細(xì)心的你如果稍加留意一下周邊的朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多使用大屏幕智能手機(jī)的人，在候車、走路、吃飯的時(shí)候，都會(huì)手機(jī)不離手。戶外、報(bào)紙、寫字樓的電梯間甚至路邊餐館的桌面上，也是許許多多的二維碼不斷地映入眼簾。
試想一下，如果你一天不用手機(jī)，如果把你的手機(jī)換成只有接打功能的非智能機(jī)，你會(huì)怎么辦?相信大多數(shù)人都會(huì)得出一個(gè)結(jié)論：我們?nèi)缃竦纳钜呀?jīng)離不開APP了。而又隨著智能手機(jī)和iPad等移動(dòng)終端設(shè)備的升級(jí)換代，通過APP進(jìn)行運(yùn)營推廣成了眾多企業(yè)的選擇，這其中擁有自己APP客戶端的國內(nèi)各大電商又首當(dāng)其沖。
一、APP運(yùn)營推廣之背景
APP已經(jīng)不僅僅是移動(dòng)設(shè)備上的一個(gè)客戶端那么簡單，隨著手機(jī)上網(wǎng)用戶的增多，起初以娛樂為主的APP應(yīng)用軟件逐漸滲透到營銷領(lǐng)域，為企業(yè)帶來了一場徹底的營銷變革。所有企業(yè)都需要謀定而后動(dòng)、提前布局APP應(yīng)用，以期在這場變革中立于不敗之地。
APP運(yùn)營推廣是通過特制手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動(dòng)，滿足人們咨詢、購物、社交、娛樂、搜索等需求。
究眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺(tái)之所以視APP為運(yùn)營推廣的主要戰(zhàn)場的原因，是因?yàn)锳PP能給他們帶來的流量目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，所以，通過APP進(jìn)行盈利也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和國內(nèi)各大電商平臺(tái)的發(fā)展方向。
二、APP運(yùn)營推廣之火爆原因
1.信息全面
在APP中可以全面將營銷信息展示給用戶，使用戶在沒有購買產(chǎn)品之前就先感受產(chǎn)品，通過消除對(duì)產(chǎn)品的一些抵抗性，在對(duì)產(chǎn)品信息了解后，刺激用戶的購買欲望。
2.成本較低
與電視、報(bào)紙甚至網(wǎng)絡(luò)等相比，APP營銷推廣的成本要低，只要開發(fā)一個(gè)適合產(chǎn)品品牌的應(yīng)用再加上一些推廣的費(fèi)用即可。
3.持續(xù)性強(qiáng)
APP運(yùn)營推廣所占領(lǐng)的就是用戶的零碎時(shí)間，只要用戶不主動(dòng)刪除應(yīng)用，APP就會(huì)一直待在用戶的手機(jī)里，給品牌帶來的印象重復(fù)和印象加深就會(huì)不斷輸出給用戶。
4.促進(jìn)銷售
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢之一就是可以隨時(shí)隨地地接收并分享信息，通過APP來完成這些無疑為銷售帶來一定的優(yōu)勢，促進(jìn)了銷售。
5.跨時(shí)空地域
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)需要足夠時(shí)間和空間以及固定工具(電腦)才能進(jìn)行購物的約束，使得脫離時(shí)空達(dá)成交易成為可能。
6.營銷精準(zhǔn)
依托云數(shù)據(jù)的保障，可量化的數(shù)據(jù)精確分析，可以和用戶形成長期個(gè)性化溝通，是營銷推廣達(dá)到精準(zhǔn)化。
7.高靈活度
APP運(yùn)營推廣比現(xiàn)在任何一種宣傳銷售活動(dòng)都簡單靈活。比如掃二維碼即可獲知產(chǎn)品信息。用戶在購物時(shí)可以在線查看他人對(duì)某件產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并發(fā)表評(píng)價(jià)等。
三、APP運(yùn)營推廣的關(guān)鍵是活動(dòng)策劃
有創(chuàng)意的活動(dòng)策劃是APP運(yùn)營中相當(dāng)重要的一部分，一個(gè)活動(dòng)完整的流程不能太麻煩。如果一個(gè)活動(dòng)要讓用戶看上幾遍才能知道怎么去做，那就會(huì)流失很多用戶。所以，必須把簡單的活動(dòng)流程呈現(xiàn)給用戶。
