又來與大家嘮叨,分享自己臨時的一些想法,希望可以幫助你。
最近幾年,越來越多的企業(yè)把營銷放到了首要的位置,甚至在很多企業(yè)中出現(xiàn)了營銷部門的權利高于一切的例子,與此同時,很多企業(yè)在營銷方面嘗到了甜頭,就忽略了產品的優(yōu)化。其實,這方面不僅僅會影響一個企業(yè),如果營銷一直這樣被企業(yè)所熱捧超過產品,我們企業(yè)所在的行業(yè)市場必然會下滑。
每年的電商最火的還是雙十一,先以此為開頭,表達一下這層意思吧。不論是誰,都不得不承認,阿里巴巴對于雙十一的貢獻,把一個光棍節(jié)最后推成整個中國的電商盛宴,單憑這點,就可以載入史冊。而2013年的雙十一確實很不順利,負面新聞伴隨始終。
淘寶的產品,本質其實就是服務,而今年的很多負面信息集中在物流、價格等因素上,試想一下,如果這種負面出現(xiàn)的次數多起來,用戶對電子商務的信心還能剩多少?并不是說淘寶的市場有多大,核心點是,通過一家公司購買了不好的產品,肯定會對這一個渠道的所有產品都保持警惕,從而導致下滑。
換一個思路說吧。以前我的的營銷推廣,就是一個廣字,用戶能看到,企業(yè)就會有收益,包賺不賠。而現(xiàn)在,營銷其實更多的意義在于培養(yǎng)用戶的信任,能夠博取用戶信任的營銷方案就是完美的優(yōu)秀的。而如果用戶購買產品之后,感覺與我們所宣傳的不符,用戶肯定會不再信任這種渠道,必然導致整體市場的下滑。
再做幾個例子,褚橙,黃太吉等,有分析過,很多用戶購買過一次,都不會再購買第二次。先不論他們營銷做得好壞,單就用戶的信任度來說,他們是成功的,但是他們的產品卻沒有給用戶良好的體驗。
說不準在不久的將來,用戶對大品牌的信任度也下降,那樣,我們還能信任什么?
未來的方向,要么營銷做得越來越能讓用戶信任,要么產品做得越來越好,你選擇哪個?
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