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中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，在這互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮中，我國(guó)誕生了世界上牛逼的三大互聯(lián)網(wǎng)公司“BAT"。至國(guó)家總理*提出”互聯(lián)網(wǎng)+“及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的口號(hào)后，更是掀起了一股互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮。

與此同時(shí)傳統(tǒng)行業(yè)也都想借助互聯(lián)網(wǎng)這一風(fēng)口進(jìn)行轉(zhuǎn)型，大家都在積極探索如何將自身企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相加上。而在這火熱的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中大家都在大談特談最多的一個(gè)關(guān)鍵詞就是”互聯(lián)網(wǎng)思維“。

那么什么是”互聯(lián)網(wǎng)思維“呢?雷軍做小米的互聯(lián)網(wǎng)思維是"專注”、“極致”、“口碑”、“快”，在楊子看來(lái)無(wú)論是雷軍所提出的“互聯(lián)網(wǎng)思維”還是其他大咖的“互聯(lián)網(wǎng)思維”都離不用戶思維，楊子認(rèn)為所謂的”互聯(lián)網(wǎng)思維“是建立在”用戶思維“之基礎(chǔ)上的。

大家看過(guò)《參與感》這本書(shū)應(yīng)該都很清楚，小米的成功離不開(kāi)用戶的參與，因此只有深入用戶群體才能更了解用戶所需，只有深入與用戶互動(dòng)才能得到用戶更多的反饋、只有深入與用戶真誠(chéng)交流并積極聽(tīng)取用戶具有建設(shè)性的建議，這樣用戶才會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品視如己出。

而雷軍所提出“專注”、“極致”、“口碑”、“快”的互聯(lián)網(wǎng)思維就是在用戶思維的基礎(chǔ)之上建立的，并以此作為企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想。

回想隨著科學(xué)技術(shù)的狂飆發(fā)展，由以往沒(méi)有計(jì)算機(jī)到利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變?nèi)藗兊男袨樗季S模式如：天貓、京東、滴滴、摩拜單車等等，這些都是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物至使人們的行為發(fā)生改變。

以往購(gòu)物都是直奔商場(chǎng)、出門打車都是在馬路邊招手，而到現(xiàn)在完全顛覆了，購(gòu)物完全可以足不出戶，打車不是你等車而是車等你，一出門就可以立馬上車走人。這些行為的變化無(wú)疑會(huì)使人們思維發(fā)生變化，也就是用戶思維變法，此時(shí)人們思考的維度將發(fā)生變化，也許在這些變化中會(huì)產(chǎn)生新的需求。

如今“人工智能”較為火熱，很多高科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在研究“人工智能”，這里面當(dāng)然少不了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭“BAT"其中百度的無(wú)人駕駛就是其一。人工智能的發(fā)展研究，預(yù)示著我們將從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入“人工智能”的時(shí)代，從以往IT時(shí)代迭變?yōu)镈T時(shí)代。

在這樣的時(shí)代是數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，誰(shuí)家的數(shù)據(jù)量龐大誰(shuí)在“人工智能”的時(shí)代就極具有競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橹挥性谕高^(guò)龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析才能得到更為精準(zhǔn)的需求，才能更精準(zhǔn)的了解用戶行為，這樣研發(fā)出來(lái)的“人工智能”才更牛逼。

為什么騰訊、阿里等巨頭具有較為靈敏的商業(yè)嗅覺(jué)，甚至能預(yù)測(cè)未來(lái)5年甚至10年他們的發(fā)展方向及戰(zhàn)略，因?yàn)樗麄兙哂泻荦嫶蟮挠脩羧后w，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶思維動(dòng)向或用戶潛在意識(shí)需求，楊子認(rèn)為這是最為主要的因素。

因此在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越發(fā)達(dá)之時(shí)，更體現(xiàn)了用戶思維的重要性，楊子認(rèn)為用戶是互聯(lián)網(wǎng)的核心，用戶思維既是互聯(lián)網(wǎng)思維!任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如脫離了用戶終將注定是以失敗而告終。

大家想想當(dāng)我們?cè)谧鋈魏我豢町a(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)之前，是不是都得先做好用戶研究分析，這就是常說(shuō)的用戶畫(huà)像。需要把你這個(gè)產(chǎn)品的用戶群體及潛在用戶群體進(jìn)行一個(gè)具體的用戶畫(huà)像。

如:年齡層次、收入、職業(yè)(工作類型及崗位)、性別、愛(ài)好、日常生活習(xí)慣、品味、社交圈、個(gè)性、購(gòu)買力、所處地域、家庭情況、婚否、身高、體重等等，總之用戶畫(huà)像越細(xì)越清晰，對(duì)于你進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)越有利。

同時(shí)在針對(duì)產(chǎn)品每一個(gè)功能模塊開(kāi)發(fā)時(shí)，都得站在用戶使用是否“方便”、“快捷”、“需求”的維度出發(fā)，而不是閉門造車搞一套多牛逼的程序語(yǔ)言、搞一些多牛逼高大上的插件功能。

如這些不能滿足以上所提及到的三個(gè)維度:

1、方便。

2、快捷。

3、需求。

那么這些功能開(kāi)發(fā)出來(lái)都是一堆廢品!用戶不想懂、也不想管你采用了多牛逼的技術(shù)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能模塊，用戶只在意你的產(chǎn)品使用是否方便、是否能快捷的找到所需，這才是用戶所關(guān)注的。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)也是一樣需要建立在用戶需求基礎(chǔ)之上，制定出合理的運(yùn)營(yíng)策略方案。如脫離了用戶還談什么運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)最終的目的就是讓用戶能夠更好的產(chǎn)生消費(fèi)行為。

綜上所述：在互聯(lián)網(wǎng)上所發(fā)生的一切行為都是基于用戶思維的不斷迭變、用戶需求的維度之上，而互聯(lián)網(wǎng)思維的根應(yīng)為用戶思維。

文/楊子

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