據(jù)文章爆料，估值175億的旅游獨(dú)角獸馬蜂窩，一家主打用戶生產(chǎn)內(nèi)容的旅游網(wǎng)站，2100萬”真實(shí)點(diǎn)評“中竟有85%的點(diǎn)評為虛假評論，7454個抄襲賬號，合計抄襲572萬條餐飲評價，1221萬條酒店評價，多為爬蟲從攜程、藝龍、美團(tuán)等競品中抄襲搬運(yùn)。

輿論風(fēng)波之大致使馬蜂窩于22日上午在其官方微博下發(fā)表聲明，聲稱點(diǎn)評 內(nèi)容并非其內(nèi)容主體，僅占2.91% ，而馬蜂窩真正的UGC內(nèi)容價值為游記攻略（78.91%） 、旅行故事（ 7.92%） 以及問答（10.26%） 這三個部分。馬蜂窩官方并沒有否認(rèn)部分點(diǎn)評造假，稱已清理相關(guān)賬號，聲討該文章數(shù)據(jù)不符，存在嚴(yán)重誤導(dǎo)傾向，將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。

事件發(fā)酵至此，網(wǎng)友捅的捅，站的站，吃瓜的繼續(xù)吃瓜。還有網(wǎng)友表示，“就算馬蜂窩的點(diǎn)評內(nèi)容抄襲，也不影響使用這個App，反而更清楚地看到所有點(diǎn)評信息。”

爬蟲刷屏行為司空見慣

上圖為App Store隨機(jī)點(diǎn)開一個App就可以刷到的廣告評論。如果真要追究刷評論和刷粉，那可就尸橫遍野了。

互聯(lián)網(wǎng)公司利用爬蟲技術(shù)，從其他平臺抓取數(shù)據(jù)的行為其實(shí)很常見。微博水軍，應(yīng)用商店、電商刷評價 等，其實(shí)用戶也是看破不說破了。但此次馬蜂窩被捅得這么大，有網(wǎng)友表示，其不妥的操作行為在于作為一個“旅游行業(yè)的獨(dú)角獸”，不僅抓取點(diǎn)評數(shù)據(jù)的數(shù)量大，且原封不動，吃相未免太難看 。

這就不免讓人想探究下為什么現(xiàn)如今的搬運(yùn)和抄襲情況如此常見。

1.真實(shí)UGC成本太高 ?，F(xiàn)階段內(nèi)容產(chǎn)出的成本越來越高了。沒有好的激勵機(jī)制，哪來那么多人來產(chǎn)出原創(chuàng)內(nèi)容呢?平臺也需要足夠的養(yǎng)人和養(yǎng)號成本，直接抓取確實(shí)簡單輕松了不少。

2.都是為了數(shù)據(jù)。 水軍刷粉在微博上就已經(jīng)很常見了，這種常規(guī)操作相信都心中有數(shù)。用羊群效應(yīng)營銷打造高流量是眾所周知的套路。從眾心理也早就讓我們習(xí)慣了追蹤熱門產(chǎn)品。買東西看銷量，微博看熱評，這些都是建立在人氣支撐的基礎(chǔ)上。不管怎么刷評論，刷粉，目的都是營造高人氣的假象。

馬蜂窩數(shù)據(jù)抓取其他真實(shí)用戶的評論在行業(yè)內(nèi)也是司空見慣，表面上用戶評論多了，也會相應(yīng)地吸引更多地用戶去評論。但百分百還原未免太“懶”。

馬蜂窩只是個例罷了，這是互聯(lián)網(wǎng)平臺的常態(tài)和悲哀，惺惺相惜和從中吸取更多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)比五十步笑百步好得多。

UGC社區(qū)類產(chǎn)品的警鐘

這次事件可以說給馬蜂窩敲了個警鐘。說明馬蜂窩的社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營方式上存在一些問題。

1. 內(nèi)容方向的動搖 。內(nèi)容方向是社區(qū)后續(xù)所有內(nèi)容運(yùn)營的執(zhí)行基礎(chǔ)既然馬蜂窩已經(jīng)定位為”旅游攻略分享“，在內(nèi)容方向的擴(kuò)展上就不應(yīng)該本末倒置，顧此失彼。“點(diǎn)評”不應(yīng)該成為馬蜂窩的新出路。

2. 內(nèi)容生產(chǎn)方式的錯誤 。馬蜂窩已不在運(yùn)營初期，欲戴王冠必成其重。既然馬蜂窩想要在攜程、藝龍、飛豬等眾多競爭對手中求存，更不應(yīng)該只做個“搬運(yùn)工”。既然UGC是其主要內(nèi)容來源，如何引導(dǎo)和激勵用戶用戶進(jìn)行UGC的舉措、引入更多的用戶才是馬蜂窩應(yīng)該思考的。

現(xiàn)如今，國內(nèi)抄襲成風(fēng)。如果搬運(yùn)和抄襲就能賺錢，誰還愿意去原創(chuàng)呢?

蟬蟬更希望這只是行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的“借鑒”過程，而不是默認(rèn)的“潛規(guī)則”。

愿借鑒的盡頭是原創(chuàng)。

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