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黑格爾說：東方的中國，沒有歷史，只有輪回。
話述中一針見血提出曾經(jīng)的中國在社會(huì)體系建制上的固步自封。當(dāng)?shù)谝淮喂I(yè)革命進(jìn)行得如火如荼之時(shí)，古老的中華仍在封建主義農(nóng)業(yè)社會(huì)文明的保守、遲緩、封閉、落后中打轉(zhuǎn)。
不破不立，歷史向前需要突破的勇氣。
企業(yè)同樣如此，如果一個(gè)企業(yè)必須要經(jīng)歷春夏秋冬的輪回，那么順勢(shì)而為，不斷突破顯得多么難能可貴。
反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直被津津樂道的BAT已出現(xiàn)分野，從三足鼎立走向兩極對(duì)立，B與AT的差距嚴(yán)重拉大，2016經(jīng)歷“百度血友吧”、“魏則西事件”的動(dòng)蕩之后，此前百度苦心布道的“百度人工智能”已被詬病為“醫(yī)藥廣告平臺(tái)”并因此陷入史無前例的信任危機(jī)，之于未來，李彥宏寄托的人工智能夢(mèng)還遙不可及，百度發(fā)展已進(jìn)入冬季，與此相比，阿里和騰訊應(yīng)時(shí)而變，不斷突破，正踏著時(shí)代的鼓點(diǎn)直掛云帆濟(jì)滄海。
“遲鈍、沒有痛感”投資人曾對(duì)百度有如是評(píng)價(jià)，某種程度上也折射出百度的固步自封。
然而，2017開年伊始，百度一系列的人事調(diào)整，釋放出李彥宏放權(quán)的信號(hào)，外事決斷啟用陸琦，內(nèi)事不決靠馬東敏，百度不再是李彥宏的百度。近日，李彥宏《迎接新時(shí)代》的內(nèi)部信，從戰(zhàn)略和內(nèi)部管理上進(jìn)行指導(dǎo)，力透紙背的是“該裁的裁，該撤的撤，該并的并”的決心，接踵而至的是百度醫(yī)療事業(yè)部的裁撤以及百度外賣、糯米的裁員。
一系列動(dòng)作表明百度謀求改變和突破的焦灼。然而，羅馬不是一天建成的，同樣，今天百度所面臨的困局也不是一蹴而就的。
從神壇跌入谷底
百度的危局從何而來?這應(yīng)該是一個(gè)歷史性的、系統(tǒng)性的問題。
在海歸、商人、極客、VC推手齊刷刷匯聚的1999年，懷揣著“改變世界”之夢(mèng)的李彥宏踏上了回國創(chuàng)業(yè)的征程，2000年5月，創(chuàng)辦百度為門戶提供信息檢索服務(wù)。“百度”取自宋詞，既有辛棄疾筆下幽微的美感，更隱含王國維的人生之最高境界：在面臨阻礙之時(shí)，依然不斷追求理想。
還好，在PC時(shí)代，考驗(yàn)百度人追夢(mèng)的阻礙遠(yuǎn)未到來。
在倚重搜索，以信息為貴的PC時(shí)代，“搜索流量+競(jìng)價(jià)排名”奠定了百度流量的基石，盡管百度經(jīng)歷了從后臺(tái)服務(wù)走到前臺(tái)提供全民搜索的商業(yè)模式探索，但是，在同一撥創(chuàng)業(yè)浪潮興起的企業(yè)中，百度算是最早開花結(jié)果的。
2005年8月，百度納斯達(dá)克上市，股票首日漲幅高達(dá)354%，書寫了一段“中國百度”的存在史，從2005年到2009年期間，百度創(chuàng)造了21個(gè)產(chǎn)品線包括百度百科、百度知道、百度地圖等明星產(chǎn)品，其中用戶過億的產(chǎn)品有7、8個(gè)之多，2010年谷歌退出中國，百度難逢敵手，2011年3月，百度以460億美元的市值首超騰訊，成為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)NO.1，同年李彥宏成為中國首富，并發(fā)表演講，稱百度要“為中國贏得全世界的尊敬”。
在鮮花和掌聲的神壇上，經(jīng)過了11年的順風(fēng)順?biāo)?，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的百度卻四處碰壁。
2016財(cái)年百度營收創(chuàng)歷史新低，并自上市以來首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)營收占比164.7億元，同比下降6.7%，同時(shí)，百度的市值達(dá)607.28億美元，和阿里的2606.59億美元，騰訊的2558.67億美元相比，僅為后兩者的1/4，去年因百度吧和魏則西事件，百度的商業(yè)模式面臨道德的拷問，一度被推到風(fēng)口浪尖。
