域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
一夜之間,海淘爆紅。
不知道從什么時(shí)候起,越來(lái)越多的海淘電商進(jìn)入我們的視野,這其中既有傳統(tǒng)的大型電商企業(yè)切入海淘領(lǐng)域,比如唯品會(huì)的“海外精選”;也有專注做海淘的電商,從零起步由資本推動(dòng)快速發(fā)展。而在朋友圈和微信群中,普通網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為日常生活,所以不再是一個(gè)熱門話題,它們開(kāi)始被“海淘分享”取而代之。
“XX網(wǎng)站可以買到正品的奶粉,再也不用組團(tuán)去香港背回來(lái)了。”
“XX牌運(yùn)動(dòng)鞋,國(guó)內(nèi)賣2000元,現(xiàn)在海淘只用800元。”
一些看不到的需求,一些未曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的國(guó)外品牌,正在中國(guó)百姓之間醞釀和發(fā)生。財(cái)經(jīng)作家吳曉波的爆紅文章《去日本買只馬桶蓋》,恰好是中國(guó)消費(fèi)者海外消費(fèi)訴求的真實(shí)寫照。在海淘網(wǎng)站出現(xiàn)之前,其實(shí)有專門的“代購(gòu)”人群來(lái)滿足海外消費(fèi)需求。
職業(yè)代購(gòu)VS海淘網(wǎng)站
在微博,在朋友圈,總能看到“代購(gòu)”人群的存在:一部分是由于出國(guó),為朋友、同事代購(gòu)商品,不以盈利為目的;另外一部分人則把“代購(gòu)”當(dāng)做一種職業(yè),以代購(gòu)傭金和稅率作為回報(bào)。
一位從事“代購(gòu)”行業(yè)的朋友告訴我:懂行的代購(gòu)其實(shí)收入不菲,傭金+稅差再加上一些特定商場(chǎng)(比如奧特萊斯)搞折扣活動(dòng),跑一趟能賺不少。只是長(zhǎng)期在不同國(guó)家、不同商場(chǎng)之間奔跑,也是一項(xiàng)苦活。而且客源也不太穩(wěn)定,主要客戶群體對(duì)國(guó)外商品的認(rèn)知也相對(duì)有限。
現(xiàn)如今更多的消費(fèi)者,開(kāi)始更愿意通過(guò)大型電商企業(yè)來(lái)滿足“海淘”需求,相比“職業(yè)代購(gòu)”,尤其是大型電商的海淘業(yè)務(wù)解決了個(gè)人代購(gòu)普遍存在的以下問(wèn)題:
找非職業(yè)代購(gòu),不好總是麻煩朋友;找職業(yè)代購(gòu),存在信息不透明以及信任成本,你如何辨別代購(gòu)一定是“從海外代購(gòu)回來(lái)的正品”?
代購(gòu)的關(guān)稅,存在不確定因素。消費(fèi)者與職業(yè)代購(gòu)熱衷于代購(gòu)這個(gè)行業(yè),有部分原因是可以通過(guò)人為手段避免關(guān)稅、間接降低商品價(jià)格;但一方面需要把商品去新拆封,一方面也有運(yùn)氣不好的情況而被查封。
未來(lái),職業(yè)代購(gòu)的生存空間會(huì)進(jìn)一步被專業(yè)海淘電商所擠壓,除非這名代購(gòu)能成長(zhǎng)為一名“網(wǎng)紅”:擁有加分項(xiàng)的外表以及某項(xiàng)專業(yè)的才能,從而收獲粉絲的追隨和信賴。“網(wǎng)紅”們推薦的商品,他們的忠實(shí)用戶會(huì)無(wú)條件的信任,同時(shí)對(duì)價(jià)格也不會(huì)過(guò)于敏感。
以85后、90后為代表的消費(fèi)人群,具有較強(qiáng)的去中心化傾向。他們抵抗權(quán)威的力量,但是信奉小圈子的偶像。這無(wú)疑給了“網(wǎng)紅”代購(gòu)生存空間,但從整體需求來(lái)看,除了提供普遍需求外,有充足實(shí)力能提供滿足個(gè)性化需求的大型電商更值得信賴。
海淘網(wǎng)站VS海淘網(wǎng)站
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2015年我國(guó)海淘市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2000億元,而海淘電商也層出不窮。在諸多開(kāi)設(shè)海淘業(yè)務(wù)的電商企業(yè)和專注海淘的垂直電商中,我最看好唯品會(huì)。在闡述原因之前,先看兩個(gè)真實(shí)的案例。
