文|曾響鈴
來源|科技向令說(xiangling0815)
6月2日，在20萬家線下商戶門店、百大線上TOP電商使用中國銀聯(lián)，均可享受62折優(yōu)惠回饋，更有銀行百倍積分禮遇同享 。
較之去年，今年的中國銀聯(lián)集合了超兩倍的商家參與，中國銀聯(lián)強勢布局移動支付，銀行、微信等第三方支付的入口統(tǒng)一整合到云閃付APP中。華潤萬家、屈臣氏、京東、唯品會、大潤發(fā)、美團等線上線下聯(lián)動參與，展現(xiàn)著B端合力的人心盛況，而中國銀聯(lián)已經(jīng)拓展到線下十大高頻場景中，有國家信用背書的云閃付入局，會給移動支付帶來什么樣的格局變化?用戶會買單嗎?
令人費解的“三國殺”
2017年12月，銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方共同發(fā)布了“云閃付”APP，上線僅僅半年時間，云閃付的觸角已經(jīng)遍及“菜場”、“公交地鐵”、“餐飲”、“超市便利”、“公共繳費”、“自助售貨”、“校園”、“食堂”、“醫(yī)療健康”、“交通罰款”等十大高頻場景。
以前的清算工作是由銀聯(lián)、Visa等清算組織完成。由清算組織搭建的平臺一邊連接著發(fā)卡行和持卡人，另一邊連接著商戶和收單機構(gòu)，這樣基本上支付入口是在清算機構(gòu)這里，這種模式適用的是以POS機為代表的卡時代。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互金創(chuàng)新模式使得卡支付轉(zhuǎn)化為移動支付，二維碼便捷模式盛行，第三方機構(gòu)成了支付入口，這樣就繞過了清算組織，第三方支付機構(gòu)直接掌握著用戶數(shù)據(jù)信息，支付方式便捷的同時也衍生了諸多的金融風險與監(jiān)管缺口。因此，2017年是金融業(yè)的清算大年，國家大力推動“斷直連”，在這樣的背景之下，微信和支付寶為代表的第三方支付成了重點整頓對象。根據(jù)資料顯示，大致的整頓方案如下：
很顯然，銀聯(lián)成了鏈接用戶與第三方支付的必過通道，這種方案從行業(yè)上來看，確實為央行的監(jiān)管提供了方便，有很大的實用價值。
現(xiàn)在的問題是，銀聯(lián)與商業(yè)銀行聯(lián)手扮演第三方支付的角色搶占“支付入口”高地，業(yè)內(nèi)不少人覺得云閃付的這一行徑給行業(yè)帶來的是“三國殺”，而一個清算組織做第三方支付的事并且對其現(xiàn)有業(yè)務(wù)沒有太大好處，這樣的打法總讓人有點摸不著頭腦。響鈴認為，“三國殺”的局面只是暫時的，云閃付不單是想分杯羹這么簡單，要做的是建立一個全新的生態(tài)。
基因相關(guān)，“統(tǒng)一入口”的兩大必要性
在國內(nèi)，移動支付領(lǐng)域目前而言確實是“雙寡頭”局面，但放眼全球，這或許是由于國外信用卡支付系統(tǒng)的完善，中國的移動支付是領(lǐng)先世界的，而銀聯(lián)又有海外移動POS機支付的廣闊市場，云閃付已經(jīng)在境外名聲鵲起，也是中國對外的一張新名片。
因此，云閃付欲在國內(nèi)市場統(tǒng)一支付入口，并非完全沒有根基。
2017年，銀聯(lián)集團利潤激增，主要原因是“斷直連”的監(jiān)管背景。當時網(wǎng)聯(lián)還在建設(shè)，其他清算機構(gòu)陸續(xù)停擺，所以清算的重擔自然而然落到銀聯(lián)的身上，而這種狀況帶來的資產(chǎn)規(guī)模、凈利潤雙增狀況其實是難以持久的，銀聯(lián)需要一個內(nèi)生性、穩(wěn)健可持續(xù)的增長機制，因此，也在尋找新的突破口。
2018年，銀聯(lián)確定了三大轉(zhuǎn)型：市場化轉(zhuǎn)型、向科技公司轉(zhuǎn)型和向數(shù)據(jù)公司轉(zhuǎn)型。而在國內(nèi)，反觀銀聯(lián)的資源背景，除了轉(zhuǎn)接清算業(yè)務(wù)，銀聯(lián)在云計算基礎(chǔ)設(shè)施、大數(shù)據(jù)挖掘、金融風險防控方面也有多年的經(jīng)驗，而銀聯(lián)最大的能力在于線下的互通互聯(lián)，譬如POS的市場占領(lǐng)以及銀行取款機的銀聯(lián)標識，都是銀聯(lián)在扮演著金融的潤滑帶角色。因此，“統(tǒng)一入口”能給銀聯(lián)集團帶來新的機會，同時也是國家安全及行業(yè)的整體需要。體現(xiàn)在兩點。
第一、國家對金融市場的整頓背景，要求云閃付需要擔當起更大的行業(yè)責任。 因為互聯(lián)網(wǎng)的風控體系較為薄弱，P2P事件就是很好的證明。而在支付領(lǐng)域，從2011年4月簽發(fā)的首批第三方支付拍照算起，6年多的時間里央行共計發(fā)放了271張支付牌照。但事實上，支付入口端口太多，行業(yè)內(nèi)的支付機構(gòu)很多存在著占用、挪用、借用客戶備付金等諸多行為亂相，因此，近年來監(jiān)管部門也在著力進行整頓，支付交易也波及到了國家的金融安全。
第二、由于商業(yè)銀行體量龐大以及體制問題，互聯(lián)網(wǎng)步伐放緩，給到了互金行業(yè)絕佳的發(fā)展機會，先發(fā)優(yōu)勢拱手讓給了像螞蟻金服這樣的互金企業(yè)。傳統(tǒng)金融銀行業(yè)的信息優(yōu)勢被互金企業(yè)占據(jù)，用戶信用信息零散地分布在各大金融科技公司中，無法形成完整的信用圖譜，而單個的銀行是無力對抗第三方支付平臺，銀行抱團形成合力或還能拼一把，改變行業(yè)格局。
