2017雙11狂歡越“燃”越火，京東“無界零售”提出后的首個“雙11全球好物節(jié)”也接受著來自五湖四海品牌廠商、媒體、消費者的檢閱。尤其是線下京東之家，更是得到了主流平臺中央電視臺的點贊。
11月6日，央視CCTV2財經頻道《消費主張》節(jié)目全面介紹了中國消費轉型升級現(xiàn)狀，對京東提出的“無界零售”概念，以及踐行實體零售創(chuàng)新轉型的最佳方案——京東之家進行了重點報道。
那么，京東之家體驗店到底有什么神奇的地方呢?
200平米的京東之家通州萬達店目前已正式營業(yè)3個月，11月6日下午僅半天就涌進近2000人，熱鬧非凡。通過門店的人臉識別系統(tǒng)，顧客進店可以“刷臉”成為會員，了解到諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析。而店內格調清新，復古的貓王收音機、炫酷的全面屏手機、叮咚智能音箱、極米的電視投影儀……不少精心陳列的商品讓顧客愛不釋手。
“顧客去逛超市的時候，考慮到孩子的安頓問題，我們還專門設置了兒童角。”京東之家通州萬達店店長李曉陽，為我們展示著店里的整體布局：除了家電、電腦、手機、圖書等成千上萬種品類的多元化產品區(qū)域，搭配休閑區(qū)、兒童區(qū)、讀書角更是呈現(xiàn)出了一個家庭化的消費場景。最關鍵的是，這些產品都與京東商城線上線下同價，場景化、沉浸式的消費體驗令人耳目一新。
“京東之家‘線上下單、門店提貨’、‘門店下單、倉庫配送’的服務模式，大大降低了門店人員、倉儲、物流等成本，避免了成本轉移到消費者身上的問題，提升消費者購物體驗的同時，也增加了客流量和銷量。“在央視采訪中，京東之家通州萬達店店長李曉陽先生向記者詳細介紹了京東之家的創(chuàng)新服務模式。
從無人超市、無人便利店，再到京東之家以及最近重磅推出的京東之家智慧平臺，京東“無界零售”對新型零售業(yè)態(tài)的變革不斷給出新的可能，并將在不久的未來全面進入消費者的生活之中。以前需要拿著籃子擠進市場買菜，而現(xiàn)在只需要在家里等1個小時便能享受送貨上門服務，京東提供的全新服務正在一點點改變著人們的生活。
線上線下相結合，體驗、下單、倉儲、配送一體化流程全打通，在京東的“無界零售”圖景中，消費場景已經不再局限于網(wǎng)上、商超，而是在任何場景下的消費需求都能得到滿足。
據(jù)了解，像通州萬達京東之家這樣的店，京東目前已經在北京、上海、深圳等地開設39家，今年雙11期間京東之家和京東專賣店開店總和將達到160家。通過更多加盟商合作加速擴張，相信消費者很快就能在各個城市的中心地帶找到京東之家的體驗店，這種業(yè)態(tài)更像“一張網(wǎng)”，攏絡著大量客流。
業(yè)內人士分析指出，過去電商只關注消費端，對供應端幫助有限。京東的零售創(chuàng)新戰(zhàn)略絕不是從線上向線下單純擴張，而是從提供零售產品轉變?yōu)樘峁┝闶刍A設施，既服務終端的消費者，也服務上游的合作伙伴”，合作共贏的態(tài)度，賦能零售基礎設施，對傳統(tǒng)零售商來說，無疑這是一個利好的消息。
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