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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)11月21日?qǐng)?bào)道,今日,盒馬CEO侯毅在社交媒體針對(duì)盒馬給胡蘿卜更換新日期標(biāo)簽一事發(fā)布致歉信,宣布將免去上海區(qū)總經(jīng)理職務(wù)。
侯毅表示此次標(biāo)簽事件,盒馬上海區(qū)總經(jīng)理負(fù)有管理責(zé)任,今天就地免職。我們已經(jīng)開(kāi)始在所有門(mén)店開(kāi)展自查,進(jìn)一步完善操作標(biāo)準(zhǔn)。今天起,任何人做出有違客戶第一的行為,我們將執(zhí)行最嚴(yán)厲處罰,絕不手軟。
11月17日,有消費(fèi)者向媒體爆料稱(chēng),盒馬鮮生上海大寧店工作人員在整理胡蘿卜柜臺(tái)時(shí),將前幾日的標(biāo)簽撕下,換上當(dāng)日打印的標(biāo)簽。當(dāng)時(shí)消費(fèi)者對(duì)媒體表示,涉事員工被門(mén)店開(kāi)除。
對(duì)此,盒馬在11月18日發(fā)布的聲明中提到,更換胡蘿卜標(biāo)簽一事屬實(shí),但這種行為是絕不允許的。“此事暴露我們?cè)诠芾砩洗嬖诼┒?,?yīng)當(dāng)由管理團(tuán)隊(duì)而不是一線員工承擔(dān)責(zé)任,取消對(duì)當(dāng)事員工的處罰。”
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