從聲譽(yù)到股票，從收入到信任，百度四面楚歌。
技術(shù)之困
百度向來崇尚技術(shù)，得益于技術(shù)，同樣也陷入了技術(shù)的困局。
李彥宏認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)既是用戶需求的根本動(dòng)力，也是基業(yè)長(zhǎng)青長(zhǎng)久的根本保障。正是因?yàn)榧夹g(shù)，百度做的是流量的生意，長(zhǎng)期以來它擅長(zhǎng)的是輕模式，運(yùn)營、供應(yīng)鏈的重模式則成為百度的阿喀琉斯之踵。
在每個(gè)風(fēng)口到來之前，資金、技術(shù)遙遙領(lǐng)先的百度，完全有能力、有機(jī)會(huì)成為排頭兵。
2007年10月百度進(jìn)軍電商領(lǐng)域，卻模仿淘寶開創(chuàng)C2C模式建立了有啊和百付寶，分別對(duì)標(biāo)淘寶和支付寶。殊不知，此時(shí)淘寶已經(jīng)打敗了易趣占90%的市場(chǎng)份額，并同一時(shí)期“密謀”推出B2C的天貓，最終百度“以流量養(yǎng)產(chǎn)品”的思路在電商的維度上敗北。
但凡涉及到線下供應(yīng)鏈、營運(yùn)環(huán)節(jié)的項(xiàng)目，百度都不同程度的失手，可是百度并沒能順應(yīng)變化作調(diào)整，直至目前，百度90%以上的收入都來自搜索。
李彥宏在接受記者采訪時(shí)表示：搜索某種意義上講，掙得比較舒服，要想創(chuàng)造出新的規(guī)模化的收入來源，這個(gè)過程會(huì)很痛苦。毋庸置疑，百度擁有得天獨(dú)厚的底層搜索技術(shù)，作為以技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)力的公司，很難跳出既有的思維，向前突破。
正如李彥宏的“框”的概念，百度的技術(shù)邏輯是通過搜索框，連接用戶產(chǎn)品和商業(yè)產(chǎn)品。
早年在人人、豆瓣掀起社交熱的背景下，百度也嘗試做社交。在“搜索+競(jìng)價(jià)排名”的流量基石上，百度以貼吧作為突破口，有意識(shí)地引入個(gè)人空間、經(jīng)驗(yàn)值、粉絲、私聊功能，事實(shí)證明，通過搜索引擎進(jìn)行流量分發(fā)的思路，完全沒有積累起任何基礎(chǔ)用戶的資料和數(shù)據(jù)，百度錯(cuò)過了社交的轉(zhuǎn)型。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)期，以“連接信息”向“連接服務(wù)”轉(zhuǎn)移，IP化、LBS場(chǎng)景化，LBS帶來的交易和大數(shù)據(jù)不斷拓展，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)品類得到不斷的延伸，錯(cuò)失移動(dòng)端入口的搶奪，百度主導(dǎo)的技術(shù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)勢(shì)被產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)驅(qū)逐。
有專家分析：技術(shù)就像機(jī)器人，在效率上越來越高，產(chǎn)品的溫度越來越低。效率直接的體現(xiàn)就是量化指標(biāo)，也使其在產(chǎn)品上不重視，與用戶的關(guān)系也越來越疏遠(yuǎn)。
李彥宏在接受記者采訪時(shí)坦言，之所以百度從一家受人尊敬的公司變成今天千夫所指的狀態(tài)，很重要的一個(gè)原因是，這十幾年在用戶的感知上百度的搜索沒怎么變過，從百度的角度上，這幾年沒有給用戶提供一個(gè)真正創(chuàng)造性的新產(chǎn)品。去年5月李彥宏的公開信中也承認(rèn)，對(duì)短期KPI的追逐使公司與用戶漸行漸遠(yuǎn)。
