品保障服務(wù)——“京智檢”，包括首創(chuàng)推出移動(dòng)式深度快檢服務(wù)、實(shí)物防偽全鏈路升級(jí)、面向跨境消費(fèi)者開放直郵商品鑒別服務(wù)等三項(xiàng)重大服務(wù)升級(jí)。

針對(duì)海外直郵商品，面向跨境消費(fèi)者開放正品鑒別服務(wù)，直郵商品的正品鑒別覆蓋，標(biāo)志著京東國(guó)際實(shí)現(xiàn)進(jìn)口全模式正品保障能力的覆蓋。

這些投入和努力都讓京東國(guó)際不斷領(lǐng)先于行業(yè)，為跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買進(jìn)口商品的信任度，切實(shí)推動(dòng)進(jìn)口商品的消費(fèi)。

今年11.11大促，京東國(guó)際買手店、國(guó)家館、全球超市也實(shí)現(xiàn)了成交額同比超3倍的增長(zhǎng)，其中買手店的酒水、美妝品類成交額同比增長(zhǎng)均超100倍；國(guó)家館銷售增長(zhǎng)超100%；官網(wǎng)同購(gòu)箱包皮具品類銷售同比增長(zhǎng)103%，香奈兒品牌銷售同比增長(zhǎng)21倍。

京東國(guó)際以數(shù)智化交易平臺(tái)和全球一體化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者“買全球”和中國(guó)商家“賣全球”的目標(biāo)，推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新特征

如果說幾年前中國(guó)電商的跨境業(yè)務(wù)是周期長(zhǎng)、流程復(fù)雜、真假難辯、成本高企，那么現(xiàn)在提跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展則是周期短、流程簡(jiǎn)單、正品低價(jià)。

除此之外，跨境業(yè)務(wù)還呈現(xiàn)出三大新特征：自營(yíng)與開放平臺(tái)共存、加速進(jìn)口與出口雙循環(huán)、經(jīng)營(yíng)成本與效率和用戶體驗(yàn)三者得已兼顧。

京東國(guó)際的實(shí)踐和創(chuàng)新可以看出，跨境業(yè)務(wù)想獲得高質(zhì)量發(fā)展，必將形成自營(yíng)與開放共存是多種經(jīng)營(yíng)模式。

自營(yíng)買手、全球購(gòu)超市與買手店、官網(wǎng)同購(gòu)、國(guó)家館在商品和服務(wù)的豐富度、多樣化、個(gè)性化形成互補(bǔ)和差異化競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，結(jié)合數(shù)智化的能力建設(shè)不斷降低經(jīng)營(yíng)成本，滿足消費(fèi)者分層的多樣化、個(gè)性化消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者買到便宜低價(jià)的進(jìn)口商品。

同時(shí)通過正品鑒定服務(wù)保障進(jìn)口商品的安全性，讓消費(fèi)者買得安心和放心；通過自建物流和配送體系，實(shí)現(xiàn)跨境直郵，讓消費(fèi)者更快收到貨，提升網(wǎng)購(gòu)的滿足度。

跨境業(yè)務(wù)的另一新特征是海外的進(jìn)口商品在中國(guó)獲得規(guī)模銷售、全球供應(yīng)鏈和銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，會(huì)進(jìn)一步提升中國(guó)電商平臺(tái)的全球影響力，從而讓中國(guó)電商平臺(tái)和中國(guó)商品為更多海外消費(fèi)者所接受，不斷加速進(jìn)口與出口雙循環(huán)。

最后，在行業(yè)數(shù)智化水平不斷升級(jí)地過程中，海外商家在電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)效率和消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)過程中涉及的履約配送體驗(yàn)，這三者能得已兼顧：也就是進(jìn)口商品價(jià)格雖然更低、配送時(shí)效更短，卻沒有犧牲海外商家的利潤(rùn)，而是因?yàn)殡娚唐脚_(tái)的數(shù)智化能力降低了經(jīng)營(yíng)成本，提升了銷售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定健康的銷售增長(zhǎng)和獲益。

這三大新特征標(biāo)志著，以京東國(guó)際為代表的中國(guó)電商平臺(tái)在推動(dòng)跨境業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展功不可沒！

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