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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)8月29日?qǐng)?bào)道,滴滴最近可謂是風(fēng)波不斷,近日又有乘客向媒體爆料稱(chēng),他曾因拒絕滴滴快車(chē)司機(jī)無(wú)理由加價(jià),被司機(jī)言語(yǔ)威脅:信不信我砍了你!
爆料者王先生稱(chēng)今年5月份空姐乘坐滴滴打車(chē)被害后不久,他在山東出差期間坐滴滴快車(chē)從城區(qū)去一個(gè)不遠(yuǎn)的地方。因?yàn)槁烦滩婚L(zhǎng),且是早上接單,滴滴司機(jī)要求加價(jià),但被其拒絕。隨后司機(jī)惱羞成怒,在滴滴系統(tǒng)內(nèi)留言,如‘你是不是不想活了’、‘信不信我砍了你’之類(lèi)對(duì)其進(jìn)行人身威脅。王先生最后選擇向滴滴客服投訴,并在滴滴打車(chē)系統(tǒng)內(nèi)緊急情況報(bào)警。
王先生認(rèn)為,滴滴平臺(tái)較大,用戶(hù)較多,出現(xiàn)幾個(gè)不正常的司機(jī)也是正常的,但是他所經(jīng)歷的事情,恰恰是發(fā)生在“空姐乘坐滴滴打車(chē)被害”后不久,遺憾的是,他的反饋沒(méi)有引起滴滴客服的重視。
昨日,滴滴打車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)此事表示:對(duì)于王先生在使用滴滴服務(wù)過(guò)程中遇到的事情深表歉意!經(jīng)核實(shí),車(chē)主確有語(yǔ)言威脅乘客的行為,按照服務(wù)管控條例,滴滴對(duì)該車(chē)主進(jìn)行了封禁處罰,并致電乘客處理結(jié)果,得到了王先生的認(rèn)可。
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