隨著移動電子商務平臺的熟知和普及，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始意識到互聯(lián)網(wǎng)和終端帶給企業(yè)拓寬業(yè)務渠道的重要性，在2013年11月份在杭州參加的裝飾企業(yè)電子商務聯(lián)盟峰會上就著重講到了移動電商帶給行業(yè)的發(fā)展機遇，并且突出了三個主題：大數(shù)據(jù)、O2O及用戶體驗服務。
據(jù)當時參會了解到與會的幾百家裝飾企業(yè)都或深或淺的開始步入微信品牌營銷渠道。先不說轉化率有多高成本有多少，微信精準的用戶定位、集聚的用戶群體規(guī)模、及時的渠道信息反饋都是微信足以吸引我們的地方，也是企業(yè)樹立品牌效應的有利渠道，如若能搶先一步占領渠道品牌效應，也可以在一定程度上增加行業(yè)市場競爭力。
而再說到轉化率和成本的問題，則是直接和企業(yè)的良好運營策略及渠道建設計劃所相關的，說的通俗點，微信營銷技術含量不高，自住建設或是借助第三方都可以很好的實現(xiàn)，利弊各有存在，企業(yè)如不能很好利用只會半途而廢或是事倍功半毫無結果。那么如何樹立品牌微信形象，作以下幾點思路推薦：
根據(jù)自身企業(yè)特點 針對突出做微信服務
企業(yè)公眾平臺所處的位置是比較被動的，如何變被動為主動是需要從事微信平臺的企業(yè)所需要考慮的問題，微信更多的是需要關鍵性突出的是品牌深度、重視企業(yè)服務、產(chǎn)品的認識。要認識我們的微信客戶群體及了解用戶習慣，針對性的策劃微信創(chuàng)意，在視覺和語言文字的基礎上達到用戶的需求，建立良好的溝通方式和平臺，站在客戶的角度上進行主題設計、活動推廣及注重用戶和宣傳內(nèi)容的相關性。作為裝飾行業(yè)資深編輯，筆者關注了太多的同行業(yè)微信平臺，多數(shù)不倫不類，沒有充分的認識訂閱號和服務號的區(qū)別及特點，譬如某些裝飾同業(yè)企業(yè)每天推送僅為單純的網(wǎng)絡文摘和企業(yè)效果圖，不乏還有夸張的自我夸贊，偏離了基本的溝通和服務特點。一個好的創(chuàng)意主題應該既可以滿足用戶服務，同時可以加深品牌滲入，以自身特點做針對服務。
注重日益集聚的用戶體驗 加深線上互動
作為營銷人員都明白，一個好的創(chuàng)意可以吸引更多的關注度，同時也能早就更高的訪問率，互動性在溝通中擁有巨大的拓展空間，優(yōu)秀的用戶體驗和創(chuàng)意效果可以驅動個體用戶之間的信息傳遞，這樣既實現(xiàn)了變被動為主動，同時對企業(yè)的品牌形象擴散起到了很大作用，所以每天的微信維護及創(chuàng)意設計需要從互動性上做充足思考，立足用戶基礎做到留下深刻印象。相信看過微信十大經(jīng)典營銷案例的人都知道星巴克和杜蕾斯的成功，更多的是站在關注用戶的方面考慮需求，用心拉近品牌和用戶之間的關系，提供個性化的互動形式增強品牌微信的用戶體驗，及時的回復信息更精準的代表了用戶的關注方向，更有利于做到針對性撒網(wǎng)!
企業(yè)變向推廣基礎上需加深品牌親和力
微信的企業(yè)推廣主要是向用戶推薦產(chǎn)品和服務，但溝通是了解用戶的基礎方式。一款貼心的微信平臺很可能是用戶展示情感和習慣的地方，而現(xiàn)如今微社區(qū)的加入更使得企業(yè)和用戶、用戶和用戶之間的溝通變得無障礙。如果你做的是訂閱號，需要考慮的是如何讓自己的文章或是消息讓別人看著輕松自主的吸收。因此在企業(yè)攻占平臺中可以更多的添加生活服務功能，同時每日的推送信息可以適當?shù)奶砑虞p松關懷的消息，將自身情感融入在內(nèi)，體貼于用戶，這樣更易于企業(yè)在用戶群體中的印象及直接評價，間接性的提高品牌親和力。
企業(yè)從事微信平臺業(yè)務渠道的拓展，說到底不應該放棄兩點：溝通和服務。純粹以利益為驅動的營銷手段短時間內(nèi)可能會有效果，長時間只會讓用戶顯得疲倦，對于鑄就品牌形象和用戶評價沒有實際的意義，時下不乏經(jīng)典的微信營銷案例出現(xiàn)，可以用心體驗、領會并且加以自身企業(yè)運用，我想這是最好了!
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