微信開通免費(fèi)電話將引起怎樣的變革?運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)公司是撕皮裂肉的斗爭嗎?未來的通信和互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場將走向何方?就此話題，我們采訪了環(huán)信CEO劉俊彥。
問：您對此事件怎么看?騰訊是在革運(yùn)營商的命嗎?
答：我認(rèn)為，這就是融合通信的大勢所趨。無論是運(yùn)營商，還是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，都將順應(yīng)這一時(shí)代潮流，今天不是騰訊，明天就是其他公司顛覆傳統(tǒng)，甚至，運(yùn)營商已經(jīng)開始了自我革命。
問：如何看待現(xiàn)在的融合通信變革?
答：洞悉微信免費(fèi)通話事件背后的深層變革趨勢，不能單看這一單點(diǎn)事件，要聯(lián)系近來業(yè)界的幾個(gè)動(dòng)向看：
一個(gè)是，用戶的使用習(xí)慣在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)通信功能正在向互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用匯聚，代表現(xiàn)象之一就是，普通用戶對多媒體交互和帶有實(shí)時(shí)音視頻功能的移動(dòng)社交需求迅速增加，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用戶使用習(xí)慣已超過80%。
第二個(gè)是，相應(yīng)的App內(nèi)置信息交互功能，包括實(shí)時(shí)音視頻、內(nèi)置IM客服等需求增加，越來越多的企業(yè)、開發(fā)者，在他們的App中、web應(yīng)用中，加入類似功能，行業(yè)涉及電商、游戲、金融、教育、醫(yī)療、生活服務(wù)等，前不久騰訊新聞也集成了IM交流功能，而App因有社交概念而拿到融資的比比皆是;而也正是因此，集成環(huán)信即時(shí)通訊云服務(wù)，很快在業(yè)界流行開來，環(huán)信上線短短數(shù)月，就創(chuàng)造8402家App客戶，8200萬SDK覆蓋用戶的驚人業(yè)績，一度引起“泡沫”爭議，也可對此行業(yè)變革熱度管中窺豹。
第三，再加上4G時(shí)代的到來，傳統(tǒng)通信行業(yè)面臨著新業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。有消息稱，根據(jù)工信部最新公布的《9月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》數(shù)據(jù)顯示，截止目前，短信業(yè)務(wù)總量占比降至47.9%，而目前中國移動(dòng)的“免費(fèi)短信”已在弦上，有望在年內(nèi)發(fā)布。而事實(shí)上，運(yùn)營商為融合通信所做的變革準(zhǔn)備還很多，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)，如電話、短信本來就是一個(gè)在逐年萎縮的市場，那已經(jīng)沒有什么好爭的了。融合通信能力(既基于IP網(wǎng)絡(luò)和流量的語音，視頻，富媒體短信)取代傳統(tǒng)電信能力，已是公認(rèn)趨勢。國外看Tmobile等。國內(nèi)移動(dòng)明年落地融合通信的新電話新短信。所以國際大趨勢，傳統(tǒng)運(yùn)營商已經(jīng)在革自己命，或?qū)⒁镒约好?/p>
問：未來融合通信和產(chǎn)業(yè)變革方向是怎樣的?
答：我認(rèn)為，融合通信變革的大潮早已涌動(dòng)，微信免費(fèi)通話這一事件算是為變革的大潮開閘鳴槍，未來事件的關(guān)注熱度提升和發(fā)酵，甚至將加速融合通信變革進(jìn)程。
對未來變革的走向，環(huán)信CEO劉俊彥指出可以用四個(gè)主題詞概括：首先是“顛覆”，更多的傳統(tǒng)將被顛覆，顛覆傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)模式，微信只是開始。其次是“革新”，對于未來，運(yùn)營商也已經(jīng)在自我革命，因?yàn)椴蛔约焊镄拢蜁?huì)被別人顛覆。還有就是“創(chuàng)新”，未來基于融合通信的新生態(tài)下，會(huì)有更多的創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、創(chuàng)新應(yīng)用、創(chuàng)新商業(yè)模式等被激發(fā)，比如目前正在流行的云計(jì)算的方式為更多企業(yè)和App開發(fā)者提供服務(wù)支持的第三方平臺(tái)，如云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)服務(wù)、以及像環(huán)信這樣的即時(shí)通訊云，微信通話這一事件也將開啟App內(nèi)置信息交互時(shí)代的到來。
最后一個(gè)關(guān)鍵詞，最重要的就是“共贏”，在融合通信新生態(tài)的背景下，微信和運(yùn)營商不一定是競爭關(guān)系，他們將是可能是共贏關(guān)系，虛擬服務(wù)商可能會(huì)跟運(yùn)營商買流量，而經(jīng)過博弈后，市場達(dá)到平衡。除此以外，還有更多的共贏生態(tài)鏈的想象空間，小米也在布局，包括很多視頻網(wǎng)站也在布局，環(huán)信所在的即時(shí)通訊云行業(yè)的未來空間其實(shí)是也很大，我們其實(shí)可做的還很多，這在國外已經(jīng)是數(shù)十億的產(chǎn)業(yè)，我們的客戶海豚瀏覽器告訴我們，國外的用戶早就習(xí)慣用App內(nèi)置IM交互的方式溝通，如果再用傳統(tǒng)方式就OUT了。中國的用戶量巨大，各行業(yè)規(guī)模都遠(yuǎn)超海外，比如電商、比如游戲等等。未來，中國的創(chuàng)新服務(wù)商將有更好的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)。
環(huán)信簡介：
環(huán)信()，所做業(yè)務(wù)提供的服務(wù)，正復(fù)合融合通信的潮流，環(huán)信簡單說就是，提供的即時(shí)通訊云服務(wù)為開發(fā)者提供類似微信的社交和溝通能力，如單聊、群聊、發(fā)語音、發(fā)視頻、發(fā)圖片、發(fā)位置等，甚至包括實(shí)時(shí)音視頻通話。讓所有APP都能內(nèi)置聊天和實(shí)時(shí)音視頻功能，這和以前網(wǎng)頁中嵌入分享功能一樣簡單。
因?yàn)轫槕?yīng)了IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢和廣大企業(yè)及用戶的需求，環(huán)信在今年上線后創(chuàng)造了驚人的奇跡，一家看似傳統(tǒng)2B模式的公司，在短短數(shù)月，客戶App達(dá)到8402家其中不乏千萬海量用戶的App，環(huán)信的SDK覆蓋用戶更是達(dá)到8200萬，這是很多純2C的移動(dòng)應(yīng)用都難達(dá)到的業(yè)績成長效率，甚至一度環(huán)信的速度還受到了“泡沫”的質(zhì)疑，在業(yè)界引起不小的話題爭議。如今看，這一行業(yè)前景不容小視。
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