該來的終于來了，今天易信正式對外宣布了“享聊”計劃，全國范圍內(nèi)除了電信用戶可繼續(xù)獲得每月300M的免費流量，移動和聯(lián)通用戶也將獲得同樣的待遇，萬千網(wǎng)友期盼已久的免流量費時代或許已拉開了序幕。相比此前的動作，此次易信的“享聊”計劃最為惠民，而業(yè)內(nèi)人士可能更為關(guān)注的是這一舉措將會引發(fā)的蝴蝶效應(yīng)。
影響一：易信自身用戶規(guī)?？焖僭鲩L
自8月19日上線以來，易信用戶量快速增長，在首輪公關(guān)宣傳與廣告營銷攻勢下，用了不到一個月的時間用戶量就突破1000萬，之后進(jìn)入了平穩(wěn)的宣傳周期，共用了不到3個月時間，神不知鬼不覺的用戶量突破了3000萬。這一數(shù)據(jù)可信度還可以，以電信的運營商資源以及網(wǎng)易的流量資源，吸引用戶注冊不是難事，但難點在于用戶活躍上。
易信官方給出的數(shù)據(jù)顯示平均每天處理信息達(dá)到3200萬條，日活躍用戶達(dá)到28%，其中語音信息占據(jù)23%，貼圖信息占據(jù)12%。粗算下，平均日活躍用戶840萬，人均發(fā)布消息3.8條，其中語音信息0.88條，貼圖信息0.46條，用戶活躍情況還不錯。從均值上來看，易信對外給出的數(shù)據(jù)可信度還可以，水分不大不算夸張，把網(wǎng)易和電信員工拉上，同時再拉上員工的七大姑八大姨的，達(dá)到這種程度很現(xiàn)實。
不過，易信沒有對外公布三大運營商的用戶占比情況，事實上肯定是電信用戶占大部分，之前電信給用戶提供的免費流量頗具吸引力，不過對于移動和聯(lián)通用戶來講，沒有免費流量又沒有太多關(guān)系用戶在上面，易信對其的吸引力不足。
今天易信推行的“享聊”計劃，能刺激一部分移動和聯(lián)通的用戶試探性的使用易信。易信或?qū)⒂瓉淼诙喌挠脩粼鲩L高峰，對于半年注冊用戶過億，活躍用戶超過5000萬的短期目標(biāo)，此次的三網(wǎng)流量費全免的計劃將起到關(guān)鍵的助推作用，最主要的還是給了用戶一個選擇易信的靠譜理由。
每個月300M的免費流量，免費福利相當(dāng)豐厚，不過易信針對移動和聯(lián)通提供免費流量的方式還有優(yōu)化的余地。目前的邀請制門檻太高，不利于易信在移動和聯(lián)通用戶上病毒式推廣。舉個例子，應(yīng)該設(shè)置為用戶發(fā)出20個邀請就贈送30M流量，之后每有一個接受邀請成功注冊的新用戶再給邀請者返45M流量，最多反300M。當(dāng)然，這么做在運營商之間的結(jié)算上有很大難度，但優(yōu)化的余地肯定還是有的，優(yōu)化一下至少有機(jī)會形成一次病毒式的易信推廣。
影響二：對易信上是其他業(yè)務(wù)起到助推作用
免費流量除了能帶動用戶增長外，更重要的是還能帶動易信平臺上其他的業(yè)務(wù)發(fā)展。免費流量把用戶吸引過來之后還得想辦法把用戶留住，在前期還未形成用戶關(guān)系鏈時的這段空檔期需要內(nèi)容來填補(bǔ)，這個時候各類公眾平臺賬號就派上了用場，另外網(wǎng)易的新聞、音樂、云筆記、游戲等已經(jīng)到了該陸續(xù)走上前線的時候了。
前不久，電信旗下號碼百事通已與易信達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，共同打造“易生活”本地生活服務(wù)平臺。免費流量可提升易信的使用黏度，而易信目前又缺乏足夠的用戶關(guān)系，那用戶使用易信時必須要找到使用流量的地方，除了可能會上線的網(wǎng)易新聞、音樂、云筆記等產(chǎn)品，“易生活”將是最為重要的一個功能。
其實，易信更應(yīng)該積極的上線移動游戲。易信官方稱其用戶群以年輕用戶為主，超過7成的用戶年齡段在16-25歲之間，而這一年齡段的用戶正是重度的游戲用戶。網(wǎng)絡(luò)游戲相當(dāng)消耗流量，易信提供的免費流量和移動游戲正好可以符合這部分用戶的需求，這至少能保證這些年輕用戶的活躍度。年輕用戶喜歡追求新潮，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多數(shù)情況都是從低年齡段逐步向高年齡段滲透，微信也是這個發(fā)展軌跡，年輕用戶喜新厭舊的速度驚人，易信想辦法留著這部分用戶。
網(wǎng)易若能將其PC游戲的用戶調(diào)動到易信上，至少易信的整體活躍度會有大幅提升，同時還能增加移動游戲的收入。易信官方已經(jīng)表示，后續(xù)版本中有望很快出現(xiàn)支付、游戲等功能，或許不久后就能聽到夢幻西游口袋版將在易信上線的消息。
影響三：對微信帶來運營壓力
要說易信的“享聊”計劃會對微信造成實質(zhì)性沖擊就有些夸大其詞了，但或多或少會讓微信感到運營壓力。雖然在規(guī)模上易信與微信有著不小的差距，但作為同類應(yīng)用，易信的流量免費還會引發(fā)不少微信用戶的好奇，甚至背離。用戶并不會直接從微信轉(zhuǎn)投到易信，但同時使用這兩款移動IM應(yīng)用很有可能，當(dāng)因流量免費用戶越來越多的使用易信的時候，微信怎么能不著急?
