用戶參與感，相信大家會與盒子菌一樣想到小米眼中的新營銷模式?！秴⑴c感：小米口碑營銷內(nèi)部手冊》，翻開一個嶄新的商業(yè)時代，“參與感”成為了各大公司追求的目標(biāo)!你真正了解“參與感”?
用戶在使用某個產(chǎn)品的時候，不單單是有功能需求，還有心理需求。做好產(chǎn)品優(yōu)化，不斷更新迭代，讓產(chǎn)品越來越強(qiáng)大，便能滿足用戶對于產(chǎn)品的功能需求;而滿足用戶心理需求，則需要構(gòu)建用戶的參與感，來提高用戶活躍度。尤其是社交類、UGC模式的APP產(chǎn)品，更需要構(gòu)建用戶參與感，了解用戶心理，來把控APP產(chǎn)品的走向;
用戶參與感是什么
一個運(yùn)營團(tuán)隊在策劃某個活動，做某個規(guī)劃，需要團(tuán)隊成員參與進(jìn)來，進(jìn)行各種頭腦風(fēng)暴;運(yùn)營之路不是一條寂寞之路，是團(tuán)隊作戰(zhàn)之路，讓每個人都有一種參與感，而不是簡單的執(zhí)行者!
而一個產(chǎn)品，從想法到研發(fā)再到銷售之間的環(huán)節(jié)，都是與用戶有關(guān)系的，滿足用戶需求，為用戶提供某種服務(wù)或價值。很多產(chǎn)品，每個環(huán)節(jié)的決策者總站在用戶立場去思考問題，往往觀點偏主觀;而主張用戶參與感，是指產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都有用戶來參與，讓他們?yōu)楫a(chǎn)品提供優(yōu)化建議，讓用戶有“主人翁”的感覺，用戶的參與感就會大大增強(qiáng)，并不斷認(rèn)同你的產(chǎn)品;對于”用戶參與感”，小米科技做了很好的詮釋!
如何構(gòu)建好用戶參與感
1、APP產(chǎn)品能夠滿足用戶需求，解決用戶痛點
很多企業(yè)做一個產(chǎn)品之前，往往沒有進(jìn)行市場調(diào)查，了解用戶需求，純碎跟風(fēng)，這種產(chǎn)品往往死得快。一個好的產(chǎn)品肯定是有某個功能點能夠戳中用戶痛點，獲得用戶的喜歡，并且讓用戶成為你的重度使用者。為什么共享單車那么火，很簡單，因為能夠滿足用戶需求，能夠解決用戶痛點!很多人覺得單車容易被偷、城市公共自行車辦理麻煩，單車點少，停車麻煩等，而共享單車不怕被偷、能夠自由地點停放、車也不比較多，只需要一個APP注冊個用戶，繳納押金就能夠使用;因此共享單車的出現(xiàn)受到了用戶的喜歡，并且迅速發(fā)展起來;
2、讓用戶參與產(chǎn)品研發(fā)過程
大家知道小米MIUI，它在研發(fā)之初，設(shè)計了“橙色星期五”的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，通過論壇和用戶進(jìn)行互動，并且邀請一些用戶一起參與研發(fā)。小米MIUI做到了除了工程代碼編寫部分，將產(chǎn)品需求、測試和發(fā)布都開放給用戶參與!
讓用戶參與進(jìn)來，讓小米迅速建立起10萬人互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團(tuán)隊，整個團(tuán)隊的核心是那時候小米官網(wǎng)的100多個開發(fā)工程師，有1000個很強(qiáng)的專業(yè)水準(zhǔn)并且通過論壇審核通過的內(nèi)側(cè)成員，還有超過10w個發(fā)燒友，到最后千萬級別的穩(wěn)定版用戶!可見提高用戶參與度對于一個產(chǎn)品發(fā)展是有多么大的影響力;
3、用戶使用產(chǎn)品后獲得滿足感
唱吧、美顏相機(jī)、Vue、激萌等APP為什么那么火?因為他們能夠讓用戶參與進(jìn)去，用戶通過唱吧錄制歌曲、用美顏相機(jī)拍出美照、用Vue剪輯合并素材形成一段小視頻、激萌可以拍出各種可愛或者搞笑的照片，并且能夠通過分享給好友，獲得身邊好友的認(rèn)同;雖然他們唱歌、拍照、錄視頻都不是很專業(yè)，但是是用戶自己唱出來的、拍出來的、剪輯出來，能讓用戶感到滿足感，特別是獲得朋友點贊的時候!通過讓用戶獲得滿足感后，逐漸行程圖一種用戶對于產(chǎn)品的認(rèn)同感;
4、放低門檻/合理的激勵機(jī)制
你的用戶不是*，不會無緣無故去使用你的產(chǎn)品，不主動給你提意見和參加活動，可以通過設(shè)置合理的用戶激勵機(jī)制，提高用戶參與的動力;放低門檻，讓更多用戶參與進(jìn)來，提高用戶參與感;比如可使用活動盒子進(jìn)行APP活動運(yùn)營管理，可設(shè)置日常的簽到送積分活動，啟動APP后送優(yōu)惠券活動，通過日?；顒犹岣哂脩魠⑴c感，激勵用戶深度使用你的APP;
提高用戶參與感，滿足用戶心理需求，讓用戶參與進(jìn)來、讓用戶有主人翁的感覺、讓用戶對你的產(chǎn)品有認(rèn)真同感是非常重要的!
作者：活動盒子(huodonghezi.com)，APP活動運(yùn)營工具，全方位提供APP活動運(yùn)營解決方案;
本文為活動盒子原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處：
申請創(chuàng)業(yè)報道，分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
