筆者之前接觸過成都裝修關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的一些操作模式,深入了解過其所有的技巧以及方法。相對來說,裝飾行業(yè)這塊競爭是非常激烈的。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分公司非常重視這塊建設(shè)。但是,具牽線的木偶觀察,任然有很多裝飾企業(yè)以及一些相關(guān)企業(yè),如:櫥柜,地板,乳膠漆,墻紙,彩繪,地暖等等材料公司也隨主流組建了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售部門-簡稱網(wǎng)絡(luò)部。
然而,大多數(shù)企業(yè)針對網(wǎng)絡(luò)部入職員工要求門檻很低,工作之后也沒有進行系統(tǒng)的培訓(xùn),使用的方式方法中存在諸多弊端,大部分的員工沒有去鉆研方法,去總結(jié)一些經(jīng)驗,到底為什么失敗? 到底為什么簽單率低下?又為什么總是遇不到客戶?很多人都沒有從自身方面去尋找原因,失敗又能怪誰呢?這也導(dǎo)致了成都裝飾行業(yè)員工尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷部門的員工流失率非常之高。這對與企業(yè)長期的發(fā)展是相矛盾的,一個企業(yè)求的是什么?那肯定是穩(wěn)定的發(fā)展,那要發(fā)展靠的什么?那還得靠公司的實力、策略以及員工。員工老是換來換去,能發(fā)展么?
網(wǎng)絡(luò)營銷,我想問朋友們,到底有沒有好好的去理解它的含義?頻繁的在QQ群去添加業(yè)主,這樣轉(zhuǎn)化率高嗎?現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達,業(yè)主了解信息的渠道多種多樣,在通過電話營銷部門的騷擾之后,本身就對裝修公司產(chǎn)生了反感的情緒,在加上不停的有人通過QQ群添加好友,不停的收到群郵件“狂轟亂炸”。這樣自然成功率就相當(dāng)?shù)土恕_@樣的例子不在少數(shù),碰壁的人也大有所在。
然后,現(xiàn)在筆者發(fā)現(xiàn)幾乎所有的裝修公司,知道網(wǎng)絡(luò)這塊巨大潛在利益,都有自己的網(wǎng)站甚至多個網(wǎng)站。又有幾個企業(yè)真正利用好了它呢?牽線的木偶發(fā)現(xiàn)得更多的是,絕大部分企業(yè)建立公司網(wǎng)站,沒有明確目標(biāo),網(wǎng)站到底起了個什么價值?在筆者看來,毫無價值,只是起了一個展示企業(yè)的作用。展示給自己,沒有真正把網(wǎng)站推廣出去,別人都不知道你站點,怎么又知道你這家公司的存在?更何談得*問了解你的網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)營銷,他的含義是相當(dāng)廣泛的,方法也是多樣的。簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
從業(yè)人員必須要了解并掌握以下筆者認(rèn)為的幾個重點:
1.網(wǎng)絡(luò)品牌創(chuàng)建
2.網(wǎng)站推廣
3.信息發(fā)布
4.銷售促進
5.網(wǎng)上銷售
6.顧客服務(wù)
7.顧客關(guān)系
8.網(wǎng)上調(diào)研
9.信息搜索
這些基本只能都是環(huán)環(huán)相扣,缺一不可的。我給大家具體分析下它的含義:
網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建即指的是企業(yè)網(wǎng)站的建立,網(wǎng)站建立好之后,我們必須把它推廣出去,讓更多的人了解知道我們網(wǎng)站的存在。要推廣網(wǎng)站那么就需要我們在各大平臺發(fā)布關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站以及介紹的相關(guān)信息,銷售促進和網(wǎng)上銷售就是具體通過網(wǎng)絡(luò)開始接觸客戶,聯(lián)系客戶,促進簽單。單子簽成了之后,就要服務(wù)好顧客,在不同的階段聯(lián)系客戶詢問情況,關(guān)心工程進展,維護好與客戶之間的關(guān)系,切記不要簽完單就撒手不管了,然后再進行網(wǎng)上調(diào)研,考察尋找相關(guān)的信息,要學(xué)會搜索信息,查找信息,這些都是必備的技能!
在此,牽線的木偶希望成都的裝修公司企業(yè),能制定好公司發(fā)展計劃,明確目標(biāo)。既然選擇了網(wǎng)絡(luò)營銷,那就要各方面資源配合,爭取做到最好。網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)推廣是需要相結(jié)合的,然后這里面也會牽涉到SEO的技術(shù),也就是所謂的針對百度或則谷歌等等搜索引擎展開的優(yōu)化關(guān)鍵詞,只有每項工作都做到位,那么才能產(chǎn)生效果,網(wǎng)站推廣和SEO技術(shù)也是分不開的,這也是網(wǎng)絡(luò)營銷中并不可少的一部分!也是很重要的一部分!
筆者希望裝飾公司認(rèn)真理解學(xué)習(xí)好網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)在銷售方面有質(zhì)的飛躍,有新的突破。
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