一個(gè)朋友告訴我,春節(jié)回家的時(shí)候,七大姑八大姨除了會(huì)催下晚婚打聽(tīng)下工作,也會(huì)聊下唯品會(huì),看看有沒(méi)特價(jià)的品牌特價(jià)包包賣。朋友說(shuō):“這讓我震驚了,一般來(lái)說(shuō)生活在三四線城市的大齡親戚們用下QQ就已經(jīng)算是時(shí)髦了,他們現(xiàn)在竟然學(xué)會(huì)上網(wǎng)購(gòu)物了,而且這個(gè)網(wǎng)站竟然是唯品會(huì)。”
另外一個(gè)生活在二線城市的朋友描述的更夸張,他媳婦兒每晚8點(diǎn)必然蹲守唯品會(huì),因?yàn)橛行┢放?,有些價(jià)格,可能只有唯品會(huì)才買得到。買不到,媳婦就不甘心,就一直蹲守。這位朋友說(shuō):“購(gòu)物真有那么大的吸引力嗎?媳婦有時(shí)就跟著了魔一樣。”
“這是一家做特賣的電商網(wǎng)站”。行業(yè)人士這樣看待唯品會(huì)。而在普通消費(fèi)者眼里,則變成了“這是一家極具磁性的網(wǎng)站”。唯品會(huì)的“磁性”或者說(shuō)獨(dú)特的“吸引力”之處在于:
除北上廣深之外,在二三四線城市也有極強(qiáng)的滲透率。比如,案例一中,唯品會(huì)覆蓋到了三線城市的中年婦女,唯品會(huì)讓“洋貨”不再遙不可及,二三四線城市將是潛力無(wú)窮的市場(chǎng)空間;
具有1000多名買手,全球范圍內(nèi)尋求好的商品。買手的專業(yè)技能是通用的,從國(guó)內(nèi)尋找到國(guó)外,就變成了“海外精選”,甚至有些海外城市的當(dāng)?shù)孛芬彩峭ㄟ^(guò)這個(gè)方式進(jìn)入我國(guó)網(wǎng)友的家中;
打造場(chǎng)景化電商,這是唯品會(huì)模式的關(guān)鍵特點(diǎn),也是未來(lái)的消費(fèi)發(fā)展方向。案例二中,朋友的媳婦并不是為了需求而購(gòu)物,而是在晚上8點(diǎn)那個(gè)特定的、唯品會(huì)創(chuàng)造的場(chǎng)景下,被激發(fā)出購(gòu)物需求。
一方面,有人覺(jué)得中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)不好,消費(fèi)低迷;另一方面,中國(guó)卻正面臨消費(fèi)升級(jí),從之前單純的追求物美價(jià)廉變成現(xiàn)在追求高品質(zhì)的生活,從主動(dòng)的海量商品挑選到被動(dòng)的接受精選推薦,電商企業(yè)也從滿足需求變成創(chuàng)造需求。
除了大環(huán)境下的優(yōu)勢(shì)外,唯品會(huì)為了更好的發(fā)展“海外精選”業(yè)務(wù),還開(kāi)通了正規(guī)的海外快件進(jìn)口“全球特賣”業(yè)務(wù),是第一家與海關(guān)完整對(duì)接訂單、運(yùn)單、支付三單信息的平臺(tái),即是所謂的“訂單、運(yùn)單、支付”的“三單對(duì)接”模式。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),以前購(gòu)買海外商品之后,需要經(jīng)過(guò)海關(guān)查驗(yàn)等步驟,所以從購(gòu)買到收件一件海外商品的周期動(dòng)輒數(shù)周一月;而通過(guò)現(xiàn)在的“三單對(duì)接”,則可加快海關(guān)效率,大大縮短從購(gòu)物到收貨的時(shí)間。
歸根結(jié)底,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的海淘需求,第一是正品,第二就是快。
總結(jié)一下,無(wú)論是“網(wǎng)紅大V們”等個(gè)人電商選手,還是大型電商企業(yè),他們做海淘都有相近的特點(diǎn):幫消費(fèi)者做出選擇,精選推薦商品,縮短消費(fèi)者對(duì)海外商品的認(rèn)知學(xué)習(xí)過(guò)程;幫消費(fèi)者模擬購(gòu)物場(chǎng)景,場(chǎng)景化電商,創(chuàng)造消費(fèi)需求而非滿足消費(fèi)需求;幫消費(fèi)者做購(gòu)物分享,主打社交社群,讓一個(gè)人的購(gòu)物經(jīng)歷成為另外一個(gè)人購(gòu)物決策的一部分。
就唯品會(huì)而言,規(guī)?;暮M饩x能挑出更多正品優(yōu)質(zhì)好貨,也能提供更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的服務(wù),就具有了推而廣之和做大做強(qiáng)的潛力。
作者微信公眾號(hào):wenyixiaohu
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