但是，這種信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的搭建，需要一個強互通互聯(lián)能力且不沖突到現(xiàn)有利益體的機構(gòu)才能完成，銀聯(lián)的基因就決定了云閃付是最佳的打手。所以，基于各方利益權(quán)衡，云閃付決定入局移動支付，攜帶的是國家安全戰(zhàn)略以及行業(yè)使命。
談?wù)勗崎W付強攻“移動支付”的影
移動支付為用戶提供的是一個工具，本身是屬于微利或者微虧狀況，想通過支付入口賺錢，這是一件不大現(xiàn)實的事情，但是，巨額的流量通道卻給后續(xù)地經(jīng)營提供了無限的商業(yè)想象空間。云閃付撒錢強攻移動支付，而成敗的關(guān)鍵，則在于用戶的態(tài)度。因此，此番全面布局十大高頻場景，覆蓋用戶生活圈，或可增強用戶黏性，會給行業(yè)帶來一系列的連鎖反應(yīng)。
1 、賦能產(chǎn)業(yè)各方重塑新生態(tài)
我們發(fā)現(xiàn)，云閃付APP的功能架構(gòu)設(shè)計并沒有太多功利性的金融模式，更多是集中在卡片管理、便民服務(wù)以及優(yōu)惠活動等方面，這和云閃付APP發(fā)布會上宣稱的要堅持“不發(fā)卡”、“不收單”、“不與銀行爭利”、“保障數(shù)據(jù)安全”的四大原則一脈相承。
用維持現(xiàn)有的金融格局的承諾換取商業(yè)銀行全力支持的策略，切斷了云閃付做金融具體業(yè)務(wù)的想象空間，但卻為云閃付的整合成功創(chuàng)造了條件。對云閃付而言，做“標識、接口標準和用戶體驗”統(tǒng)一的支付入口，其扮演的實際上是以一個獨立的身份在重新整合與洗牌行業(yè)格局的角色，就像是一個移動支付的管家，最大的價值在于賦能，將消費者、商家、金融機構(gòu)等各方連接起來。
對銀行來說，如果“一統(tǒng)江湖”的局面形成，云閃付將是主要的金融流量分發(fā)平臺，大家屬于同一陣營，比照現(xiàn)在的行業(yè)弱勢局面會有所改觀，銀行業(yè)自是歡喜。
對商家來說，云閃付集中展示的優(yōu)惠信息，為其營銷反而多了一個渠道;比之于依賴于兩大支付寡頭及各大銀行，支付體驗上并沒有什么太大的差別，總體而言，反而是一件好事。
而整合產(chǎn)業(yè)資源，被賦能產(chǎn)業(yè)各方最后又將形成新的生態(tài)體系。對于B端而言，似乎是一個令人滿意的閉環(huán)。
2 、便捷社會的構(gòu)建
但決定江湖地位的往往是C端的力量，這也是云閃付進軍移動支付最難啃的一塊骨頭。
賭碼之一是支付體驗，銀聯(lián)有一項技術(shù)叫NFC，即“近場支付”。有行業(yè)人士是這么評價這一技術(shù)：“近場支付的用戶體驗非常不一樣，交互速度快，安全系數(shù)高，銀聯(lián)的技術(shù)采取的方式不是去存儲用戶大量的信息，用戶的資金安全、信息安全比較有保障。”因此，銀聯(lián)的支付技術(shù)水平并不亞于騰訊和阿里。
那么，影響C端接納的第二個因素則是“便捷度”。不得不提到年初的紅包大戰(zhàn)，當時的云閃付推出不久，用的是紅包策略吸納用戶，因此，給行業(yè)內(nèi)留下了“擼羊毛”的感覺，即擼完就走，根本的問題則在于使用場景的有限性方面。而幾個月的時間，云閃付的推廣就波及到公交地鐵等十個場景，譬如，以交通出行場景為例，廣州、杭州、寧波、天津等多地地鐵均可用銀聯(lián)手機閃付直接進出站，“多碼融合、多卡合一”帶來的是便捷城市的體驗，拉攏的是剛性需求人群。所以，這又能為攻占“移動支付”堡壘提供實用的武器，或許能引發(fā)平臺搭建的“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。
正統(tǒng)金融血統(tǒng)進駐移動支付界，并不是一件壞事。只是，云閃付要改變用戶習慣并非一朝一夕就能做到，吸引C端用戶規(guī)模達到平臺生態(tài)圈維持的“臨界數(shù)量”需要多少是值得考究的事情。62節(jié)的活動的補貼力度，或許能改變一批用戶的行為，而十大剛需場景的布局展現(xiàn)的是運營的魄力，不過，作為用戶試想，用云閃付支付能更省錢又省心，又有何不可呢?
(完)
曾響鈴(微信ID：xiangling0815)鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者。
虎嘯獎評委。
AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人。
作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】、【趨勢革命 重新定義未來四大商業(yè)機會】等暢銷書作者?！渡探纭贰渡探缭u論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人，近80家網(wǎng)絡(luò)媒體專欄作者。
“腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”，成為一個行業(yè)。
現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問。
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