回顧Airbnb近期的動作，先是推出Trips平臺，而后再融資計劃傳出，又是外媒報道Airbnb正在開發(fā)機票預(yù)訂系統(tǒng)。作為短租行業(yè)的鼻祖，中國短租平臺發(fā)展的標(biāo)桿，Airbnb自身的發(fā)展模式及進化過程對于中國短租市場的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。不得不說，國內(nèi)Airbnb學(xué)徒的短租平臺，從Airbnb處借鑒到了許多成功的經(jīng)驗。
縱觀Airbnb成長史 短租學(xué)徒們學(xué)得有模有樣
從最初的2個人+3張氣墊床起家到今天，成為估值300億美元的短租平臺，Airbnb的發(fā)展速度驚人，其成功之道，也是值得國內(nèi)短租平臺們學(xué)習(xí)的。2011年，國內(nèi)第一家短租平臺的出現(xiàn)，至今5年時間里，國內(nèi)的短租市場已經(jīng)形成途家、木鳥短租和小豬三足鼎立的局面，其他短租平臺仍在不停涌現(xiàn)，短租市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展勢頭。縱觀Airbnb的發(fā)展史，國內(nèi)的短租平臺又是如何復(fù)制其成功的呢?
1、房屋出租形式。Airbnb倡導(dǎo)與陌生人同住的合租形式，短租學(xué)徒或模仿或改進。C2C的運營模式，短租平臺只充當(dāng)?shù)谌剑瑸榉繓|和房客提供房屋租賃平臺，落實分享閑置資源的共享經(jīng)濟理念，用戶出行住宿提供新的選擇。
2、輕社交屬性。這是一個輕社交時代，交友變得更加輕松愉悅。Airbnb最早的發(fā)現(xiàn)版塊，就是充當(dāng)著這樣的功能。國內(nèi)的短租學(xué)徒們，各自的網(wǎng)站及APP端發(fā)現(xiàn)功能也一直在效仿。小豬的發(fā)現(xiàn)版塊側(cè)重房源推薦，木鳥短租和途家的發(fā)現(xiàn)版塊，在社交方面有所傾斜，輕社交屬性明顯。但對比來看，木鳥短租的發(fā)現(xiàn)版塊包含了房東故事、旅行故事、旅游攻略、出行專題、熱門評論5部分，內(nèi)容涵蓋豐富，為用戶預(yù)訂和出行提供便利;途家的發(fā)現(xiàn)版塊看似種類多樣，實則房源推薦所占比重依然很大。
3、海外房源。Airbnb作為國外的短租平臺，從未停下拓展房源數(shù)量的腳步。或許Airbnb早就認(rèn)識到用戶在短租平臺之間的低成本轉(zhuǎn)化，明白抓住用戶的唯一方法是給用戶最大的選擇余地和合適的房源。國內(nèi)的短租學(xué)徒們也要學(xué)習(xí)這一點，增加平臺自身的房源數(shù)量，擴大房源的覆蓋范圍，以此來留住用戶。
(數(shù)據(jù)來源：中國國家旅游局)
中國國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)，2016年上半年中國公民出境旅游人數(shù)5903萬人次，比上年同期增長4.3%，下半年出境旅游將維持4%左右的增速。出境游市場發(fā)展空間巨大，各短租平臺抓住機遇，努力開拓海外市場。途家一直重視海外市場，木鳥短租的海外房源數(shù)量也已經(jīng)達到10萬+，小豬在新一輪融資之后也表示打算進軍海外市場。
