出門用滴滴或者UBER打個車，旅游用Airbnb，享用美食訂私房菜……在移動互聯(lián)網(wǎng)技術的催生下，分享經(jīng)濟的大潮撲面而來，正全面影響著我們的日常生活。好活平臺是這眾多創(chuàng)業(yè)公司中的一員，并且稍顯“異類”。在6月23日于北京結(jié)束的中國互聯(lián)網(wǎng)大會上，好活是唯一一家線下服務眾包的分享經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)公司，受到眾多企業(yè)和觀眾的青睞。
據(jù)了解，作為最大的線下服務眾包平臺，好活于2015年年底上線以來，業(yè)務覆蓋全國1-3線城市，入駐企業(yè)和團隊月增長7000多家，執(zhí)行師傅數(shù)月增長2萬多人，已經(jīng)成為分享眾包行業(yè)最大體量的創(chuàng)業(yè)公司。
B2B2C眾包平臺 重新定義線下服務
在互聯(lián)網(wǎng)大會上，好活展示了這樣的服務場景：企業(yè)負責人在好活平臺創(chuàng)建一個業(yè)務，將業(yè)務信息、審核標準、傭金周期等內(nèi)容詳細展示。好活平臺會通過大數(shù)據(jù)智能匹配給其他“有人企業(yè)或團隊”。團隊接取任務后，再將任務派送給下屬員工或干活師傅。他們通過好活APP就可以將執(zhí)行任務的結(jié)果匯報給發(fā)活企業(yè)。
這樣一來好活將傳統(tǒng)的線下推廣服務互聯(lián)網(wǎng)化，讓企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術管控線下團隊，解決傳統(tǒng)線下服務信息不透明，執(zhí)行效果難統(tǒng)計，最大程度避免刷單問題。與市場上的競品相比，好活平臺專注于做垂直的線下服務。一方面，好活平臺所發(fā)布的活兒，都是經(jīng)過標準化的。以前的執(zhí)行行業(yè)，干完了就干完了，沒有辦法檢查完成質(zhì)量。任務標準化以后，通過手機APP自動生成的表單，發(fā)活企業(yè)可以通過平臺實時檢查推廣的信息，包括人員的位置、現(xiàn)場照片、地理位置等。讓質(zhì)量可控。另一方面，對整個過程進行了管控。發(fā)活接活團隊都是經(jīng)過嚴格審核的，不是隨便哪家企業(yè)都能接活。
好活CEO朱江表示，“平臺目前碰到的最大難題，就是企業(yè)審核標準不清晰。比如發(fā)完一個活兒，發(fā)活方它都不知道該怎么審。我們所做的工作，就是找到這活兒里面幾個關鍵的點，幫助發(fā)活的企業(yè)把這些標準化出來。下面干活的企業(yè)才能按照這個標準去干。好活這種B2B2C眾包模式將重新定義線下服務。”
分享經(jīng)濟亂象頻發(fā) 好活簽署互聯(lián)網(wǎng)自律公約
分享經(jīng)濟現(xiàn)在存在很多的不足。其服務和產(chǎn)品的安全性、價值、客戶服務和產(chǎn)品質(zhì)量以及監(jiān)管方面依然都有所欠缺。然而這些欠缺和不足并沒有成為共享經(jīng)濟發(fā)展的“攔路虎”。因為主流的力量是受益的，非主流的力量太過于弱小，也無法抵擋住這股颶風的強勢。
會上，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟服務自律公約》。好活作為互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟協(xié)會一員，受邀與滴滴出行、WiFi萬能鑰匙、36氪、去哪兒、餓了么、e袋洗、易到用車、小豬、優(yōu)酷土豆等41家分享經(jīng)濟企業(yè)共同簽署了《公約》。
《公約》共七章、32條，倡導誠實信用、公平競爭、自主創(chuàng)新、優(yōu)化服務四項原則，包括尊重消費者知情權(quán)和選擇權(quán)、保護用戶人身安全與財產(chǎn)安全、保護用戶個人信息安全、保護平臺從業(yè)者人身安全與財產(chǎn)安全、保護平臺從業(yè)者信息安全等內(nèi)容。
好活平臺對執(zhí)行人員要求以團隊進行入駐。并采用雙審核機制，分別對入駐企業(yè)和團隊審核認證。同時到家業(yè)務的推廣，好活會分配信譽高的團隊或平臺中有到家服務的企業(yè)來執(zhí)行，如運營商的裝維人員利用碎片化時間進行推廣。如此一來，最大程度的杜絕了安全隱患。
在互聯(lián)網(wǎng)大會期間好活還為發(fā)活企業(yè)提供了200元體驗金，讓企業(yè)可以免費體驗好活平臺的服務流程和訂單的真實度。好活希望能夠為“有活缺人”和“有人缺活”的企業(yè)進行信息大數(shù)據(jù)匹配，不斷地分享的角度出發(fā)為企業(yè)提供貼心的服務，最終成為企業(yè)線下服務首選平臺。
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