文/李東樓
自去年下半年以來,汽車出行市場變數(shù)陡增,尤其是圍繞著二三名之間的競爭更是異常激烈。而在最近,根據(jù)專業(yè)數(shù)據(jù)分析機構QuestMobile發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報告》數(shù)據(jù)顯示:嘀嗒拼車以506萬的月活躍人數(shù),超越Uber、易到等一眾網(wǎng)約車客戶端,成為僅次于滴滴出行的第二大獨立用車服務APP,并大幅領先于首汽約車、易到、神州專車等出行類APP。
而來自更早之前獵豹智庫發(fā)布的《2017一季度中國汽車出行類APP排行榜》也顯示:在活躍滲透率方面,嘀嗒拼車也已成為滴滴系之外的第二大汽車出行類APP,不僅用戶滲透率高居第二,而且在周打開次數(shù)方面更是大幅領先于所有的汽車出行類APP。
因此,對比這兩份報告數(shù)據(jù)不難看出:嘀嗒拼車在用車服務領域行業(yè)第二的優(yōu)勢已經(jīng)悄然建立。
另一方面,QuestMobile的《移動互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報告》還披露,截止到今年6月,整個出行服務市場月活躍人數(shù)為6937萬,同比下降20.3%。除了嘀嗒拼車、首汽約車獲得同比增長之外,包括滴滴出行、易到、神州專車等用車APP皆出現(xiàn)下滑。
這說明,目前行業(yè)整體正處于下行態(tài)勢。而在這種大背景下,作為一家沒有巨頭背景的創(chuàng)業(yè)公司,嘀嗒拼車能夠逆勢跑贏大盤,維持20%左右的增速,更加實屬難得。
上位行業(yè)第二,嘀嗒拼車為何跑贏大盤?
那么問題來了,嘀嗒拼車為何能夠逆勢跑贏大盤?分析來看,嘀嗒拼車之所以能夠在今年成功上位行業(yè)第二,并逆勢跑贏大盤,主要有以下三個方面的原因:
第一, 嘀嗒拼車是政府支持鼓勵的共享經(jīng)濟出行模式,因此受政策的影響最小。
從QuestMobile數(shù)據(jù)上可以看出,用車服務市場的用戶規(guī)模下降的一個根本原因是滴滴、易到等網(wǎng)約車產品的用戶規(guī)模大幅下降。分析來看,滴滴、易到等用戶規(guī)模的下滑主要是受到政策的影響。而易到之所以下降幅度更大,可能除了受到政策影響之外,還與樂視危機導致的司機提現(xiàn)難等有一定的關系。
眾所周知,去年以來,全國各地都相繼出臺《網(wǎng)約預約出租車經(jīng)營服務管理細則》,對網(wǎng)約車平臺牌照、網(wǎng)約車車型以及駕駛員籍貫等都提出嚴格要求。而新政的出臺,更是直接導致滴滴、易到等網(wǎng)約車平臺司機數(shù)量下降,而這間接使網(wǎng)約車價格上漲、約車難等問題再現(xiàn),最終導致了網(wǎng)約車平臺用戶的流失,不少乘客更是開始重新選擇地鐵、出租車等公共交通出行。
相較而言,嘀嗒拼車的產品定位非常明確,主要做共享拼車,其以“順路”為原則,讓有車族為與自己工作地點附近及住址附近有乘車需求的人,提供互助出行,共同分攤出行成本,在不增加道路負擔的情況下提升交通運力,這其實才是真正的共享經(jīng)濟出行模式。而從2014年以來,國家有關部門更是不斷出臺相關政策,鼓勵拼車市場發(fā)展。比如交通部在2015年10月對外發(fā)布了《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營服務管理暫行辦法(征求意見稿)》當中,就開始明確并推廣拼車概念。而在今年3月,作為順路拼車領域的領跑者,嘀嗒拼車更是成為全國首家獲得政府備案的合乘平臺。
顯然,嘀嗒拼車不僅未受網(wǎng)約車新政影響,而且很可能因此獲益,甚至分流了原來滴滴、易到等部分專車用戶,而這或許是嘀嗒拼車能夠跑贏大盤獲得逆勢增長的第一個重要原因。
第二,嘀嗒拼車的主要用戶群體為白領上班一族,其出行為中長距離通勤的剛性需求,所以不容易受補貼下降以及共享單車滲透的影響。
實際上,從去年下半年以來,滴滴、易到等網(wǎng)約車產品的用戶規(guī)模就開始出現(xiàn)了下降的趨勢。這一方面是受政策影響,另一方面也與網(wǎng)約車平臺補貼普遍下降,以及共享單車的不斷滲透有關。眾所周知,在網(wǎng)約車開始普及的前幾年,各大用車APP的補貼大戰(zhàn)不斷,滴滴、Uber經(jīng)常向用戶發(fā)放優(yōu)惠券,而包括易到、神州等專車APP更是大做充多少送多少的活動,這對于市場的快速普及有極大的推動作用。