4、一站式服務(wù)體系。前段時間的Trips風(fēng)波未過，Airbnb近期又爆出打算推出機票預(yù)訂服務(wù)?？礃幼樱珹irbnb打算在這個一站式服務(wù)體系的路上越走越遠(yuǎn)。事實上，在這方面，國內(nèi)的短租平臺動作更早，先人一步已經(jīng)開始悄悄布局大旅游圈。據(jù)報道，木鳥短租早在去年二月份，就推出了“地主之誼”產(chǎn)品，鼓勵有空閑時間的房東，為房客提供導(dǎo)游，當(dāng)?shù)鼗顒樱廛?，景區(qū)門票，游玩推薦等一系列增值服務(wù)。隨著民宿的概念深入人心，軟性增值服務(wù)正在成為短租民宿的一大亮點，而事實上不只是木鳥短租一家平臺在做，國內(nèi)的短租平臺都在努力加入這種一站式服務(wù)體系的行列。
學(xué)徒們本地化改進 短租平臺發(fā)展有模有樣
當(dāng)然，不同的國情背景之下，短租平臺有著不同的發(fā)展歷程，這也決定了短租學(xué)徒們不僅要復(fù)制學(xué)習(xí)，還要進行一系列本土化改進，適應(yīng)中國市場的發(fā)展需求，更有利于短租平臺自身的發(fā)展。
1、信任問題仍是未解難題。國外相當(dāng)成熟的信用機制，決定Airbnb的發(fā)展并不存在這方面的問題，但是在中國，信任問題仍是未解難題，需要短租平臺的重視和解決。各短租平臺在這方面的努力從未停止過。途家、木鳥短租和小豬分別接入芝麻信用，芝麻信用分達到600以上的用戶即可免押入住。此外，木鳥短租在新版本上引入了甜橙信用，雙重信用機制，解決現(xiàn)存的信任問題。據(jù)了解，國內(nèi)較成熟的短租平臺都已經(jīng)與公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，對房客身份進行驗證，建立對房客的基本信任，保證入住安全。
(數(shù)據(jù)來源：《中國家庭出境游消費趨勢報告》)
2、家庭游市場的開發(fā)。《2016國慶長假旅游報告》顯示，人們出游更愿意和家人一起。長假帶父母出游的消費者占近1/4，1/4的游客帶子女出游，加上夫妻出行、家族出游，選擇和家人共度假期的游客占游客總數(shù)的六成以上。加之中國二胎政策開放，2016年中國家庭出境游消費趨勢報告顯示，旅游出行人數(shù)3人或者多人占到41%，占比將近一半，也說明家庭游正逐漸成為出行的主流。木鳥短租考慮到中國人保守思想，不愿意與陌生人同住的心理，加之合租并不能滿足家庭出游人群的需求，推出了整租房源，填補整租市場空白。
3、與政府打好關(guān)系。Airbnb在美國及其他國家遇到禁短租的政策限制，作為前車之鑒，它在正式進入中國市場之前，分別與深圳、重慶、上海和廣州四座城市簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，爭取當(dāng)?shù)卣闹С?，提前跟地方政府打好關(guān)系。這一點，是值得國內(nèi)短租平臺學(xué)習(xí)的。但是，目前國內(nèi)的短租平臺并沒有像Airbnb一樣的巨頭出現(xiàn)，短租行業(yè)也還未發(fā)展到足夠強大的地位。當(dāng)下短租平臺要做的就是完善平臺產(chǎn)品和服務(wù)，壯大平臺，擴大平臺影響力，才能有資格和政府對話，受到政府重視。滴滴就是最好的例子。
當(dāng)然，本土化的改革還有許多細(xì)節(jié)方面，諸如訂單確認(rèn)方式。Airbnb出境游訂房確認(rèn)信息會通過郵件送達，因為郵件在美國是使用頻率最高的工具，而中國用戶手機APP的使用頻率高，各短租平臺開發(fā)功能齊全的APP，保證用戶在使用過程中各個環(huán)節(jié)功能的實現(xiàn)。
2016年已過，資本寒冬是否會隨著2017年春天的到來而逐漸散去，我們還不得而知。2017年的在線短租市場競爭只會更加激烈，Airbnb在中國的學(xué)徒們無疑將成為其強有力的競爭對手，國內(nèi)短租平臺的發(fā)展仍有很大空間，鹿死誰手尚不可知!
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