每次京東高管離職都會成為新聞事件，這次也不例外，尤其這次程峻怡離職時間選擇在京東618前夕，更是引起媒體關注和坊間八卦。程在離職前負責了5個月的京東POP業(yè)務，POP業(yè)務屬于京東最為重要的項目之一，這才使其離職備受關注，媒體關注的不著其人而是他背后的其事。工作這個事，雙方合適就干，不合適就分，很正常，至于一些八卦嘛，其實電商本身就快成娛樂圈了，還有聲音認為這是京東的炒作，也很娛樂。
內憂：程峻怡離職 戰(zhàn)前換帥是炒作還是無奈
炒作看多了，就都覺得什么都是炒作了，有智慧的人都可以理解，拿程峻怡離職事件做炒作不僅毫無意義，反而會得不償失。炒作說好聽點叫事件營銷，事件的本身要有傳播性，另外就是能像目標受眾(包括普通民眾、POP商家、資本市場)傳達準確的信息。程的離職確實具有傳播性，但也僅限電商圈，出了電商圈的普羅大眾誰知道程峻怡是誰，何況還有非常多電商*絲也不知道他是誰，這對京東618根本構不成促銷影響;對于京東POP招商也不會有促進作用，最多是增加了些曝光，商家不會因為主管是誰再考慮是否入住京東POP，除非此商家與程有深仇大恨;另外，高管頻繁離職更會讓資本市場對京東產生懷疑，離職是不認同京東發(fā)展，還是內部不團結?不過官方對外的統(tǒng)一說法一般都是“因個人原因”。
POP是京東最為重要的業(yè)務之一，是未來市場競爭中一塊重要基石，能不能與阿里比肩，全要看POP業(yè)務表現(xiàn)。按理講，這么重要的業(yè)務應該有一位穩(wěn)定的主管(藍燁是CMO，程峻怡是主管)，以統(tǒng)一的思路，按既定計劃發(fā)展，程僅接管POP業(yè)務5個月時間即離職，這是自去年張守川被調任到團購業(yè)務之后，第二次換人，本次接手人將是在京東風頭正勁的蕢鶯春。如此重要的一個部門卻在不到一年時間內，兩度換人，難免會讓人猜測京東POP業(yè)務內部是否存在嚴重問題。
仔細想，程的離職時間很耐人尋味，既然程的離職不能為京東618帶來促銷作用，反而是一個負面消息，那為何程不等到618之后再離職，而是選擇了在618這個時間節(jié)點上?是什么原因促使程在如此關鍵時候提出離職?有人說是一個2.3億的教訓，這個故事可當個娛樂八卦來聽聽，可信度有待考證。第一，劉強東有勇有謀并不是傻大黑粗，這2.3億肯定有劉強東的授權，程是營銷老人，不會腦子發(fā)熱做傻事;第二，程從市場部被調去負責POP業(yè)務，被認為是降職了，POP對京東是如此重要的業(yè)務，其重要性甚至遠勝市場部，難道會拿這個部門給老干部養(yǎng)老?
POP業(yè)務的接棒人選，也頗為有趣，年初程峻怡接棒張守川時，被認為京東將會大肆推廣POP業(yè)務，今年是京東休養(yǎng)生息年，也是POP業(yè)務發(fā)展最為關鍵的一年，張守川的調崗應該是為程峻怡讓位，而今年本應該是程帶動POP業(yè)務快速發(fā)展的一年，而不到半年時間，程即退出，要說京東POP不存在問題，一般人都不會信。接棒程負責POP業(yè)務的是蕢鶯春，按照既定計劃京東POP業(yè)務推廣完成時才應該由蕢鶯春上位，接棒程峻怡向資本市場包裝京東POP業(yè)務，講一個漂亮的故事以此來完成京東IPO，根據(jù)京東上市計劃的時間節(jié)點，蕢鶯春至少應該在明年春才會上任，這里面很可能出現(xiàn)了什么情況，要么是京東上市計劃需要提前半年，要么是程峻怡到了不得不離開的地步，不過，從哪方面看，都說明京東POP業(yè)務確實遭遇困境。
