在Pc時代，網(wǎng)絡(luò)營銷人包括做SEO的小伙伴們，圈內(nèi)熟知的一句話是“內(nèi)容為王，外鏈為皇”，可見內(nèi)容的重要性，隨著seo的發(fā)展成熟，靠大量內(nèi)容上位已經(jīng)不可行了，因為搜索引擎更加青睞原創(chuàng)內(nèi)容，原創(chuàng)內(nèi)容會獲得更高的排名。
今天人們在選擇內(nèi)容時，主要關(guān)注內(nèi)容的三個標(biāo)準(zhǔn)，一是專業(yè)性，二是趣味性，三是新聞性。針對不同的用戶群體，我們會對這里的三個標(biāo)準(zhǔn)有不同的側(cè)重。對于特定領(lǐng)域與行業(yè)，更傾向于專用性，專業(yè)豐富的內(nèi)容更受歡迎，用戶粘性更高，“趣味性”可以作為內(nèi)容的切入口。而在開放性的大眾平臺，用戶不需要那么精準(zhǔn)的內(nèi)容，我們可以尋找“趣味性”作為傳播的基本點，比如優(yōu)酷視頻、快手等平臺，直播“胡吃海喝”就有幾十萬粉絲。而微博平臺新聞性越來越強，不是陌生人交流平臺，更像大V 的新聞發(fā)布平臺，是很多重磅新聞的發(fā)酵池。
那么該如何做好內(nèi)容運營?
1.內(nèi)容的構(gòu)思與整合能力
還隱約記得羅輯思維對編輯人員的招聘要求：寫一篇文章把店鋪里任意三個產(chǎn)品串起來，什么工作經(jīng)驗、學(xué)歷等等全不關(guān)心，只有這一條要求檢驗應(yīng)聘者的能力。剛看到這樣“簡單”的要求，當(dāng)時以為并不難，但是當(dāng)我看完他們的產(chǎn)品文案之后，想按照他們的要求寫一篇文章的時候，才發(fā)現(xiàn)這個要求是多么的高。把不同的產(chǎn)品建立聯(lián)系，巧妙的嵌入到一篇文章，真的的需要很強的構(gòu)思能力去建立不同事物間的聯(lián)系，如此我們寫出來的文章也會更加有深度和說服力，才能引導(dǎo)讀者發(fā)散思維，讀者也會感覺到更有價值。更為關(guān)鍵的一點是這樣的文章樹立了產(chǎn)品價值和品牌傳播價值。這樣的你才可被稱為新媒體運營，而不是簡單的文案，找出文章的傳播點，和對讀者的價值，好的文章是能夠與讀者形成共鳴的。
2.內(nèi)容的持續(xù)創(chuàng)作能力
第一點，首先我覺得應(yīng)該是突破心理關(guān)，很多人都有用文字表達內(nèi)心思想的想法，但是又經(jīng)常淺嘗輒止。偶爾我們有個想法，想把它用文字分享出來，寫了幾句，可能被打斷了，或是暫時思路不完整，就沒有堅持寫完，這樣的過程重復(fù)一次又一次，所以我們就一直成不了高產(chǎn)的新媒體運營人。
第二點，把工作和興趣結(jié)合起來，培養(yǎng)興趣點和相關(guān)知識結(jié)構(gòu)，成為某個領(lǐng)域的專家或者愛好者。只有懂的多了我們才會愛上它，對很多事物都是這樣。從自己的性趣出發(fā)，創(chuàng)作內(nèi)容會更加流暢。
第三點，引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)，這個話題其實可以單獨拿出來好好研究一下。今天先簡單談?wù)?，用戶也有自我表現(xiàn)和獲得社會認同的需求，很多人創(chuàng)作內(nèi)容并不完全是為了利益，所以做為新媒體運營人員不能總是靠利益去驅(qū)動用戶，有一個小故事：一群孩子在一位老人家窗前大聲嬉鬧，老人難以忍受。老人走家門，給每個孩子2元錢，說：“你們讓這兒變得熱鬧了，這錢是對你們表示謝意。”孩子們很高興。第二天又來嬉鬧，老人給了每個孩子1元錢，孩子們不高興地走了。第三天，孩子們依舊來到老人窗前嬉鬧，老人只給了每個孩子1角錢。孩子們勃然大怒：“1角錢，就想讓我們費力做這么多?”于是，這群孩子走了，就再也沒來。老人用獎勵把孩子們原本的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到錢而玩”，所以當(dāng)獎勵越來越少時，孩子便失去了玩的動力。對于我們的用戶也是如此，我們要區(qū)分對待，采取不同的鼓勵方式培養(yǎng)和放大用戶的內(nèi)部動機。
3.內(nèi)容渠道的分發(fā)能力和持續(xù)傳播能力
內(nèi)容的擴散速度很多時候取決于擴散的渠道，渠道的廣度和權(quán)威性直接影響內(nèi)容的傳播效率，所以我們要找到內(nèi)容分發(fā)的渠道，建立自己的在這些平臺的話語權(quán)。例如，你可以培養(yǎng)自己的博客，自己的頭條號，自己的百家號等等，通過這些渠道去擴散，來增加自己內(nèi)容分發(fā)的渠道。權(quán)威媒體很重要，做網(wǎng)絡(luò)營銷的人都很清楚這一點，他們會選擇一些有權(quán)威性的渠道去傳播內(nèi)容，或者花費一些費用得到在特定媒體發(fā)表的機會。我們新媒體人也要爭取權(quán)威媒體的轉(zhuǎn)載機會。內(nèi)容傳播的同時，我們還要通過互動、制造討論點等手段來提升內(nèi)容的生命力，這樣的內(nèi)容就能更加持續(xù)的傳播。我們會通過內(nèi)容收集用戶，形成粉絲，但新媒體人不能止步于此，還要通過進一步做深度運營，把目標(biāo)用戶轉(zhuǎn)化成平臺或者app的付費用戶，再提升一個層次，就是考慮如何把粉絲的效益放大N倍，形成口碑傳播，很多時候這也是我們低成本或得客戶的過程。
4.形成自己的風(fēng)格與品牌形象
新媒體運營工作對文案排版編輯能力，創(chuàng)意能力要求很高，有的時候也會顯得枯燥，獲得更多的認可和認知會讓我們更加有成就感，也會放大這份事業(yè)的價值。2016年被稱作Ip元年，其實在我看來ip就是某類人群對特定事物形成得相對固化的認知，而今天我們更愿意為這個認知去付費。新媒體人也一樣，我們應(yīng)該在實踐中去形成自己獨特的風(fēng)格，培養(yǎng)用戶的品牌認知，去塑造屬于自己的IP。
新媒體時代，信息的渠道發(fā)生了巨大變化，用戶獲得信息的方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由以前的主動檢索信息，變成了今天的被動接受信息。內(nèi)容的質(zhì)量在今天顯得就更加重要，因為你做的不好，我就不關(guān)注你了，有大量的新媒體可以取代你。所以，作為新媒體人，必須具備持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的能力。
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