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2018年5月10日,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)在京舉辦以“神機(jī)妙算”為主題的第二期專家研討會(huì),與智能營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室專家圍繞阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)最新規(guī)劃及案例進(jìn)行解讀,并就大數(shù)據(jù)指數(shù)建設(shè)、行業(yè)榜單、營(yíng)銷方法論及營(yíng)銷大賞進(jìn)行了深入探討,旨在為營(yíng)銷行業(yè)及品牌創(chuàng)造更多價(jià)值。
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理、銷售副總裁趙婷、阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)大客戶銷售部總經(jīng)理成亞男、阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷顧問(wèn)部總經(jīng)理夏海、阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)產(chǎn)品部匯川項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮文劍等相關(guān)人員出席會(huì)議,同時(shí),來(lái)自數(shù)十位學(xué)術(shù)界、廣告界、營(yíng)銷界、品牌界等多領(lǐng)域?qū)<乙煌瑓⑴c其中。
以效果為導(dǎo)向進(jìn)行跨界整合創(chuàng)新,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理、銷售副總裁趙婷對(duì)到場(chǎng)專家表示歡迎并進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)致辭。趙婷表示,廣告本身,從理念、邏輯、專業(yè)度來(lái)看并沒(méi)有變,但隨著消費(fèi)環(huán)境的不斷變化,以及技術(shù)的創(chuàng)新與升級(jí),媒介、用戶、消費(fèi)喜好已經(jīng)發(fā)生了變化,這導(dǎo)致廣告介質(zhì)傳輸?shù)姆绞揭惨l(fā)生變化,進(jìn)而衍生出更多新的營(yíng)銷模式。
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理、銷售副總裁趙婷
基于此,專注于效果營(yíng)銷的UC瀏覽器和神馬搜索也在進(jìn)行嘗試,將文娛資源整合的同時(shí),不斷思考如何顛覆用戶行為習(xí)慣,根據(jù)用戶的變化進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,這是平臺(tái)接下來(lái)的目標(biāo)。對(duì)已經(jīng)具備的品牌屬性,將整個(gè)用戶系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)打通,進(jìn)行整合的營(yíng)銷,另一方面,結(jié)合人的社會(huì)屬性,將B端和C端的內(nèi)進(jìn)行整合創(chuàng)新,尤其在快消、汽車等市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力的行業(yè),比如與青島啤酒的跨界合作。
打通全鏈路數(shù)據(jù),對(duì)用戶進(jìn)行全維度精準(zhǔn)追蹤
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷顧問(wèn)部總經(jīng)理夏海對(duì)阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)一年來(lái)的變化與營(yíng)銷實(shí)踐進(jìn)行了分享。夏海介紹到,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)整合了集團(tuán)各平臺(tái)下多向資源,首先它是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),里面包含了阿里影業(yè)、大麥網(wǎng)、阿里體育、蝦米音樂(lè)、UC瀏覽器等等,涉及到當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)人群在生活場(chǎng)景中使用的方方面面。在此基礎(chǔ)上,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)以“智能”為核心關(guān)鍵詞,其背后是阿里本身多年積累的數(shù)據(jù)以及全鏈路的數(shù)據(jù)打通,所以能實(shí)現(xiàn)包括電商、新零售在內(nèi)的多維度數(shù)據(jù)供給。這便形成了阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)用戶規(guī)模、全網(wǎng)廣度、數(shù)據(jù)深度的三維競(jìng)爭(zhēng)力。
夏海講到,在我們的數(shù)據(jù)研究當(dāng)中會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)點(diǎn)上有需求時(shí),比如說(shuō)購(gòu)物的需求,但可能下一秒馬上轉(zhuǎn)為看娛樂(lè)資訊類的需求,這就說(shuō)明一個(gè)人是多面體、多面性的,營(yíng)銷的前提是對(duì)一個(gè)人有全維度且精準(zhǔn)的追蹤,這也是阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)現(xiàn)在能做到的其中之一。