此外，針對(duì)相應(yīng)的活動(dòng)創(chuàng)意、目的、時(shí)間設(shè)置對(duì)應(yīng)的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)也是可以吸引到相應(yīng)的粉絲，從而擴(kuò)大APP推廣的影響力。
那么，根據(jù)APP的特點(diǎn)來策劃一場APP運(yùn)營就需要注意一下幾點(diǎn)：
1.學(xué)會(huì)模仿借鑒
除了打折促銷，其實(shí)多看同行業(yè)里別家做的營銷活動(dòng)，就能明白活動(dòng)設(shè)計(jì)的整體思路，為自己增加經(jīng)驗(yàn)。
2.掐準(zhǔn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上做活動(dòng)是最常用的，并且也是最容易被用戶認(rèn)可的。
3.尋找事件熱點(diǎn)
事件熱點(diǎn)是玩得比較火的，一不小心就上了頭條。例如，冰桶事件，杜蕾斯文案等運(yùn)用好了，說不定就能引爆活動(dòng)。
四、APP運(yùn)營推廣的重點(diǎn)是學(xué)會(huì)分析用戶
無論是社交類的APP還是服務(wù)類的APP亦或是電商類APP，基本都是用戶第一，產(chǎn)品第二。同樣的，在運(yùn)營中也都會(huì)遇到用戶開發(fā)和積累的瓶頸。所以，在APP運(yùn)營和推廣之處，要學(xué)會(huì)針對(duì)該APP應(yīng)用的市場對(duì)用戶進(jìn)行一定的細(xì)分，這也是APP運(yùn)營推廣中最重要的技巧之一。通常我們會(huì)將應(yīng)用的用戶分為4類。
1.種子用戶
種子用戶是讓產(chǎn)品迅速成長起來的一幫人，是產(chǎn)品未來的核心用戶，是擴(kuò)散的來源。通過垂直社區(qū)或者特定人群，找尋用戶的痛點(diǎn)，然后主動(dòng)出擊，再具有一定的耐心，就可以獲取一定的種子用戶。但切記守株待兔是等不來種子用戶的，一定要主動(dòng)。
2.普通用戶
普通用戶多數(shù)是通過KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的引導(dǎo)而逐步增多的一部分人。在和意見領(lǐng)袖互動(dòng)的過程中，普通用戶逐漸獲得了歸屬感和尊重，于是就留了下來。
3.核心用戶
現(xiàn)在的APP產(chǎn)品，是需要給核心用戶一個(gè)能夠展現(xiàn)他們的地方。核心用戶對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值認(rèn)同與自我實(shí)現(xiàn)是繼續(xù)使用產(chǎn)品的動(dòng)力，也是產(chǎn)品價(jià)值最好的體驗(yàn)。所以經(jīng)驗(yàn)這些用戶是需要花時(shí)間的。
4.垃圾用戶
垃圾用戶并一定是需要放棄的用戶，而是在產(chǎn)品發(fā)展到一定階段后，產(chǎn)生的一些沉默用戶或者馬甲、廣告發(fā)布者等，只要適當(dāng)控制他們的數(shù)量，或許會(huì)讓APP產(chǎn)品有一定價(jià)值。
生活中離不開移動(dòng)APP
事實(shí)表明，各大電商平臺(tái)向移動(dòng)APP的傾斜是十分明顯的，原因不僅在于每天增加的流量，更重要的是由于手機(jī)移動(dòng)終端的便捷，積累了更多的用戶，更有一些用戶體驗(yàn)不錯(cuò)的APP大大提升了用戶的忠誠度和活躍度，從而對(duì)開發(fā)者的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。如今，移動(dòng)APP已經(jīng)涵蓋并解決了生活中的各種需求。
【作者：苗元威，16年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，老站長，蘑菇時(shí)代總裁，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)前市場總監(jiān)，關(guān)注移動(dòng)營銷實(shí)戰(zhàn)和移動(dòng)APP分發(fā)推廣領(lǐng)域?！?/p>
版權(quán)聲明
本文為作者觀點(diǎn)。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。
更多關(guān)注請移步蘑菇分發(fā)平臺(tái)：
申請創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
