一年一度、每年規(guī)模都在擴大的云棲大會結(jié)束有幾天了，但其輿論熱度仍未消散。
張勇接班、平頭哥等熱門詞匯讓阿里近一段時間都處在關(guān)注中心，但相對于這些“個體事件”，回過頭看，把云棲大會作為一個整體，或許更能看清人人都在關(guān)心的“巨頭阿里究竟是什么、未來要朝哪里走”的問題。
大眾對數(shù)字化進入“無感知”階段，以及阿里的“隱形存在”是云棲大會作為整體透露出的未來趨勢，而這二者原本也在相互關(guān)聯(lián)。
“數(shù)字化”終究要走入“無感知”終局
在普通人眼里，數(shù)字化早已不是什么時髦的概念，但本質(zhì)上，人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等等新潮技術(shù)或應(yīng)用，都屬于數(shù)字化的一部分。
“數(shù)字化”本身經(jīng)歷了三級跳，現(xiàn)在只是到了第三跳的時候。
1、“實物感知”數(shù)字化
這種感知從數(shù)字設(shè)備等“實物”開始。在全球范圍內(nèi)，最早的例如BP機、手機(大哥大)都是大眾接觸“數(shù)字生活”最早的內(nèi)容。
PC互聯(lián)網(wǎng)到來后，計算機讓大眾、企業(yè)、政府等對“數(shù)字化”感知深化，數(shù)字化的提法也正是彼時開始興盛。尤為值得注意的是，這一階段的互聯(lián)網(wǎng)是“附著”在PC上的，多數(shù)人對“設(shè)備”本身的感知高于互聯(lián)網(wǎng)本身。
2、“服務(wù)感知”數(shù)字化
真正讓人脫離對“設(shè)備”敏感的，是移動互聯(lián)網(wǎng)。初期經(jīng)過探索被定位為“下一代互聯(lián)網(wǎng)”而不是“PC互聯(lián)網(wǎng)移動化”，移動互聯(lián)網(wǎng)讓多數(shù)人擺脫了設(shè)備的束縛。
用戶對手機的感知遠不如當初擁有PC那么強烈，且越來越平淡，但移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種數(shù)字化服務(wù)體驗卻越來越強烈，支付、打車、社交、游戲、辦公等“服務(wù)”本身給現(xiàn)實生活帶來了巨大沖擊，電商、信息流、短視頻的精準推送讓不少人感受到“數(shù)字化”帶來的神奇。
3、“無感知”數(shù)字化
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)走向深入，雖然生活、工作中的諸多元素都開始被數(shù)字化，但是多數(shù)人卻不再提起數(shù)字化的概念。
這說明，數(shù)字化進程已經(jīng)逐漸走向“去感知化”，大眾開始習慣于這樣的生活，數(shù)字化開始徹底內(nèi)化到生活中，未來的沒有數(shù)字化，因為什么都是數(shù)字化的。
這個進程仍在繼續(xù)。
在云棲大會上，馬云提出新制造的概念，認為以前制造業(yè)靠電，未來制造業(yè)靠數(shù)據(jù)。顯然，如果說“電”由最早時候通過電燈、黑白電視表達感知，到如今多數(shù)人感受不到其存在(習以為常，除非停電)，數(shù)字化(數(shù)據(jù)是數(shù)字化的第一站)最終也將從實物和服務(wù)的強感知走入類似的“無感知”時代。
以“驅(qū)動數(shù)字中國”為主題的云棲大會，吸引了來自60多個國家的CEO、CTO，超過12萬人現(xiàn)場參會，舉辦了16場各種各樣的峰會。這些數(shù)字可以被拿去渲染阿里平臺與生態(tài)影響力越來越大，但同時，幾乎覆蓋生活方方面面的各行各業(yè)負責人、信息化專家、開發(fā)者們聚集，其價值更在于表達了數(shù)字化對全球、對社會各方面的滲透之深，已經(jīng)到了處處皆數(shù)字的階段。
