心理因素是人們從事某項行為的內(nèi)在驅(qū)動力,消費者的購買行為都是由心理因素推動的。將心理學(xué)知識運用到網(wǎng)站建設(shè)中,更有利于擴大網(wǎng)站的影響力,提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率,增加用戶購買率。前面小飛已經(jīng)介紹過"啟動效應(yīng)"和"選擇效應(yīng)",你有沒有將自己的網(wǎng)站與這兩個心理學(xué)概念結(jié)合起來?它們的效用怎么樣?小飛今天又帶來福利了,介紹一個非常實用的心理學(xué)概念---"多看效應(yīng)",它可以讓你的網(wǎng)站更受用戶喜愛,更受大眾歡迎哦。
多看效應(yīng):越是熟悉的東西,越喜歡
"多看效應(yīng) " ,又叫曝光效應(yīng)、熟悉定律,它是一種傾向性,即我們越多暴露于某個客觀事物和個體之中,就會對其產(chǎn)生越積極的感受 。多看效應(yīng)不僅僅是在心理學(xué)實驗中才出現(xiàn),在生活中,我們也常常能發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。比如,在新認識的人中,有時會有相貌不佳的,最初,我們可能會覺得這個人難看,可是在多次見到此人逐漸熟悉之后,就不覺得他難看了,有時甚至?xí)X得他在某些方面很有魅力。還有,假如家里的洗潔凈用完了,爸媽讓你出去買一瓶回來,但是你平時很少做家務(wù),不知道家里用的什么牌子。到了超市后你發(fā)現(xiàn)有兩個牌子,一個你以前從沒聽過,另一種也不太熟,但之前在廣告上見過一兩次,這時大部分人會選擇第二種,這就是多看效應(yīng)的一種應(yīng)用方式。
現(xiàn)在很多人將這種效應(yīng)應(yīng)用在改善人際關(guān)系和戀愛心理方面,多出現(xiàn)在某人的面前,提高自己在別人面前的熟悉度,以增加別人對自己的喜歡度。不過“多看效應(yīng)”并非*。它發(fā)揮作用的前提是,你給人的第一印象不是很差,如果第一印象就很差,那么見面越多就越惹人討厭,“多看”反而讓人“多厭”,那就得不償失了。
"多看效應(yīng)"除了可以用來改善人際關(guān)系,很多人還將其運用在廣告宣傳上。研究表明,當公司產(chǎn)品還較新穎,消費者不熟悉時,將產(chǎn)品多曝光幾次,讓人們經(jīng)常看見,更有促進作用。而今天小飛主要介紹想將"多看效應(yīng)"引入做網(wǎng)站中,一方面,在網(wǎng)站還沒有什么知名度的時候,讓網(wǎng)站多出現(xiàn)在大眾面前,通過廣告宣傳、鏈接、博客或社交媒體等推廣讓顧客對公司品牌有一定的熟識度;另一方面,好好建設(shè)網(wǎng)站的內(nèi)容模塊,讓用戶從字里行間感覺到親切舒適。這樣顧客才更有可能忠于我們的網(wǎng)站和品牌。進行公司的廣告宣傳比較簡單,小飛今天著重將講一下怎么通過網(wǎng)站的內(nèi)容增強熟悉感、人情味,以下就是幾點建議:
使用人像圖片
研究表明:相比其他類型的圖片,訪客們對人像圖片有更好的反應(yīng),這是因為人像圖片更能讓訪客們建立自己與圖片的聯(lián)系。但這有一點要注意,標準圖庫里那些通用型的人像圖片很難引起訪客們的共鳴,訪客們對看起來更真實的圖片反應(yīng)更好,因為訪客們可以想象自己與他們之間的交流。所以,盡量在網(wǎng)站中放一些真實的人像圖片,比如公司員工的,用來展示他們的風采,或是有趣好玩的。比如起飛頁的首頁是一個可愛孩子唱歌的動圖,很有趣,很親切。
注重語氣
使用真實的圖片是給網(wǎng)站帶來人情味一種有效的方式,但如果網(wǎng)站的語氣不恰當?shù)脑挘赡芤膊粫@么有效了。因此,為了拉近與訪客們之間的距離,直接用第二人稱或比較活潑的語氣稱呼他們。舉個栗子來說,下面哪一個聽起來更能激發(fā)你的興趣呢:"你夢想中的家"?還是"夢想的家"?第二人稱更能夠有代入感,更有與朋友閑話嘮家常的感覺。所以在網(wǎng)站上編輯文本時,一定要記住屏幕的那一端坐了一個活生生的人而不是冰冷的機器,注重自己寫文章的語調(diào)和語氣。怎樣寫才能觸動他們的情感,與他們更好的交流呢?有這樣的想法在心中,寫出的文章才更能引起讀者的共鳴。
建立某種聯(lián)系
在談到打動訪客,引導(dǎo)訪客行為方面,小飛相信沒有什么網(wǎng)站比公益網(wǎng)站做的更成功吧。想想那些非盈利機構(gòu)是怎樣通過網(wǎng)站募捐的?公益機構(gòu)在網(wǎng)上召集募捐時總會設(shè)定一個具體的目標,比如是建一個教室、贊助流浪貓,為營救活動集資,這個目標越具體,越與大眾有關(guān)或能夠觸動大家心房柔軟處,喚起熟悉的感覺,捐款的人越多。簡而言之,如果想要引起讀者的共鳴,最好在訪客們和我們的網(wǎng)站之間建立一種有意義的聯(lián)系,這種聯(lián)系會成為訪客和網(wǎng)站之間的紐帶,帶來穩(wěn)定的顧客群。
說了這么多,小飛來總結(jié)一下多看效應(yīng)怎樣使用可以提高網(wǎng)站的流量和銷量。一方面,我們可以做一些關(guān)于公司網(wǎng)站的廣告或其他宣傳活動,提高曝光率,增加訪客對網(wǎng)站的熟悉度,不過記得要確保留下比較好的第一印象,否則會有適得其反的效果。另一方面,調(diào)整網(wǎng)站的各個區(qū)塊,在字里行間給訪客營造家的感覺,使用更生動的人像圖片等帶來親切感,這都是拉近訪客與我們之間距離的好方法。訪客對我們的網(wǎng)站越熟悉,越有好感,才越有可能成為我們的忠實顧客,趕緊在自己的網(wǎng)站中應(yīng)用這一心理學(xué)技巧吧!
【 延伸閱讀 】
- "步步驚心" 巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷量系列二: 選擇效應(yīng)
- "步步驚心" 巧用心理學(xué)技巧提高網(wǎng)站流量和銷量系列一:啟動效應(yīng)
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