然而,隨著滴滴和Uber的合并,以及投資者對于企業(yè)盈利的要求,各大用車平臺紛紛停止了補貼,出行市場回歸理性。這使得原來用車市場的主力軍白領上班族們重新開始選擇交通工具。從QuestMobile的報告數(shù)據(jù)可以看到,在月活躍人數(shù)方面,盡管滴滴出行APP下降了8%,但是滴滴司機出租車APP卻增長了32%,這意味著不少用戶又重新開始選擇出租車通勤。此外,共享單車的崛起不能不提。而在QuestMobile報告當中也顯示,ofo、摩拜等兩大單車平臺的月活躍都超過了3000萬。而這一個近幾年剛興起的出行市場,對于原有的短途汽車出行市場也是一個分流。
不過,從嘀嗒拼車保持19%的增長來看,作為價格更實惠的出行方式,對于白領上班族們來說,在快車、專車價格上漲之后,順路拼車將是一個重要的選擇。而且,由于白領上班族的主要用車場景為中長途上下班通勤,所以共享單車無法覆蓋或替代順路拼車這一用車場景。因此,這正是嘀嗒拼車能夠逆勢增長的另一個原因。
第三,嘀嗒拼車早已開始嘗試從出行平臺向共享互助社交出行社區(qū)的轉型,強化社交在拼車服務當中的體驗,這不僅使得其產品更具粘性,而且還能夠吸引更多的車主和用戶加入拼車大軍。
打開嘀嗒拼車的APP可以看到,其操作界面與滴滴出行、神州專車等用車平臺皆不同。首頁除了用車服務之外,更有乘客和司機的用戶體驗分享。與此同時,嘀嗒拼車上還為用戶提供同城、附近以及相關主題的結伴拼車信息發(fā)布,以及還有包括車險、4S店保養(yǎng)、洗車等各類車主生活服務。
這意味著,嘀嗒拼車早已不是單一的拼車工具,而更像是一個基于社交出行的生活服務平臺。而從獵豹智庫發(fā)布的《2017一季度中國汽車出行類APP排行榜》顯示,其周打開率方面明顯高于其他用車APP,這足見其作為社區(qū)平臺的粘性。
嘀嗒拼車未來還能更進一步嗎?
前面提到,從整個用車市場來看,嘀嗒拼車已是行業(yè)第二。而從更細分的拼車領域來看,嘀嗒拼車也已成是絕對的領先者。那么,嘀嗒拼車在未來的發(fā)展空間到底還有多大?
首先,順路拼車市場仍有較大的發(fā)掘空間。
隨著出行市場回歸理性,大額優(yōu)惠券的高補貼以及高充值返現(xiàn)這樣的不正?,F(xiàn)象已經(jīng)不可能再出現(xiàn),因此,眾多此前使用快車、專車等進行上下班通勤的白領上班族用戶將開始選擇更加方便、快捷而實惠的方式進行出行。而順路拼車無疑具備這些全部優(yōu)勢。從方便快捷上來看,汽車出行顯然優(yōu)于公交地鐵和單車出行;而從實惠的角度來考慮,順路拼車又優(yōu)于出租車、專車等。
這意味著,隨著用戶此前的獲贈的優(yōu)惠券和充值的消耗,大量的白領上班族將有很大幾率選擇順路拼車,而這從QuestMobile的報告數(shù)據(jù)當中也有體現(xiàn)。因此,在未來的一段時間里,嘀嗒拼車很可能會依然保持高速增長。
其次,嘀嗒拼車還開辟了社交出行這一新戰(zhàn)場,而這無疑將進一步提升其增長空間。
QuestMobile的《移動互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報告》也提到:移動互聯(lián)網(wǎng)用戶有社交、購物、出行、生活服務、理財?shù)劝舜鬅衢T需求。因此,將社交與出行這兩大熱門需求結合在一起,使得兩者互相影響,讓乘客和車主之間進行產生社交關系,而不再是簡單的乘運關系。這不僅讓嘀嗒拼車有別于其他用車服務平臺的特色體驗,而且也使得其平臺能夠由此獲得穩(wěn)定的用戶群體。
就在今年6月份,嘀嗒拼車聯(lián)合易觀千帆發(fā)布《2017中國互聯(lián)網(wǎng)社交出行市場白皮書》,數(shù)據(jù)顯示,2017年第1季度上海、北京、天津等一線城市的重復搭乘率分別達到17.8%、17.4%、16.8%,這意味著一線城市用戶對共享出行、社交出行的需求和認可度已經(jīng)相當之高,而隨著社交出行的理念不斷向其他三四線城市滲透,未來嘀嗒拼車必將迎來新一輪的增長高峰。
最后,嘀嗒拼車不僅僅局限在順路拼車這一領域,而且用車場景更加多元化,甚至還擴展了物急送、周邊游等相關拼車場景,這讓其在未來具有更大的市場想象空間。
比如物急送,利用車輛的剩余空間,讓順路車主捎物和拼車接單兩不誤,大大提升了單個車輛的使用效率。又比如周邊游,這一方面讓車輛空間不用閑置,另一方面又可以讓用戶以更實惠的價格到周邊進行旅游,與此同時還間接促進了車主和用戶之間的互相社交。
實際上,這些雖然都是出行市場的新探索,但其都是基于嘀嗒拼車倡導的降低碳排放、提高城市運力、豐富出行體驗、降低城市交通擁堵的共享經(jīng)濟理念。而這一理念的指導下,嘀嗒拼車未來還可能開拓更多的用車場景,而這無疑將進一步擴大其用戶規(guī)模。
總體來看,嘀嗒拼車目前穩(wěn)坐第二并不偶然,基于其產品準確的市場定位,以及在用戶體驗方面的獨有創(chuàng)新,再加上共享社交出行的理念深入人心,嘀嗒拼車的未來可期。
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