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ofo無(wú)法在線退押:App內(nèi)“退押金”按鈕變灰色

 2018-12-04 10:14  來(lái)源: A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào):iadmin5)12月4日?qǐng)?bào)道,有用戶反映稱,ofo已經(jīng)無(wú)法在線退押金,在ofo的App內(nèi),最下方的“退押金”按鈕還存在,但變成了灰色,無(wú)法點(diǎn)擊??头娫捯矡o(wú)法接通。

對(duì)此ofo回應(yīng)表示,目前退押金是正常的。正常的退押流程是在0到15個(gè)工作日,如果說(shuō)有退款異常的情況,大家可以撥打我們的人工客服電話?,F(xiàn)階段可能有時(shí)候會(huì)比較繁忙,撥打的人會(huì)比較多一點(diǎn),所以說(shuō)可能需要大家多打幾次。

不過(guò)該說(shuō)法無(wú)法說(shuō)服用戶,“在線、電話都退不了押金,這哪里正常了?”。還有用戶表示,自己10月底看到ofo的一些傳聞就趕緊選擇了退押金,但時(shí)至今日都未收到。“說(shuō)好的15個(gè)工作日根本無(wú)法兌現(xiàn)”。目前系統(tǒng)一直顯示“退款中”,還讓用戶選擇將押金充值為余額,“押金充值余額,即可享受免押金騎行”。“這太荒謬了,押金和余額還能互相轉(zhuǎn)換?我的余額還沒(méi)用完呢!”

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