這些年百度的產(chǎn)品副總裁出走，百度的產(chǎn)品高管沒有話語權(quán)，百度的產(chǎn)品文化在和商業(yè)文化的博弈中，逐漸沒落。
百度的錯(cuò)太多
這些年百度錯(cuò)了太多，無論是在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)還是企業(yè)管理上。
在戰(zhàn)略上，百度向來缺乏高屋建瓴的戰(zhàn)略，并且大多后知后覺，反應(yīng)遲緩，從O2O到移動(dòng)入口到金融百度總是慢半拍，以致于它錯(cuò)過了最大紅利期，錯(cuò)過了與阿里、騰訊廝殺的籌碼。
在以“瀏覽器”和移動(dòng)應(yīng)用為流量入口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度也十分清楚圍繞移動(dòng)端對(duì)搶占入口，其戰(zhàn)略思路為“搜索+分發(fā)+LBS+支付”，于是在2012年前后，百度焦急地進(jìn)行移動(dòng)端的布局，砸下19億收購91無線做分發(fā)，O2O上布局了百度外賣、糯米、百度地圖、Uber等。
然而，移動(dòng)端“入口”和用戶粘性至關(guān)重要，騰訊以社交為核心、阿里以產(chǎn)品為核心打造自身的優(yōu)勢(shì)，而百度的搜索并不能像PC端一樣，不可替代。加上在此期間，百度并沒有真正打造出一款拳頭產(chǎn)品以及運(yùn)營上的短板，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利到來之時(shí)，仍處處掣肘。
2014年，當(dāng)美團(tuán)成為O2O威脅百度要晉升互聯(lián)網(wǎng)第四極之時(shí)，百度卻在布局深度學(xué)習(xí);2015年百度才回頭砸200億對(duì)O2O做重點(diǎn)部署，而就在2015年7月，螞蟻金服已經(jīng)順利完成A輪融資，估值450億美金，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并，直逼百度外賣和百度糯米，加上阿里的口碑競(jìng)爭(zhēng)可謂激烈;2016年李彥宏卻既然決然跳出BAT的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)人工智能，值得注意的是，當(dāng)百度的所有業(yè)務(wù)都冠以高大上的“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+人工智能”之名時(shí)，殊不知，阿里云連續(xù)四個(gè)季度的增速超100%，對(duì)外估值390億美元，成為與亞馬遜、谷歌爭(zhēng)鋒的世界前三，當(dāng)考慮到人工智能并不能給百度帶來直接的短期利益，2017年，李彥宏又把工作重心重新回歸到內(nèi)容分發(fā)上。
截然不同的是，阿里的戰(zhàn)略部署圍繞電商生態(tài)，不斷地進(jìn)行圈層拓展，騰訊則從社交出發(fā)做多行業(yè)布局并秉持一如既往的“開放策略”，百度的戰(zhàn)略部署大多是散打模式，并沒有形成體系。
百度的投資就很就能折射出百度長(zhǎng)期在戰(zhàn)略定位上的不清晰。
2011年，阿里進(jìn)入美團(tuán)B輪融資，C、D相繼跟投，2014年，騰訊投資大眾點(diǎn)評(píng)，百度卻采取控股的方式和自營的方式做糯米，2013年騰訊、阿里布局出行領(lǐng)域分別投資滴滴和快滴，搭建各自支付業(yè)務(wù)的場(chǎng)景，百度在2014年年底才投了Uber，2015年10月投了優(yōu)步中國，最終Uber并沒在業(yè)務(wù)上給予百度幫助。
有投資人分析說，百度的投資不是探路者，而更像采購部門，李彥宏在內(nèi)部直接講過，投資部門就是服務(wù)和配合的角色，投資戰(zhàn)略跟著主營的方向走，與此相比，阿里用產(chǎn)業(yè)鏈的方式做領(lǐng)域性的投資，騰訊采用VC或打法布局各行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司。
百度在投資上與很多項(xiàng)目失之交臂，錯(cuò)過了大眾點(diǎn)評(píng)、錯(cuò)過UC、錯(cuò)過了高德地圖、錯(cuò)過了知乎......
