前面的文章字母哥主要講到淘寶運營里的另外量大重要因素：人和計劃;今天給大家分享的是另外一個重要因素：錢;
前面文章的地址：
(運營篇一)
(運營篇二)
首先關(guān)于人的模塊忘掉了一個職位，那就是打包人員。
第六個人：打包
不管我們每個店鋪賣的多少，我們總要有一個關(guān)于打包的人員來進(jìn)行發(fā)貨的事情，那么第一，打包人員會根據(jù)后臺訂單按照先后的順序進(jìn)行打單，然后打單完了之后按照訂單信息進(jìn)行打包，這個之間，打包人員要在打包的時候進(jìn)行小禮物的包裝，售后卡片的塞入，鞋子質(zhì)量的檢查，鞋子碼數(shù)的匹配，盡量少的發(fā)錯貨。發(fā)錯貨每個人都會，那么我們需要把這個發(fā)錯誤的概率降到最低，以減少售后的數(shù)量。他們他們需要和哪些人進(jìn)行交接呢?第一個人，運營或者店長或者售后，因為出現(xiàn)售后問題包括退換貨的，運營包括售后會在后臺備注具體問題，打包的需要核實具體的事情，及時反饋上去。第二，客服，客服在接待的時候，會有些買家鞋子漏發(fā)，需要打包人員核實，第三個就是快遞公司，一個是貨物的寄出需要和快遞公司的人進(jìn)行專門的交接，還有一個就是物流異常的需要及時的和快遞部門進(jìn)行接觸和了解中間出了什么問題，然后轉(zhuǎn)告知運營或者售后，及時的讓買家知道出了什么問題，不要產(chǎn)生投訴的問題。打包盒發(fā)貨的速度直接會影響到店鋪的DSR評分，以及店鋪后期的銷量。
今天字母給大家?guī)淼赇侀_始關(guān)于錢的問題。
我們在淘寶或者天貓開店鋪目的性是干什么。答案就是那么一個，最終都是盈利賺錢，所以對于錢，我們大體分成3個大的方面來講解。按照財務(wù)的模式來講就是支出多少，收入多少，然后賺了多少。首先我們先來講支出：
第一：支出
我們都知道我們在天貓上放開店鋪是要交錢的，店鋪注冊的時候我們就要知道，首先，店鋪保證金，根據(jù)店鋪開的不同保證金的數(shù)額不同，這里我們說旗艦店的。旗艦店的保證金是5萬元。年費是6萬元。店鋪開好之后店鋪開始運營的時候還需要有費用：
軟件費用
一般店鋪開起來我們需要購買一些軟件來進(jìn)行更好的掌握店鋪行業(yè)數(shù)據(jù)，更好的營銷。開店的軟件是不能少的，比如數(shù)據(jù)魔方、超級店長必要的時候還要購買ERP以及一些其他的營銷折扣的軟件。這個費用一年大概在5000元左右(ERP除外)。
推廣費用
店鋪無論到什么時候我們的推廣都不能少，只是說我們推廣力度的大小，付費推廣包括站內(nèi)的直通車，鉆展，淘寶客等等站外的就是花錢引流以及阿里媽媽。
天貓扣點費用
在天貓開店鋪默認(rèn)的天貓會從每筆交易中抽取5%的交易金額作為平臺的技術(shù)服務(wù)費。還有會抽取0.5%交易金額按照天貓積分的形式返給買家。
活動費用
在淘寶站內(nèi)有些活動室收費的，最明顯的例子就是聚劃算，聚劃算的費用按照類目的不同所收取的保底傭金費用也不太一樣，每次大概在5000到數(shù)萬或者數(shù)10w不等。在聚劃算活動交易金額之后還會加收7%的傭金作為技術(shù)服務(wù)費。當(dāng)然淘寶站外的一些U站活動也是有費用的，只是之前是按照淘寶客費用來算的，現(xiàn)在有些直接就是交易額的5%左右的技術(shù)服務(wù)外加保證金。
鞋子成本和快遞費用
每雙鞋子我們進(jìn)價或者說生產(chǎn)出來的價,成本是多少，倉庫場地費用多少。辦公場地費用，電費和水費?？爝f費用多少，尤其快遞費用，按照一個中等的店鋪來算，一年大概快遞費用就得60w-200w中間。當(dāng)然所經(jīng)營的類目不一樣，快遞費用略有不同。
售后費用
作為售后費用主要是因為售后問題所造成的費用，比如退換貨的快遞費用，鞋子損壞的補(bǔ)償?shù)馁M用，電話溝通的花費費用，好評返現(xiàn)之類的后端活動費用。
人工成本費用
每個月每個人的人力成本費用大概是多少，人員工資薪水多少。
以上7項就是我們開店大體費用，有些事固定的，比如人員工資，倉庫辦公，快遞水電鞋子成本等等，應(yīng)該說其他6項費用大體是差不多的，唯一一個變化較大也是費用明顯的就是推廣費用，到時候針對推廣費用我們會專門花費很多的時間進(jìn)行講解。
下回繼續(xù)開講，本文來自：; 如果大家也是做萬能的淘寶的，可以一起來溝通。
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