比如在與東風(fēng)雷諾“讓愛(ài)回家”的合作項(xiàng)目中,在春節(jié)以“溫情”與“買(mǎi)票場(chǎng)景”為訴求,聯(lián)動(dòng)UC瀏覽器、飛豬、電影、蝦米音樂(lè)、高德地圖以及大魚(yú)號(hào)六大媒體進(jìn)行高曝光,后期采用AR技術(shù),進(jìn)行人臉識(shí)別技術(shù)的疊加互動(dòng),到最后口碑KOL進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷,建立成一個(gè)完整的一體,將用戶、消費(fèi)者回家的訴求與溫情以及雷諾家庭式轎車結(jié)合在一起,最后組成完整營(yíng)銷鏈條。
營(yíng)銷與數(shù)據(jù)的融合,是用戶洞察與營(yíng)銷投放的基礎(chǔ)
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)產(chǎn)品部匯川項(xiàng)目負(fù)責(zé)人馮文劍就大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了分享。在營(yíng)銷的最初階段,所做的決策是缺乏數(shù)據(jù)支撐的,隨著數(shù)據(jù)的大爆發(fā),基于營(yíng)銷和數(shù)據(jù)的場(chǎng)景融合將是下一個(gè)突破點(diǎn)。讓數(shù)據(jù)來(lái)賦能投放,同時(shí)利用數(shù)據(jù)本身拿到更有用的數(shù)據(jù),就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次的錘煉和優(yōu)化,這是融合的一個(gè)思路。
馮文劍表示,我們一直在探索將集團(tuán)數(shù)據(jù)資源互通,比如阿里統(tǒng)一的Uni ID,就是統(tǒng)一ID化的舉措,通過(guò)用統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)把數(shù)據(jù)的孤島進(jìn)行打通,進(jìn)而去做全景數(shù)據(jù)識(shí)別。牽星就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷決策產(chǎn)品化的一個(gè)產(chǎn)品,通過(guò)牽星的運(yùn)算,比如給出相關(guān)詞包,把這些作為物料推送給后方平臺(tái),進(jìn)行搜索推廣,同時(shí)牽星所有分析的東西都可以一鍵投放給投放系統(tǒng),投放系統(tǒng)相關(guān)的反饋也會(huì)給到牽星來(lái)做校驗(yàn)和回饋,形成用戶洞察和營(yíng)銷投放的閉環(huán)為目標(biāo)。
智能營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室:營(yíng)銷方法論及指數(shù)建設(shè)、營(yíng)銷大賞成立
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷推廣部市場(chǎng)總監(jiān)蓋方南對(duì)智能營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室接下來(lái)的工作計(jì)劃進(jìn)行了分享。2017年12月1日,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)專家團(tuán)正式成立,并對(duì)智能營(yíng)銷的定義,以及未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行了探討。在接下來(lái),希望從實(shí)踐、研究、落地方面著手,在專家老師的助力下,建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),突破創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷,產(chǎn)出更多價(jià)值內(nèi)容,主要體現(xiàn)在兩個(gè)維度:營(yíng)銷方法論及指數(shù)建設(shè)、營(yíng)銷大賞的成立。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何應(yīng)用這些數(shù)據(jù)為其他生活及商業(yè)進(jìn)行指導(dǎo),是營(yíng)銷人一直在思考的問(wèn)題。蓋方南表示,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)底層有大數(shù)據(jù)體系為支撐,同時(shí)能夠基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā),基于這個(gè)契機(jī),希望通過(guò)實(shí)驗(yàn)室專家的探討,將能夠真正建設(shè)出影響行業(yè)的指數(shù)體系。為了挖掘和創(chuàng)造更多優(yōu)秀案例,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)啟動(dòng)了“營(yíng)銷大賞”,也是平臺(tái)自建的獎(jiǎng),通過(guò)實(shí)踐性案例分析及行業(yè)專家建設(shè)性的探討,將為營(yíng)銷大賞產(chǎn)出更有具有指導(dǎo)性內(nèi)容。
營(yíng)銷方法論及指數(shù)建設(shè)小組總結(jié)分享:
作為營(yíng)銷方法論及指數(shù)建設(shè)組的組長(zhǎng),知萌咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人兼CEO肖明超總結(jié)到,小組研討有兩個(gè)題目,第一個(gè)題目是要輸出阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)的營(yíng)銷方法論,這個(gè)課題的核心是如何定義阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)及如何更加簡(jiǎn)單直接的向客戶把阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)講清楚,首先要讓客戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生興趣,還有場(chǎng)景及打通文娛的整個(gè)環(huán)節(jié)也很重要,尤其是對(duì)年輕人的影響。對(duì)阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)的定義,應(yīng)該提高站位,做生活空間數(shù)據(jù)價(jià)值鏈的發(fā)掘平臺(tái),構(gòu)建生活全場(chǎng)景營(yíng)銷。
