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給你帶來(lái)一個(gè)布袋，讓你往里面可勁兒了裝衣服，不管能塞下多少件，都只收99塊……以這種新穎的O2O模式引爆京城的，是互聯(lián)網(wǎng)洗衣品牌e袋洗。

近日在《騰訊云會(huì)客廳》中，在前線采訪了e袋洗技術(shù)合伙人岑永洪，他詳細(xì)介紹了e袋洗的發(fā)展歷程，并對(duì)廣大創(chuàng)業(yè)者提出了建言。他指出，創(chuàng)業(yè)者最好的伴侶是云，而且要選那種“旺夫”的。

在前線采訪后認(rèn)為，e袋洗作為一家快速崛起的O2O洗衣服務(wù)商，給廣大創(chuàng)業(yè)者和外界帶來(lái)四大啟示。

生存之本：必須切中用戶(hù)痛點(diǎn)

在節(jié)奏飛快的當(dāng)下，洗衣服逐漸成了人們生活中的一大負(fù)擔(dān)。

盡管如今的洗衣設(shè)備已經(jīng)非常先進(jìn)和高端，而且洗衣服并不占據(jù)太多的時(shí)間，但一些衣服品類(lèi)無(wú)法使用水洗，且有些面料十分不好打理，還有很多如包包、鞋類(lèi)、棉被、窗簾等非服裝類(lèi)物品自己更是無(wú)法搞定，種種以上就是人們的痛點(diǎn)，e袋洗瞄的就是這個(gè)。

我還算是勤快人，起初對(duì)于家政等O2O還是很排斥的。上次家屬叫了一個(gè)小時(shí)工上門(mén)，我就各種不舒服，雖然她收拾得挺干凈，但是十分不習(xí)慣她動(dòng)我的桌子，幫我擦了桌子，我還要另外再擦一遍。

洗衣服這種事兒，我只信任大品牌，感覺(jué)上是會(huì)更加干凈一些，家門(mén)口有小品牌的洗衣店，我從來(lái)不去光顧，本來(lái)去外面洗衣服，只洗西服、羽絨服、大衣等。其他全部自家洗。

我把這個(gè)顧慮拋給岑永洪，他說(shuō)，e袋洗是榮昌旗下的O2O品牌，榮昌是北京奧運(yùn)會(huì)和兩會(huì)指定洗衣品牌，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，已經(jīng)解決了您對(duì)品牌、衛(wèi)生等方面的考量。

岑永洪說(shuō)，e袋洗在2013年有了做互聯(lián)網(wǎng)洗衣的思路，一方面是基于對(duì)洗衣行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，另外是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)做了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)洗衣是很多家庭的痛點(diǎn)。

“很多家庭取送衣服時(shí)間是在上下班，但是洗衣店的工作作息跟消費(fèi)者一樣，很不方便;另外，洗衣店也并不一定就在家附近、上班或接送孩子的路上，停車(chē)等都十分麻煩，由此，決定推出了99元e袋洗。”

確實(shí)，e袋洗并非是一家純草根突發(fā)起來(lái)的品牌，而是背靠榮昌洗衣，這一點(diǎn)讓人放心。足不出戶(hù)，洗好衣服，確實(shí)解決了很多家庭的痛點(diǎn)。另外，他們的一個(gè)袋子裝多少都是99元的方式，也挺抓人的。

長(zhǎng)久之計(jì)：處在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口

共享經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)被嘀嘀打車(chē)、百度外賣(mài)等太多的品牌所驗(yàn)證，甚至我前一段時(shí)間采訪的好幾個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是與這四個(gè)字相關(guān)。

e袋洗的做法當(dāng)然也與共享經(jīng)濟(jì)掛鉤，你想啊，洗衣服的潛在市場(chǎng)如果以中國(guó)的家庭為單位，大約有上億家，潛力巨大。

如今e袋洗覆蓋了全國(guó)16個(gè)城市，接單量在4月25日當(dāng)天就超過(guò)10萬(wàn)件。如今，e袋洗有用戶(hù)500多萬(wàn)。

如此大的洗衣量，單靠榮昌自己的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

e袋洗在兩大方面體現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)的特性，一是取送環(huán)節(jié)中，e袋洗借助了在社區(qū)資源，來(lái)取送的“業(yè)務(wù)員”是你熟知的鄰居;二是在洗衣加工環(huán)節(jié)中，e袋洗全面盤(pán)活了社會(huì)資源，但是有嚴(yán)格的資格和標(biāo)準(zhǔn)限定，以確保質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。

這樣做有效地盤(pán)活了社會(huì)資源，一方面很多賦閑在家的人可以參與進(jìn)來(lái)，可以鄰居親和的姿態(tài)來(lái)做好最后一米;另外一方面以e袋洗的規(guī)章約束下，小品牌的洗衣店有了互聯(lián)網(wǎng)+平臺(tái)可依，接e袋洗的單，有了生計(jì)，而e袋洗則借助共享經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速成長(zhǎng)。

源動(dòng)力：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)首選云平臺(tái)

在中國(guó)，一個(gè)好的模式、項(xiàng)目誕生，很快就會(huì)有一堆冒出來(lái)，如今市面上有關(guān)洗衣的O2O不少，有人說(shuō)，洗衣O2O競(jìng)爭(zhēng)即將白熱化。

