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A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)(公眾號(hào)：iadmin5)12月17日?qǐng)?bào)道,針對(duì)ofo小黃車(chē)曝出的“現(xiàn)場(chǎng)辦理退款順利 線上退押金仍需15個(gè)工作日”的現(xiàn)象，ofo回應(yīng)稱(chēng)，ofo并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)退押金情況，和線上退押并無(wú)區(qū)別。

近日，有網(wǎng)友表示，ofo在位于北京總部專(zhuān)門(mén)設(shè)置了退押金接待處，所有前往總部的ofo用戶(hù)都可以在此直接辦理退款。據(jù)了解，退款全程僅需10分鐘左右。

而用戶(hù)在app端自行申請(qǐng)退押，則需要0-15個(gè)工作日到賬。

針對(duì)“現(xiàn)場(chǎng)辦理退款順利，線上退押金仍需15個(gè)工作日”問(wèn)題。ofo表示，近期確實(shí)有少量用戶(hù)到ofo總部辦公室申請(qǐng)退押金，我們對(duì)申請(qǐng)退押金超過(guò)15個(gè)工作日逾期未退的用戶(hù)進(jìn)行了登記，并將重新核查，并無(wú)現(xiàn)場(chǎng)退押金的情況。

目前，ofo押金退返政策依舊是0-15個(gè)工作日到賬，用戶(hù)需要在App上自行申請(qǐng)才可進(jìn)行正常的押金退款操作。

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