既然提到了蕢鶯春，那么我們在來看下最近關于京東POP兩件事的時間節(jié)點，一件事是電商平臺“二選一”事件，時間是在6月3日是由蕢鶯春主導發(fā)布了《二選一，這條通往奴役之路，你走么?》一文，文中開篇點明其去POP輪崗已有一月有余;另一件事是程峻怡離職，蕢鶯春接管，這件事發(fā)生6月14日。按照時間先后順序看，程峻怡離職并不是突發(fā)事件，京東早已安排好蕢鶯春接班，并借罵戰(zhàn)阿里二選一、程峻怡離職兩件事件推出蕢鶯春，所以說要是非說京東炒作，應該是炒作蕢鶯春上任，讓資本市場關注到京東POP業(yè)務的變動。不過，可能該炒作沒有把控好，導致了媒體更多關注程峻怡的離職，而非蕢鶯春的上任，并且還對京東POP業(yè)務發(fā)展產生了較大疑慮。
外患：阿里悶棍“二選一” 京東“有苦難言”順勢營銷
既然說到阿里和京東二選一事件，那就要接著往下說了，以阿里的風格這件事做的出來，現(xiàn)在雖說各大電商紛紛趁勢而起，但真正能對天貓構成威脅的還只有京東，阿里沒有理由不使用這招對付京東，其它應對京東崛起的方式都是虛的，只有“二選一”這招才真實有效。京東本身就在挖阿里“墻腳”，在平時阿里可以容忍商家同時入住京東POP平臺，以顯自身大度姿態(tài)，而在活動期間讓商家二選一，則是在不影響商家日常銷售的情況下給京東一巴掌，讓京東意識到“你可以挖我商家的人，但挖不到我商家的心”。
阿里這么做過分么?換做你是阿里的負責人，在面對一位具有威脅的競爭對手，還時常挑釁，你會怎么做?商業(yè)競爭就是戰(zhàn)場，對敵人仁慈就是對自己殘忍，阿里沒有任何理由讓競爭對手通過挖其墻腳而壯大，所以每到大促期間都讓商家做選擇題，給京東一記記悶棍。其實，若阿里、京東市場地位互換，京東也會做出同樣的事情，沒什么可大驚小怪譴責阿里的。二選一確實對京東有用，不過副作用是阿里要面臨利用市場支配地位進行的壟斷行為的譴責，如果此事愈演愈烈鬧的更嚴重一些，引起有關部門的重視可能對京東更有益處。
阿里背后搞手段的確很黑很暴力，京東只有被動挨打的份，這也是其POP業(yè)務發(fā)展面臨的最大問題，有阿里在前面阻撓，劉強東想快速壯大京東POP業(yè)務很難。阿里要的不是永久遏制京東POP平臺發(fā)展，這不可能，阿里的目的只是盡量拖延京東POP業(yè)務發(fā)展速度，為物流建設以及其他電商服務爭取更多的發(fā)展時間，掌握更多市場優(yōu)勢，最終保持住市場份額，掌握市場主導權。
京東對阿里“二選一”的手段無可奈何也無力還擊，很是有苦難言，只有順勢營銷“揭露”阿里背后使絆，借機博取市場同情，宣傳POP業(yè)務。京東說阿里逼商家二選一也不是一次兩次了，京東要做開放平臺，服裝百貨招商是繞不過去的砍，天貓有先發(fā)優(yōu)勢和流量優(yōu)勢，能在電商開店的商家都早已在天貓開店，沒有人愿意放棄天貓平臺不做轉投京東POP平臺，京東POP還沒這個吸引力。不過商家，也不愿意錯過京東這輛快車，所以也會根據(jù)自身實際情況，選擇京東開店，不過主體仍是天貓。這種情況仍會持續(xù)一段時間，這也是京東亟待解決的難題，不能總拿阿里逼商家二選一說事，說的次數(shù)越多，效果越差，最終反而讓原本的支持者反感，最好的辦法還是鬧到有關部門去吧。
結語：電商大佬都是“大騙子”
劉強東關于POP平臺有句話，很具有蠱惑性：“如果你面前只有淘寶，那馬云永遠是你的老大，如果你面前有淘寶和京東，那你永遠是馬云和劉強東的老大。”其實，真實的情況會是，你又多了一個老大。很簡單，如果你在天貓的銷售額占總業(yè)績的70%，京東10%，你會毫不猶豫的放棄京東，但當你在天貓的銷售額占總業(yè)績的50%，在京東的占30%時，你會放棄哪個?答案是都不會，都不會就還要按照人家的規(guī)則玩，那人家就都是你的老大。所以能做電商界老大的都必須是有能說會道本領的“大騙子”。
文/王利陽 電商研究者
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