A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號:iadmin5)9月20日訊，國務(wù)院第八督查組邀請十名網(wǎng)友與三大電信運(yùn)營商面對面溝通，關(guān)于網(wǎng)友反應(yīng)三大運(yùn)營商殺熟事件，三大運(yùn)營商均表示保證新老用戶同權(quán)，如發(fā)現(xiàn)區(qū)別對待將嚴(yán)肅處理。
今年9月8日至14日，國務(wù)院第八督查組在線征集網(wǎng)友意見，并從8000名網(wǎng)友中邀請10名代表與三大電信運(yùn)營商現(xiàn)場反饋問題，提出建議。會上，多位網(wǎng)友反映曾遭遇運(yùn)營商“殺熟”，同樣的套餐內(nèi)容老用戶要比新用戶支付更多資費(fèi)，或只有新用戶才可以享受優(yōu)惠套餐。據(jù)悉受邀的10名網(wǎng)民代表來自各行各業(yè)，包括大學(xué)生、律師、快遞員、退休老人、扶貧志愿者、程序員等。
中國移動表示，公司對新老同權(quán)有嚴(yán)格要求，但實(shí)際操作中的確存在部分辦理網(wǎng)點(diǎn)選擇性推薦情況。中國移動表示，下一步將公示所有在售套餐資費(fèi)，支持用戶自由選擇資費(fèi)套餐，同時規(guī)范宣傳用語，避免誤導(dǎo)用戶。將嚴(yán)查新老不同權(quán)問題，并整改處理。
中國聯(lián)通、中國電信也分別表示，將嚴(yán)格保證新老客戶同權(quán)，如有違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理;將加強(qiáng)源頭處理，各省在一個月內(nèi)整改到位，發(fā)現(xiàn)一起嚴(yán)肅處理一起，嚴(yán)肅問責(zé)。
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