在來往、易信相繼打出流量免費策略時，微信沒有做出任何回應(yīng)，貌似微信沒有跟進(jìn)流量免費策略的意思。以微信的體量來看，其用戶規(guī)模太大，已經(jīng)沒有提供免費流量的空間，在沒有運營商資源的環(huán)境下，微信要推行流量免費需要付出極大的成本代價，不到萬不得已絕對不會采取這類得不償失的舉措。
微信與易信和來外沒法比，一來易信和來往在用戶規(guī)模上還比較小，免費流量的支出成本不多;二來易信有電信背景，流量成本可以更低，而來往是因阿里打包了天貓、淘寶等阿里系app提供的免費流量，會由后向的賣家們?yōu)檫@部分成本買單，并且暫時還只是四省試行而已。
微信現(xiàn)在能做的是積極與運營商展開合作或者達(dá)成結(jié)盟，爭奪獲得更優(yōu)惠的微信專屬流量套餐，此前微信已與廣東聯(lián)通做過類似嘗試，不過市場反應(yīng)并不理想。微信要想短時間內(nèi)與運營商談妥全國范圍大規(guī)模的流量合作不太現(xiàn)實，除了運營商對微信的抵觸情緒外，各地運營商的流量統(tǒng)計條件也還不允許(這也是易信通過給移動聯(lián)通用戶返話費的形式補(bǔ)貼流量的原因)。
易信和來往在流量上采取積極的“血拼策略”，而微信暫時又無可奈何，這必然會讓微信感到一定壓力。
影響四：促使電信運營商加速轉(zhuǎn)型
另外，需要關(guān)注的是易信的“享聊”計劃是否能持續(xù)下去?本月只是測試月，這之后易信方面的抉擇或?qū)⒂绊戇\營商們的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
在易信各類免費服務(wù)的積極推動下，移動IM市場或許會出現(xiàn)得運營商者得天下的局面，更進(jìn)一步說三大運營商都將以不同的形態(tài)參與到移動IM市場競爭中。
流量、電話、短信是運營商三大主要收入來源，而運營商提供的流量服務(wù)正在反過來侵蝕其電話和短信業(yè)務(wù)上的營收，貌似有些搬起石頭砸自己的腳的感覺。雖然如此，但市場需求擺在那里，電信運營商必須繼續(xù)提供流量服務(wù)，而且隨時4G時代的來臨，流量的服務(wù)質(zhì)量還會不斷攀升，這將進(jìn)一步影響電信運營商在電話和短信上的營收。
現(xiàn)在的情況是，電信運營商不斷投資建設(shè)提升流量服務(wù)質(zhì)量，而服務(wù)價格卻越來越低甚至開始免費，另外電信運營商提供的流量服務(wù)正在侵蝕自己在電話和短信業(yè)務(wù)上的營收，這么一個惡性循環(huán)是電信運營商在作死的節(jié)奏么?不是，這是在倒逼自己轉(zhuǎn)型的節(jié)奏。
在短信、電話、網(wǎng)絡(luò)覆蓋，甚至線下渠道、套餐支持等服務(wù)上有著優(yōu)勢的電信運營商會向那個方向轉(zhuǎn)型?移動IM方向必然是首選。
結(jié)語
顯然移動IM市場競爭還在繼續(xù)，易信的“享聊”計劃只是個開始，而且隨著整個電信行業(yè)在轉(zhuǎn)變，未來將會有越來越多巨頭進(jìn)入，待明年虛擬運營商牌照發(fā)放之后，這個行業(yè)的競爭竟必然會更加激烈。作為用戶，期待激烈的市場競爭可帶來移動IM服務(wù)更優(yōu)惠、更優(yōu)質(zhì)、更便捷的結(jié)果。
文/王利陽
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