APP應(yīng)用之所以要做活動，大多數(shù)是為了用戶拉新、促活和提高用戶留存率;好的活動是服務(wù)，而不好的活動就是對用戶的“騷擾”;精細化運營時代，活動運營也是需要精準化，策劃用戶喜歡的活動，做到千人千面;APP活動運營要如何做到精細化呢?
精準化推送—將好的活動推送給正確的目標用戶
大部分活動運營，都是采用廣泛撒網(wǎng)式的方法;但是很多時候，新用戶在不斷上升，流失率也在不斷上升。撒網(wǎng)式活動運營，對于拉新來說，比較容易出現(xiàn)效果，拉新數(shù)據(jù)有所上漲也是正常現(xiàn)象;但對于APP老用戶，撒網(wǎng)式活動更多地是一種“騷擾”，每個用戶都有自己的喜好，用戶屬性也是比較多;因此精細化的活動推送，將好的活動觸發(fā)推送給正確的用戶，才能在活躍用戶的同時帶動拉新;
(1)根據(jù)用戶屬性進行精準活動推送
APP精準化推送，做到千人千面的活動運營，當然，需要進行用戶畫像分析;用戶畫像分析，是為了運營人員更了解自己的用戶，推送適合用戶的活動;
①根據(jù)用戶屬性進行標簽式管理，根據(jù)屬性標簽進行APP活動內(nèi)容推送;
用戶基本屬性有：性別、年齡、地區(qū)、時間、職業(yè)等等;
更高級標簽屬性可判斷出：興趣愛好、收入情況等等;
為什么要根據(jù)用戶屬性標簽進行正確的活動推送呢?好比，一個針對女性的活動，當男性用戶也接收到該活動，可能對于男性用戶來說是一種騷擾;而根據(jù)根據(jù)用戶屬性進行有針對性的APP活動推送，用戶不但不覺得這是一種騷擾式推送，而是一種好的服務(wù);
比如，針對男性，最近有需求買休閑板鞋標簽的用戶，可以推送一些男生休閑板鞋給用戶，從而達到APP精細化活動運營;
②用戶自定義標簽管理，做到更精準推送
個性化標簽，運營人員可以根據(jù)終端用戶的行為偏向，通過分析給用戶打上個性化標簽，例如“活躍用戶”、“果粉”、“科技迷”等等;在APP拉新積累了大量用戶以及用戶屬性標簽的同時，可以推送更加個性化的APP活動內(nèi)容，給用戶更好地體驗，提高活動的參與度和活動的營銷效果;
(2)根據(jù)用戶使用場景做精準活動推送
現(xiàn)在很多產(chǎn)品都是通過H5小游戲、創(chuàng)意活動策劃等等，而有這么一種APP活動方式，對于提高用戶粘性有著很大的作用;可根據(jù)用戶使用場景進行活動精準推送，當然，實現(xiàn)這種功能，需要進行埋點!
在眾多的APP中，比較常見的用戶使用場景有：APP啟動頁、完成注冊、完成登錄、完成分享、支付訂單等等;當然，不同行業(yè)的APP功能不同，使用場景也是有不一樣的;
比如：①微信等發(fā)布圖文信息的APP，可以借助第三方的APP運營工具，通過SDK埋點后，當用戶發(fā)布一條圖文信息后就觸發(fā)一個活動激勵用戶等等;②外賣APP、出行APP，當用戶完成訂單支付后，觸發(fā)一個紅包分享的界面;
圖片來源：活動盒子產(chǎn)品總監(jiān)peter課程分享ppt截圖
數(shù)據(jù)精準化—關(guān)注活動及時數(shù)據(jù)，做好活動數(shù)據(jù)復(fù)盤
做運營的大家都知道，運營部門是手頭最多數(shù)據(jù)的;每次APP活動后的數(shù)據(jù)分析，是為了分析此次活動的營銷傳播效果，也是為了更好的了解用戶，之后更好服務(wù)于自己的用戶!
上文提到的“用戶自定義標簽管理進行推送”，更多的是基于有豐富的用戶數(shù)據(jù)庫的前提下，才能夠更好實現(xiàn);但是，從用戶基本屬性去做好APP活動精準推送是比較容易實現(xiàn)的;
很多運營人員做活動，還是采用廣泛撒網(wǎng)的方法，有用戶參與就好;每次活動發(fā)布出去，有很多人參與，但是拿不到用戶的數(shù)據(jù);而一個活動，最基本的一些數(shù)據(jù)是必須要拿到的，能夠幫助APP活動運營人員更好進行數(shù)據(jù)復(fù)盤，改進每一次的活動，策劃好下一次的活動;
一個活動最基本的數(shù)據(jù)應(yīng)該包括：
活動數(shù)據(jù)：活動打開率、瀏覽數(shù)、參與數(shù)、中獎數(shù)、分享數(shù)，訂單數(shù)等等，不同APP數(shù)據(jù)的表達方式不一樣;
參與活動的用戶屬性：男性多or女性多、地區(qū)分布等等;
以上都是最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，而一些技術(shù)比較好的產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)分析能做到更牛，能監(jiān)控到用戶是進行活動的哪個步驟而流失的等等，這樣子能更好的進行活動復(fù)盤;
舉例子：某社交APP通過策劃話題的活動形式，用戶可以根據(jù)話題進行圖文發(fā)布;
考核KPI：每個話題的發(fā)圖數(shù)、每天的發(fā)圖數(shù);
活動推廣渠道：APP消息push、APP廣告位、獎勵驅(qū)動等等形式;
活動的發(fā)圖數(shù)，既是活動參與數(shù);通過數(shù)據(jù)分析，可以看出哪一種話題受用戶喜歡;通過用戶屬性分析，可以看出男性用戶喜歡哪種話題，而女性喜歡何種類型的話題等等;
精細化活動運營歸根起來，就是為了更加了解用戶，做用戶喜歡的內(nèi)容;你的活動內(nèi)容再好，沒有推送到正確的人群中，也是沒有好的效果;因此，想要更加了解用戶，需要通過精準的活動推送，讓正確的用戶參與該活動，從而拿到精準的用戶數(shù)據(jù)和活動數(shù)據(jù);
作者：活動盒子(huodonghezi.com)，APP活動運營工具，全方位提供APP運營解決方案;
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