“無感知”數(shù)字化時代正在到來，這一切是在我們沒有感知的情況下進行的。
從城市大腦2.0看起，“無感知”才是阿里云服務(wù)關(guān)鍵詞
城市大腦是阿里在人工智能領(lǐng)域最知名的應(yīng)用項目，城市大腦2.0亦成為本次云棲大會熱點發(fā)布。以城市大腦2.0為案例，結(jié)合阿里云的諸多服務(wù)往外看，盡管輿論對云服務(wù)巨頭阿里云有諸多不同的、有爭議的定位和評價，但不論如何，“無感知”才阿里云服務(wù)在實現(xiàn)的“最終狀態(tài)”。
1、城市大腦降低了對“治理”的感知
根據(jù)官方數(shù)據(jù)，在杭州目前城市大腦已覆蓋主城區(qū)、余杭區(qū)、蕭山區(qū)共420平方公里，由其支撐優(yōu)化的信號燈路口達到1300個，這個數(shù)字囊括了杭州四分之一的路口，4500路視頻被接入。此外，城市大腦還參與到現(xiàn)場人員指揮層面以便更好地協(xié)調(diào)交通，通過交警手持的移動終端，城市大腦已可實時指揮200多名交警。
依據(jù)公開的城市季度報告，在全國最擁堵城市排行榜上，杭州從2016年第5名下降到第57名。民眾固然感知到了交通的改善，但他們無法感知到攝像頭、紅綠燈、交警背后的龐大數(shù)字控制系統(tǒng)，一切方式似乎還是“照舊”，只是交通不知不覺變好了。
主動對擁堵、違停、事故、亂點等報警(占全部警情95%以上)，主動指派交警機動隊去現(xiàn)場處置交通事故……這些數(shù)字化內(nèi)容民眾并不直接知道，但交通治理效率卻在實實在在提升——降低“感知”才是最好的城市治理。
2、破除“信息孤島”是“無感知”的必要條件
數(shù)字化在城市交通治理這里的意義，不只在于把過去那種僅靠機動車保有量、路*通感性認知來進行交通政策制定的做法，變成了在云端全數(shù)字化的操作模式，還在于數(shù)字化本身是“跨領(lǐng)域”的，數(shù)字屬性讓信息孤島的破除成為可能。
城市大腦在杭州把交通管理、公共服務(wù)、運營商等部門/企業(yè)的數(shù)據(jù)匯聚、融合、計算，通過飛天系統(tǒng)形成城市交通總體、實時的動態(tài)數(shù)據(jù)(甚至能得出某一時刻實際在路上車輛究竟有多少)，這種云上數(shù)字交匯比跨部門溝通客觀上要簡單很多。
而交通工程過去不是沒有數(shù)字化嘗試，只是這些嘗試尚在實物/服務(wù)感知層面(如裝監(jiān)控，自動調(diào)節(jié)單一路口紅綠燈)，除了效果不盡如人意，普通人“裝燈、加探頭、來交警”的感知十分明顯。
越是前端的無感知，越需要后端復(fù)雜的數(shù)字化支撐。都在說阿里云城市大腦破除了“信息孤島”，其實這種做法更在客觀上讓“無感知”數(shù)字化加速實現(xiàn)。
3、“一體化”加速“無感知”的實現(xiàn)
城市大腦只是阿里云服務(wù)城市的一部分。在阿里云為云棲大會推出的海報文案中，來自各行各業(yè)的普通人說著“不知道有阿里云，但知道現(xiàn)在跑船只要一個證”，“不知道阿里云，但知道今天跑步?jīng)]有壞天氣”，“不知道阿里云，但知道城市正在變得更安全”之類的話語。
事實上，這些文案除了所謂的暖心技巧，更重要的是說明了阿里云在做的“數(shù)字化科技動能”呈現(xiàn)的結(jié)果就是大眾的全方位“無感知”。
如果只有交通效率的提升，其他領(lǐng)域照舊，普通人在更大的城市生活范圍內(nèi)會明顯有交通被改善的感知，而方方面都被數(shù)字化推進后，大多數(shù)人都會慢慢開始習以為常。