第二個(gè)課題是,關(guān)于指數(shù)和榜單,小組專家認(rèn)為應(yīng)該變成一個(gè)數(shù)據(jù)化的產(chǎn)品。打造指數(shù)、數(shù)據(jù)和榜單肯定需要一個(gè)過(guò)程,需要運(yùn)營(yíng)。同時(shí),需要做一些輕量化的數(shù)據(jù)報(bào)告,輕量化的指數(shù),圍繞熱點(diǎn),進(jìn)行場(chǎng)景式衍生。而榜單指數(shù),甚至未來(lái)把它產(chǎn)品化都是非常好的想法,而且空間很大,關(guān)鍵是討論之后,形成指標(biāo),科學(xué)的把它計(jì)算出來(lái),然后發(fā)布,形成持續(xù)的行業(yè)影響。
營(yíng)銷大賞(行業(yè)榜單)小組總結(jié)分享:
作為營(yíng)銷大賞小組組長(zhǎng),金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷大賽 TMA移動(dòng)營(yíng)銷大獎(jiǎng)執(zhí)行主席方立軍總結(jié)到,營(yíng)銷大賞核心是想推出一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。從目標(biāo)來(lái)看,營(yíng)銷大賞一定要具有阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)的屬性,通過(guò)這個(gè)活動(dòng)去展示阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)本身的資源和產(chǎn)品,同時(shí)樹(shù)立營(yíng)銷標(biāo)桿,達(dá)到示范的效應(yīng),這是對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)細(xì)分目標(biāo)。
同時(shí)需要思考,如何去做差異化。案例征集來(lái)源有兩個(gè),已經(jīng)跟阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)合作的成熟案例以及企業(yè)自身的,后者應(yīng)該占在60-80%的力量,由代理公司做創(chuàng)意、做傳播,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)出資源,這塊是阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)營(yíng)銷大賞最大的差異化。從操作層面來(lái)看,需要從多個(gè)方面去考量。第一個(gè)是參與者,有三個(gè)參與的主體——品牌客戶、代理公司和創(chuàng)意公司、阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)的本身。在傳播層面,整個(gè)鏈條的傳播節(jié)奏一定要把握好,讓更多的人知道這件事情,然后參與其中。
阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)大客戶銷售部總經(jīng)理成亞男在最后分享總結(jié)中表示,作為媒體平臺(tái),如何把媒體資源更廣更深的調(diào)動(dòng)起來(lái),甚至是媒體自己看不見(jiàn)的一些東西,在各位老師、專家及所有營(yíng)銷圈大咖們的幫助下再次進(jìn)行挖掘,讓長(zhǎng)線變得更長(zhǎng)遠(yuǎn),這是專家團(tuán)的目標(biāo),將來(lái)會(huì)成為推動(dòng)媒體前進(jìn)的平臺(tái)。
活動(dòng)最后,阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)總經(jīng)理、銷售副總裁趙婷進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言。她表示,今天討論的三個(gè)問(wèn)題,能夠真正幫助阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)發(fā)展,今天的探討只是開(kāi)始,后來(lái)的路還很長(zhǎng)。期待在未來(lái)的集中研討會(huì)中,能夠快速將研討內(nèi)容落地,為平臺(tái)建設(shè)營(yíng)銷方法論及指數(shù)研究,搭建營(yíng)銷大賞平臺(tái),促進(jìn)營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展。
根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾瑞和美國(guó)網(wǎng)站通訊流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)statcounter的榜單數(shù)據(jù),阿里文娛智能營(yíng)銷平臺(tái)旗下兩款產(chǎn)品UC和神馬搜索表現(xiàn)突出。2018年1月的艾瑞指數(shù)榜單中,UC月度總有效時(shí)長(zhǎng)高達(dá) 22億小時(shí),處于行業(yè)領(lǐng)先地位。這表示著,UC作為用戶長(zhǎng)時(shí)間使用的搜索瀏覽工具,在為用戶提供便捷內(nèi)容的同時(shí),也逐漸成為用戶生活成長(zhǎng)所依賴的重要路徑。2018年2月statcounter的數(shù)據(jù)中,神馬搜索在中國(guó)移動(dòng)搜索市場(chǎng)份額位居行業(yè)第二,遙遙領(lǐng)先其他搜索類媒體。
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