熱熱鬧鬧的雙十一結(jié)束了，除了阿里再次刷新記錄外，電商行業(yè)已經(jīng)沒有了往昔的神秘與激情，尤其PC電商已經(jīng)再無創(chuàng)新空間，從阿里的交易數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，移動電商正快速崛起，占到總交易額的42.6%，未來電商技術革新更有可能發(fā)生在移動端。
騰訊非常想在移動電商市場挑戰(zhàn)阿里，先后投資了美麗說、買賣寶、口袋購物，以及京東等電商企業(yè)，同時正在不斷嘗試基于微信的移動電商發(fā)展。現(xiàn)實證明，目前時機仍未成熟，騰訊的舉措并沒有對阿里的穩(wěn)定造成直接影響，真正能讓阿里顫抖的不是拉攏更多的電商平臺與其爭奪市場，而是超越常態(tài)的技術變革帶動的購物方式突變，移動電商市場引發(fā)的市場波動或是最近的一次機會。
可是，這個機會是什么?何時出現(xiàn)?暫時沒人能說得清，還得一邊嘗試一邊摸索，作為騰訊電商頭牌的京東表現(xiàn)的非常積極。在引入騰訊投資換得微信手Q購物入口后，京東正盡一切可能尋找移動電商的出路，不過，微信給的B2C入口效果并不理想。近期，京東又開始嘗試基于微信的拍拍微店探索移動C2C方向。
雞蛋不能放在一個籃子里，除了微信、手Q，京東還需要更多的支持，所以在很多人還不知情的時候，微軟小冰成為京東的又一個小伙伴。雙十一之前，在京東新版APP中，用戶可以認領限量小冰，這是京東與微軟基于大數(shù)據(jù)利用的一次合作，京東負責提供電商數(shù)據(jù)和交易平臺，微軟小冰則擔任導購伴侶的角色，負責將二者的大數(shù)據(jù)整合利用于移動電商消費市場。
大部分人都還沒注意到雙方的合作，就算注意到了也很難理解，原本在各大社交網(wǎng)絡肆虐的微軟小冰怎么一下子跟京東搭上邊了，從社交到電商的跨度有些大吧?其實，原因很簡單，雙方也都是各取所需而已。
在移動電商市場利用大數(shù)據(jù)變現(xiàn)是一個比較難的問題，PC頁面相對較大，有足夠多的商品位、廣告位，移動電商受屏幕限制，產(chǎn)品的展示機會少了很多，僅僅根據(jù)用戶行為分析做千人千面的推薦是不夠的，電商大數(shù)據(jù)的運用需要更友善的載體，人工智能或能在此時能發(fā)揮一定作用。
舉個例子，要是在移動端買電視的話，不能像PC端那樣，同時打開幾個網(wǎng)頁進行產(chǎn)品比較，這個時候就需要一個工具來幫助用戶分析幾款電視之間的相同與不同之處，以及各自的特點，最后根據(jù)用戶的需求為用戶提供選購方案，這個工作就是人工智能該做的事情。
不過，京東除電商之外的其他技術儲備不足，而騰訊的人工智能發(fā)展相對遲緩，目前無法為京東提供類似服務，所以，京東選擇先借勢已在業(yè)內(nèi)具備一定知名度的微軟小冰，利用微軟的技術來做市場探索，同時先于阿里舉起人工智能電商化運用的旗幟。
其實，微軟小冰樂于助京東一臂之力也有著自己的目的。人工智能并不只是在社交網(wǎng)絡*，哄用戶開心那么簡單，它的最終目的是運用到實際生活中，以達到商業(yè)價值的目的，微軟為京東提供服務就是一次人工智能商業(yè)化變現(xiàn)的嘗試。
將大數(shù)據(jù)編譯成更容易被普羅大眾接受并樂于使用的方式才是人工智能發(fā)展的終極目標。對于整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言，目前的所謂精準營銷僅是大數(shù)據(jù)利用很粗淺的層面，科技界對人工智能的探索就是為更好的利用大數(shù)據(jù)，使其更友好、更具交互性的為用戶提供服務。
在國內(nèi)巨頭們都還沒醒悟的時候，微軟小冰先在社交網(wǎng)絡熱炒一把，現(xiàn)如今又開始涉足電商市場，要知道小冰可是起于必應搜索項目，也就是說，微軟的人工智能已悄無聲息的涉足了搜索、社交、電商三大領域，照此發(fā)展下去還需繼續(xù)進入更多細分網(wǎng)絡市場，包括之前與百合網(wǎng)合作試水的網(wǎng)絡婚戀市場。
當大家還在調(diào)戲小冰的時候，微軟已在默默的布局，目前來看小冰是寄生在各大平臺上的工具，而當用戶對小冰形成依賴時，小冰就是另一個互聯(lián)網(wǎng)的入口了。更可怕的是，目前在國內(nèi)，除了BAT，很少有企業(yè)能夠拒絕微軟提出為其免費提供以小冰為主體的人工智能服務，所以小冰正肆無忌憚的侵蝕整個互聯(lián)網(wǎng)。雖然小冰離真正的人工智能還有一定差距，不過微軟的目的是一邊摸索邊豎立小冰的人工智能的品牌，其野心不容小覷。
文/王利陽
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