數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)，比單一系統(tǒng)更容易實現(xiàn)無感知的結(jié)果。對阿里云來說，包括城市大腦2.0在內(nèi)，那些服務(wù)于城市數(shù)字化的所有體系，通過生態(tài)化的方式形成了城市整體樣板，可以實現(xiàn)以“城”為單位的復(fù)刻。
對應(yīng)阿里云總裁胡曉明所言，“這些新杭州故事，明天將在更多城市發(fā)生。”
“隱形存在”，是阿里“做百年企業(yè)”的必然選擇
值得一提的是，“無感知”數(shù)字化只是一種必然結(jié)果，是用來解讀的一個可行角度，而并非數(shù)字化從業(yè)者刻意的目標。對阿里來說，實現(xiàn)“隱形存在”或才是其有意為之的目標，它與數(shù)字化“無感知”的最終結(jié)果是不謀而合的。
在云棲大會上，張勇正面回應(yīng)了業(yè)界對阿里自身定位的疑問，“技術(shù)驅(qū)動的數(shù)字經(jīng)濟體”是對其回應(yīng)的概括，電商被囊括進去成為被驅(qū)動的那部分。
這意味著，當下和未來的阿里由“顯性存在”的電商巨頭，開始走向全平臺、全幕后的“隱形存在”。
無感知數(shù)字化時代，無處不在的數(shù)字意味著做“驅(qū)動”龐大而持久的市場。阿里在電商領(lǐng)域做到4.8萬億GMV后，要做馬云口中的102年老店，“隱形存在”就成為恰當?shù)倪x擇。
按照張勇的說法，阿里已橫跨電子商務(wù)、金融服務(wù)、物流、云計算等各個領(lǐng)域，“通過生態(tài)的演化和交錯，整個生態(tài)正繁榮發(fā)展”。而這些核心領(lǐng)域，正是數(shù)字化走向“無感知”的關(guān)鍵承接：隨手就來的電商購物，通過手機完成的支付理財信貸，一兩天就到的快遞和店里永不缺貨的爆款，成為工作一部分的云辦公系統(tǒng)。
在看得見的政治、文化、民生、商業(yè)背后，看不見的數(shù)字化市場想象空間遠比比當下的移動互聯(lián)網(wǎng)要大得多。生態(tài)化讓阿里成為全社會“無感知”數(shù)字化的直接推動者，“使得社會的各個方面產(chǎn)生新的服務(wù)方式，使得整個經(jīng)濟資源高效匹配，使得所有參與者的體驗發(fā)生變化。”
在這個過程中，云計算作為底端資源和“能量來源”，成為推動“無感知”數(shù)字化時代發(fā)展更基礎(chǔ)的存在。如果說阿里是“隱形存在”，那阿里云就是“隱形背后的隱形”，幾乎所有促進數(shù)字化時代進步的內(nèi)容，都被云計算所支撐。
以阿里云在云棲大會上公布的合作案例為例，其與中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院聯(lián)合發(fā)布了未來城市實驗室，與OBS合作發(fā)布奧林匹克轉(zhuǎn)播云，與SAP擴展全球合作伙伴關(guān)系，在肯尼亞進行野生動物智能保護。此外，飛天2.0、云數(shù)據(jù)庫、8K遠程醫(yī)療亦成為大會熱點。
在未來某一時刻，普通人或許會發(fā)現(xiàn)城市規(guī)劃變得更科學，體育賽事觀看更加便捷，企業(yè)管理信息化建設(shè)真正提升了效益、數(shù)據(jù)更加安全，醫(yī)療更加智能治療能力更高，瀕危動物也得到了更好的保護，但他們并不會感知到這背后是被數(shù)字化所驅(qū)動，被云計算所加速。而阿里和阿里云，就成為了那個讓數(shù)字化改變社會的隱形存在。
這不是辦企業(yè)的理想，而是比移動互聯(lián)網(wǎng)、比B端服務(wù)更有想象力的現(xiàn)實選擇。
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