近日來,O2O現(xiàn)象級代表,共享單車小黃車遭遇用戶擠兌的新聞刷屏朋友圈,讓質疑O2O模式的聲音再次加大。但與之形成鮮明對比的是,手機維修O2O極客修發(fā)展勢頭強勁,又雙叒叕上新的業(yè)務!
官方消息顯示,2018年12月19日,極客修新業(yè)務:手機消毒清潔服務正式上線,更有暖心福利同步發(fā)送,內存升級到店用戶可免費享受便捷的消毒清潔業(yè)務。
簡單擦拭無法殺菌 手機清潔問題輕松解決
手機消毒清潔是一個消費者潛在需求龐大,但尚未被維修服務行業(yè)充分發(fā)掘的空白市場。央視新聞頻道《生活實驗室》節(jié)目報道,手機已經成為人們日常生活中最大的細菌載體,存在細菌數量遠超ATM鍵盤、馬桶沖水按鈕、電梯按鈕、衛(wèi)生間門把手!央視報道中引述專家觀點指出,雖然測試的手機中未發(fā)現(xiàn)致病菌,但如果手機密切接觸公共環(huán)境,那么被病原體污染的幾率就會成倍增加,而這些致病菌極可能通過接打電話、觸摸操作手機等動作,傳播到人的身上,威脅身體健康。專家建議,頻繁接觸病原體的醫(yī)護人員、抵抗力較弱的老年人和兒童,對手機的清潔消毒問題應該給于更大關注。然而,人們在日常生活中的簡單擦拭,并不能完全有效殺滅細菌,手機作為一個精密的電子產品,深層次、細致的殺菌消毒工作,需要掌握一定維修知識和技能的專業(yè)人員才能完成。
極客修作為專業(yè)、值得信賴的O2O手機維修平臺,率先在行業(yè)中推出了手機清潔消毒業(yè)務。既要以高質量的維修服務,幫助更多手機用戶的愛機保持健康,以最佳性能狀態(tài),實現(xiàn)理想的應用體驗,同時更要為機主的身體健康負責,積極利用極客修的維修渠道和人員資源優(yōu)勢,提供專業(yè)全面的手機清洗消毒服務,讓更多人在安全、安心、舒適的環(huán)境下,體驗科技帶來的溝通樂趣。
6S服務實力支撐 助力開拓手機清潔消毒新業(yè)務
極客修之所以能夠以敏銳的市場嗅覺,先人一步主動推出手機清潔消毒這一便民、利民新業(yè)務,主觀上得益于極客修堅持的用戶至上服務宗旨。而極客修深耕O2O手機維修市場多年積累的硬實力,則為理想和情懷的落地,提供了有力的支持。
首先,通過靈活的“直營+加盟”拓展模式,目前,極客修已經進軍全國70多個城市,實現(xiàn)了全國服務網點的地毯式覆蓋,2019年這一數字將升級到200個。其次,極客修高度重視人才隊伍建設,成立了國內首家手機維修培訓基地,極客學院,作為維修工程師的搖籃。目前已經擁有千人規(guī)模的專業(yè)精干維修團隊。極客修通過連續(xù)3年的市場耕耘,首創(chuàng)行業(yè)6S手機上門維修服務標準,該標準由Smile(微笑)、Specially(專業(yè))、Speed(速度)、Sincerely(真誠)、Safe(安全)、Standard(規(guī)范)六大理念組成。
正是憑借著覆蓋全國的服務網點、精干有力的維修工程師團隊、備受消費者信賴的6S服務理念,使得極客修能夠對手機清潔消毒需求第一時間做出響應,迅速部署相應服務項目,
保障全國用戶隨時都能享受到包括手機清洗消毒在內的各種貼心便捷服務。
業(yè)務快速擴展 以價值鏈閉環(huán)奠定引領優(yōu)勢
極客修誕生于O2O創(chuàng)業(yè)風起的2015年,是一家服務覆蓋廣、服務口碑強、服務效率高的專業(yè)手機上門維修服務提供商,2018年7月完成由京東物流領投,愛回收跟投的B輪融資。
目前,極客修正立足自身專業(yè)手機維修平臺的口碑和服務網絡優(yōu)勢,打造貫穿3C服務鏈的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。一方面,快速擴大服務范圍,把維修品類從手機擴展到新興智能硬件品類,除了手機之外,極客修還開設了筆記本、平板、打印機、智能機器人、智能跑步機、智能音響等智能設備的維修服務,在3C數碼維修領域快速布局。另一方面,通過和京東物流、愛回收等戰(zhàn)略伙伴合作,進一步拓展手機以舊換新等業(yè)務,不僅降低獲客成本,更是推動了一站式服務,覆蓋更廣泛的消費者群體。憑借良好的口碑,極客修已經累計服務350萬客戶。
隨著手機消毒服務的落地,極客修在多元化經營領域又邁出了新的一步,據極客修方面透露,手機清洗服務只是極客修涉足清洗業(yè)務的一個開端,不遠的將來,極客修希望能夠把專業(yè)、標準化的O2O服務,向更廣闊的家庭清潔服務場景延伸,成為實現(xiàn)美好生活的強大助力。
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