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送紅包和討紅包是中國(guó)人過(guò)春節(jié)大年的傳統(tǒng)習(xí)俗，人們互相之間通過(guò)這種傳統(tǒng)習(xí)俗讓新年的年味更加濃厚。對(duì)于人們之間這種普通不能再普通的交互行為，筆者實(shí)在是發(fā)現(xiàn)不了什么商機(jī)，可是微信不同，恰恰是借助這個(gè)大家的情感點(diǎn)，微信設(shè)計(jì)了一個(gè)極其好玩且有年味的產(chǎn)品—搶紅包，讓微信在移動(dòng)金融領(lǐng)域直接邁了一大步。
微信紅包的產(chǎn)品意義
說(shuō)起微信的意義，最直接的不過(guò)是字面上的數(shù)據(jù)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：從2013年蛇年的除夕到2014年馬年的正月初八，十天不到，有超過(guò)800萬(wàn)的用戶(hù)參與了微信紅包活動(dòng)，超過(guò)4000萬(wàn)個(gè)紅包被人們領(lǐng)取，平均每人搶了4-5個(gè)紅包。紅包活動(dòng)最高峰是除夕之夜，在最高峰期間的1分鐘內(nèi)，有2.5萬(wàn)個(gè)紅包被領(lǐng)取，平均每個(gè)紅包在10元以?xún)?nèi)。微信紅包的被“寵愛(ài)”直接讓資本市場(chǎng)看到了微信的強(qiáng)大包容力和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)力，股價(jià)肯定一路暴漲，使得在2013年蛇年的最后一個(gè)交易日，騰訊市值成功突破了1萬(wàn)億港元的大關(guān)，成為全球第七大科技公司。
當(dāng)然上面也只是表面功夫，騰訊看重的不是這一點(diǎn)，作為一家互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭，微信在其自身中所賦予的戰(zhàn)略地位不言而喻，尤其是在騰訊在電商等行業(yè)頻頻折戟之際，微信更是需要擔(dān)負(fù)起搶占移動(dòng)市場(chǎng)的重任。此次微信紅包的出現(xiàn)不能吸引了用戶(hù)的眼光，更重要的是吸引用戶(hù)綁定銀行卡，成為微信支付的新增用戶(hù)，雖然不能說(shuō)逆襲支付寶但是移動(dòng)金融的意義顯然巨大。要知道網(wǎng)絡(luò)金融將會(huì)是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新增熱點(diǎn)，這不是說(shuō)從用戶(hù)的銀根著手可以發(fā)展信貸這么簡(jiǎn)單，通過(guò)直擊用戶(hù)儲(chǔ)存賬戶(hù)，可以在無(wú)形中掌握用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)從而引導(dǎo)其資金消費(fèi)的走向。
微信紅包，在設(shè)計(jì)上也是極為簡(jiǎn)單，發(fā)送方通過(guò)“新年紅包”公眾號(hào)，選擇發(fā)送紅包的數(shù)量、金額以及祝福的話(huà)語(yǔ)，通過(guò)微信支付進(jìn)行支付，就可以發(fā)送給親朋好友;接收方則在打開(kāi)微信紅包后獲得相應(yīng)的收益，只需要將儲(chǔ)蓄卡與微信關(guān)聯(lián)起來(lái)，就可以在一個(gè)工作日后提取現(xiàn)金。雖如此簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)體驗(yàn)從短期看，損失了讓用戶(hù)可接觸其它業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，但作為產(chǎn)品早期教育用戶(hù)的使用習(xí)慣來(lái)看，這樣的設(shè)計(jì)減少了用戶(hù)的使用負(fù)擔(dān)。它為聚攏資金、為自有資金平臺(tái)做了一定的準(zhǔn)備，更為未來(lái)打開(kāi)移動(dòng)金融領(lǐng)域試了一次水。讓用戶(hù)接受微信紅包的存在，使之更愿意在其上面進(jìn)行資金的流動(dòng)，這才是微信想要得到的結(jié)果。
