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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)10月9日?qǐng)?bào)道,滴滴出行昨晚發(fā)布公告,公布國(guó)慶長(zhǎng)假出行安全運(yùn)營(yíng)及應(yīng)急保障工作進(jìn)展。
滴滴公告表示,9月30日至10月7日期間,有405萬(wàn)用戶添加了緊急聯(lián)系人,606萬(wàn)用戶使用行程分享功能;國(guó)慶節(jié)期間,滴滴客服日均進(jìn)線約176萬(wàn)次,幫助5000名乘客找回遺失物品;行程中錄音已經(jīng)覆蓋90%以上的訂單。在平臺(tái)各項(xiàng)安全措施落地的綜合影響下,車內(nèi)沖突率較一個(gè)月前下降了48%。9月底成立的“警方調(diào)證對(duì)接工作組”7X24小時(shí)待命,在警方提供有效證明的情況下,最長(zhǎng)不超過(guò)10分鐘即可配合警方完成調(diào)證工作,未來(lái)將持續(xù)保持高效響應(yīng)。
滴滴在節(jié)前成立了長(zhǎng)假應(yīng)急保障工作指揮部,由程維任總指揮、柳青任副總指揮,成員包括各事業(yè)部和各城市負(fù)責(zé)人。從國(guó)慶前夕開始,在全公司范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)及網(wǎng)約車監(jiān)管政策,夯實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任的基礎(chǔ),提高全員安全意識(shí)。
此外,滴滴近期還推出了“線上意見(jiàn)征求”和 “建立安全監(jiān)督顧問(wèn)委員會(huì)”這兩項(xiàng)社會(huì)共建舉措,不斷加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通。
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