隨著2016年“魏則西事件”引爆，百度的文化在商業(yè)道德倫理上備受質(zhì)疑。
技術(shù)并不是百度的原罪，而是使用技術(shù)的路徑和準(zhǔn)則，不管是長(zhǎng)期以來被人們認(rèn)為的作惡的競(jìng)價(jià)排名，還是百度的醫(yī)療廣告事件，都不同程度折射出百度企業(yè)文化價(jià)值偏離。
對(duì)于百度的管理更是李彥宏一家獨(dú)言，不管是效仿谷歌的KPI管理制度還是狼性管理，無一例外地體現(xiàn)李彥宏“自我”和百度管理制度中的短視。
百度需要的變革
即將迎來成人禮的百度，在其17年的成長(zhǎng)史中有崛起、有沉淪、有迷失、有焦慮，最終從巨無霸遭遇千夫所指。
百度作為一家強(qiáng)大技術(shù)基因的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其困境來源于未能從PC時(shí)代的搜索創(chuàng)造出新的、可規(guī)模化、系統(tǒng)化的收入。反觀騰訊，目前其收入結(jié)構(gòu)趨向多元化，改變了僅僅依靠游戲業(yè)務(wù)的局面，企鵝帝國的版圖不斷充實(shí)擴(kuò)大，同樣，阿里除了電商業(yè)務(wù)，其它的業(yè)務(wù)更是全面開花，全球化的步伐不斷推進(jìn)。
百度一直把自己禁閉在搜索的牢籠里，缺乏創(chuàng)新。如果一家公司缺乏創(chuàng)新、固步自封很容易被時(shí)代拋在背后。
更何況我們所面臨的時(shí)代正在以前所未有的姿態(tài)呈現(xiàn)，過去的2016英國脫歐、特朗普走馬上任、在BAT的三座大山面前，以消費(fèi)升級(jí)為導(dǎo)向的跨境電商風(fēng)生水起地挑戰(zhàn)了“電商再無創(chuàng)業(yè)”的流量規(guī)則，樂視跳出BAT牢籠高舉“破界”的大旗經(jīng)歷著海水火焰......
一直被信奉的傳統(tǒng)邊界、傳統(tǒng)規(guī)則、傳統(tǒng)規(guī)律甚至是常識(shí)，正在突然不起作用。正如馬云所說BAT也不是沒有煩惱，BAT也有自己的問題。不管是春風(fēng)得意的阿里、騰訊還是遭遇坎坷的百度，在急劇變革的時(shí)代中，企業(yè)和企業(yè)家都必須具備革新變化的勇氣。
面對(duì)變化，百度又重新把視角放在以技術(shù)作為重點(diǎn)支撐的人工智能領(lǐng)域，期待在李彥宏的”下一幕“中班師回朝，人工智能的未來有多遠(yuǎn)，不得而知，而在此時(shí)百度更需要的是一場(chǎng)自我的變革。
從兼容并蓄開始，從開放做起。
1980中國的人均GDP只有220美元，而美利堅(jiān)的人均GDP高達(dá)13500美元，在鄧公的改革開放政策下，中國向世界大開國門，資本和技術(shù)走進(jìn)來，產(chǎn)品不斷走出去，換來了新中國前所未有的進(jìn)步。
經(jīng)歷3Q大戰(zhàn)的騰訊，經(jīng)過反思逐漸推崇“開放戰(zhàn)略”，馬化騰說騰訊生態(tài)是森林而不是大樹，是因?yàn)樗麄円呀?jīng)把半條命給了合作伙伴。開放是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這些年來達(dá)成的共識(shí)。
然而百度這些年，在戰(zhàn)略上變得急躁，在組織上變得僵化，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力變?nèi)?，價(jià)值觀開始跑偏和它缺乏開放是密切相關(guān)的。在近日的公開信中，李彥宏花大量的篇幅來強(qiáng)調(diào)百度的內(nèi)部風(fēng)氣問題和組織的問題，鼓勵(lì)推動(dòng)變革的人，鼓勵(lì)那些說話更沖，那些有”臭毛病“的人，讓他們?cè)诖蟮钠脚_(tái)上有發(fā)揮的機(jī)會(huì)。此番話語展示了李彥宏開始意識(shí)到對(duì)自己的突破、對(duì)百度進(jìn)行重新的調(diào)整。
李彥宏一直強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人文化的重要性。
風(fēng)云變幻的時(shí)局極其考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)袖。如何具有鷹一樣高飛，縱覽全局、把握方向，又能夠像地面的狼一樣，在稍遜即逝的空隙，逮到獵物的破綻，一擊必中?
正如帶著危機(jī)感和使命感回歸百度的馬東敏所說，有太多需要復(fù)盤反思。很多百度人渴望可以和百度一起跨越從大變成偉大，此時(shí)，百度需要一場(chǎng)自我的變革。
不破不立，百度需要找到突破的勇氣和底氣。
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