喧囂后的冷靜思考—三問(wèn)微信
微信紅包顯然是成功的，無(wú)論是從用戶(hù)數(shù)量上，還是市場(chǎng)反應(yīng)上，它的表現(xiàn)都可以說(shuō)是可圈可點(diǎn)。但是面對(duì)微信一直想去探索的商業(yè)領(lǐng)域以及更為深的移動(dòng)支付金融領(lǐng)域，它真的做好準(zhǔn)備了嗎?現(xiàn)階段大家對(duì)于微信產(chǎn)品任何一個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)都大為贊同，以至于一些可以說(shuō)左右產(chǎn)品發(fā)展的基點(diǎn)被掩蓋，無(wú)論出于何種目的，微信紅包這個(gè)簡(jiǎn)單的試水都應(yīng)成為下一步發(fā)展的思量。
微信的支付系統(tǒng)是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備?站長(zhǎng)認(rèn)為當(dāng)微信紅包用戶(hù)開(kāi)始如雨后春筍般迅速增長(zhǎng)時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)和支撐并沒(méi)有做好充分的準(zhǔn)備，就像此前淘寶雙十一時(shí)支付寶崩潰，同樣的一幕在微信中也已經(jīng)上演。據(jù)一些網(wǎng)友反應(yīng)，微信新年紅包出現(xiàn)崩潰的現(xiàn)象比較常見(jiàn)，即使是在WiFi和4G的網(wǎng)絡(luò)下，用戶(hù)有時(shí)候也難以拆開(kāi)微信紅包，這只能說(shuō)明微信方面準(zhǔn)備得還不很夠。
安全性和監(jiān)管力度夠不夠?筆者起初在發(fā)送紅包的時(shí)候，一直在質(zhì)疑取現(xiàn)綁定銀行卡賬戶(hù)的安全性，畢竟沒(méi)有像其他金融產(chǎn)品支付時(shí)應(yīng)有的短信提醒，雖然這只是一個(gè)小的細(xì)節(jié)，但是作為已經(jīng)養(yǎng)成支付習(xí)慣的國(guó)人來(lái)說(shuō)，那小小的驗(yàn)證信息雖然用處不大，但已經(jīng)成為了安全的代名詞，從小處說(shuō)，微信在支付上的用戶(hù)體驗(yàn)需要改進(jìn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上說(shuō)，微信在支付安全上也應(yīng)該再下點(diǎn)功夫。此外整個(gè)平臺(tái)上可能因?yàn)楸O(jiān)管不力造成財(cái)付通資金沉淀、假紅包等現(xiàn)象也是運(yùn)營(yíng)方應(yīng)該考慮的東西，一些朋友質(zhì)疑微信紅包“是否會(huì)出現(xiàn)“微貪腐”的觀(guān)點(diǎn)還是值得考慮的。這些都是切切實(shí)實(shí)可能存在的問(wèn)題，現(xiàn)在的微信如果很好的把控這些風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)給自己帶來(lái)麻煩的可能會(huì)非常大。
能否成為移動(dòng)金融的破冰利器?大家對(duì)于微信的確是注入了太多的關(guān)注，但是就像一位朋友所說(shuō)，微信紅包在很多人眼里真的只是一個(gè)游戲，一個(gè)春節(jié)的熱鬧成分，如果非要將這種稍微涉及到金錢(qián)的產(chǎn)品當(dāng)做是移動(dòng)金融，那未免是太小題大做了。這的確是一種理性的聲音，微信要知道即使是綁定住了用戶(hù)的銀行卡，這也并不代表微信可以隨意引導(dǎo)用戶(hù)的消費(fèi)走向，下一步的平臺(tái)建設(shè)才是關(guān)鍵，與其將微信紅包看做是一個(gè)金融產(chǎn)品，倒不如看成是微信的金融營(yíng)銷(xiāo)，畢竟深度還遠(yuǎn)沒(méi)有大家評(píng)論的那樣。文章版權(quán)：絲瓜水網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明，謝謝。
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