作為最早起步、目前規(guī)模最大的洗衣O2O品牌，e袋洗有著自己的獨(dú)特發(fā)展之路。岑永洪概括說(shuō)，“無(wú)他，需要線上和線下兩大能力。”

他進(jìn)一步告訴在前線，做洗衣O2O，一方面是看的是線上能力，比如云平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)等能力;另外一個(gè)是線下能力，也就是服務(wù)做得好不好。

談到云，岑永洪著重指出，e袋洗是典型的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，業(yè)務(wù)本身沒(méi)有特別平穩(wěn)的發(fā)展勢(shì)頭，基本都是迭代式的，每個(gè)月都比上個(gè)月翻倍向上走，發(fā)展速度相當(dāng)快。

不過(guò)，岑永洪指出，e袋洗曾經(jīng)有過(guò)自建數(shù)據(jù)中心的想法，但是經(jīng)過(guò)考量后發(fā)現(xiàn)，若采用傳統(tǒng)的自建數(shù)據(jù)中心、運(yùn)維方式，會(huì)給IT部門(mén)帶來(lái)巨大的管理、運(yùn)維負(fù)擔(dān)，如果用云的話，則可以借助其可伸縮性，從容地為業(yè)務(wù)提供支撐。

e袋洗一開(kāi)始就是騰訊云的用戶(hù)，對(duì)于為何會(huì)選用騰訊云，岑永洪表示，一是企業(yè)文化相契合;二是e袋洗的一些新需求提出來(lái)，能得到騰訊云的快速反饋。這一點(diǎn)對(duì)于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)十分關(guān)鍵，需要不斷采用新技術(shù)、新架構(gòu)，如果得不到及時(shí)的支持，業(yè)務(wù)就沒(méi)法法做了，這種伙伴要不得;第三點(diǎn)是，隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，e袋洗已經(jīng)接入了騰訊云的安全產(chǎn)品。

岑永洪舉例說(shuō)，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、品牌，實(shí)時(shí)根據(jù)熱點(diǎn)制作營(yíng)銷(xiāo)策略是常事兒，過(guò)年時(shí)有微信搖一搖送紅包;最近《大圣歸來(lái)》電影很火，e袋洗就送電影票，做“周末洗相逢”，洗多少送多少。類(lèi)似這些項(xiàng)目和活動(dòng)會(huì)帶來(lái)巨大的流量壓力，提前預(yù)估流量，然后把備用的資源找騰訊云租好，會(huì)讓業(yè)務(wù)顯得有條不紊。

啟示：四大火坑不要跳

通過(guò)對(duì)“過(guò)來(lái)人”岑永洪的采訪并總結(jié)他的觀點(diǎn)，我得出這樣的論點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)者的最佳伴侶就是云。

由此，我們還可以得出對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，有如下幾個(gè)不要跳的火坑：

一是不要想著自建機(jī)房、數(shù)據(jù)中心，不但成本高，還成為你最大的包袱;

二是選擇云伙伴就像挑老婆，不是挑情人，光好看不行。

不但要對(duì)眼，更要可以白頭偕老、長(zhǎng)相思守，更要選擇那種既“上得廳堂下得廚房”，并“旺夫”的，比如騰訊云不單有云資源、技術(shù)，它更多的有品牌拉度、曝光度，比如這種騰訊云會(huì)客廳的方式就很好，讓人們了解洗衣O2O，里面有云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、商業(yè)智能，更講究體驗(yàn)等很多方面。

三是不能大撒把，一定規(guī)模后必須要有IT人員。

要對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有預(yù)期，即便是選了云，也要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候有自己的運(yùn)維人員，選擇什么新技術(shù)、如何調(diào)整系統(tǒng)架構(gòu)，都是需要專(zhuān)人與云服務(wù)商進(jìn)行對(duì)接;

四是不要自己獨(dú)攬一切，專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事。

這個(gè)很重要，e袋洗曾經(jīng)想著一切都是自己來(lái)，包括組建物流團(tuán)隊(duì)，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本無(wú)法做到讓人滿(mǎn)意，而如果借助社區(qū)力量則可以完全解決這個(gè)問(wèn)題，不但解決了就業(yè)，還提升了服務(wù)質(zhì)量，何樂(lè)而不為?

雖然，e袋洗屬于洗衣O2O行業(yè)的翹楚，但是該行業(yè)如今處于瘋狂成長(zhǎng)期，O2O巨頭們紛紛涉足、諸多創(chuàng)業(yè)者野蠻擠入等都促使競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，e袋洗未來(lái)之路并不明朗。

不過(guò)，7月初有消息稱(chēng)，e袋洗完成B輪1億美元的融資，投資方包括天使投資方騰訊。據(jù)悉，借此投資，e袋洗將繼續(xù)加大在物流和服務(wù)方面的投入，把原有的74小時(shí)上門(mén)服務(wù)縮減為48小時(shí)，另外就是擴(kuò)展更多的城市覆蓋。

這好似很多成功業(yè)者一樣，必須擺脫當(dāng)前的困境，才能夠脫穎而出，祝福e袋洗能夠成功突圍。

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