日前，有“互聯(lián)網(wǎng)女皇”之稱的瑪麗.米克爾發(fā)布了一年一度的互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告。294頁的ppt為大家展示了2017年互聯(lián)網(wǎng)的整體狀況以及2018年的變化趨勢，在這些內(nèi)容中不難發(fā)現(xiàn)，“女皇”對社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)領(lǐng)域加劇滲透的影響力頗為關(guān)注。
她指出，在美國社交媒體正越來越多的在人們電商購物行為中發(fā)揮作用——在社交媒體渠道接觸過商品后，有55%的用戶選擇了購買，其中有11%的人馬上就購買了。
社交媒體推動(dòng)用戶做出購買決策的原因，可以從社交媒體和“社交”屬性中尋求答案。以報(bào)告中提到的數(shù)字媒體為例，2017年美國每個(gè)成年用戶在數(shù)字媒體上花費(fèi)時(shí)長接近6小時(shí)，而社交媒體Feed流中電子商務(wù)內(nèi)容的推薦比例在2017年達(dá)到6%，高于2015年的2%;社交媒體上的廣告點(diǎn)擊率也在迅速增長。與美國類似的是，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶有7.53億，類似直播、短視頻等新類型的內(nèi)容興起，使用時(shí)長也逐年增加。用戶在使用社交媒體時(shí)，富媒體內(nèi)容通過刺激人群，使其在不同的社交場景下產(chǎn)生購買欲望，并且在社交媒體的信息傳播閉環(huán)中完成最終購買。
在中國，越來越多的人看到了微信生態(tài)內(nèi)創(chuàng)業(yè)的巨大機(jī)會(huì)，特別是小程序出現(xiàn)以來，電商成為在微信生態(tài)中迅速起量的第一大方向。拼多多、云集、環(huán)球捕手都是行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，唯品會(huì)也宣布轉(zhuǎn)型社交電商，而京東和美麗聯(lián)合集團(tuán)合作推出了社交電商新平臺(tái)“微選”。
以去中心化的社交電商新平臺(tái)微選為例，自三月份正式上線以來，微選的創(chuàng)新將社交電商推進(jìn)到了全新階段，短時(shí)間實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長，目前已有20多萬商家入駐微選。微選在社交媒體環(huán)境中為消費(fèi)者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物體驗(yàn)，幫助消費(fèi)者有效縮短和節(jié)省搜索商品的路徑和時(shí)間，并通過為消費(fèi)者提供貼合商品的內(nèi)容、以及深度社交(運(yùn)營)來降低用戶購買決策難度，特別是微選還幫助商家通過社交的方式，將用戶變成自己的粉絲，從而建立起商家的私域。微選這種新形態(tài)的電商形態(tài)也讓商家在舊格局下的流量困境中看到了藍(lán)海希望。
每一年的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢報(bào)告》報(bào)告，都能體現(xiàn)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于用戶行為習(xí)慣的明顯改變，因此唯有擁抱變化才能抓住社交電商機(jī)會(huì)，在經(jīng)營中不斷領(lǐng)先。
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