2019年2月28日，由賽迪顧問股份有限公司主辦的以“數字轉型·智創(chuàng)未來”為主題的"2019中國IT市場年會暨賽迪生態(tài)伙伴大會"在北京香格里拉酒店順利召開。賽迪顧問股份有限公司在“大數據高峰論壇”上發(fā)布了賽迪顧問最新的研究成果《2019年中國數字營銷解決方案市場白皮書》，報告從全球和中國數字營銷變革特點、中國數字營銷解決方案主要架構、市場規(guī)模及行業(yè)結構、市場主要競爭格局以及未來發(fā)展趨勢等方面進行了深度分析，會上還發(fā)布了2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖和賽迪數字營銷解決方案商20強榜單。
賽迪顧問高級分析師賈珊珊在會上發(fā)布白皮書
一、全球數字營銷三大變革
1．“+互聯網”重構數字營銷鏈條
在數字經濟時代，由于消費的場景化、渠道的多元化、產品與服務的一體化，企業(yè)開始利用“+互聯網”思維模式重構營銷鏈條。如何實現以客戶價值為核心，打通研發(fā)、營銷、銷售和服務環(huán)節(jié)，促進業(yè)務到數字的一體化、數字到業(yè)務的運營化成為企業(yè)更加關注的方面。
2．大數據、AI全面賦能精準營銷
通過大數據、人工智能等技術手段能精準構建用戶畫像、結合推薦算法能構建消費者全觸點場景，精準觸達消費人群。此外，大數據營銷監(jiān)測可以實現營銷成果轉化追蹤，實時修正營銷方案，進一步吸引消費者，促使消費者做出購買決策。
3．平臺化、微服務變革傳統(tǒng)架構
在以消費者為中心的時代，企業(yè)的數字化應用發(fā)生深刻變革。傳統(tǒng)“煙囪式”的體系架構已經難以應付海量數據的并發(fā)，更難以支撐業(yè)務變化與創(chuàng)新，因此向分布式、平臺化轉變成為變革的方向。以阿里、騰訊為代表的互聯網巨頭開始實施“中臺”戰(zhàn)略，通過中臺將共性需求抽象化并進一步解耦和組件化，保證整個系統(tǒng)的分布式，保障業(yè)務隨著場景發(fā)展而迭代。
二、中國數字營銷解決方案主要架構分析
當前，中國數字營銷解決方案的系統(tǒng)架構主要有三類：第一類是以阿里系生態(tài)為代表的基于中臺架構的數字營銷平臺，主要面向大中型企業(yè)提供服務；第二類是純SaaS服務，主要面向中小企業(yè)提供數字服務，如Salesforce、微盟等；第三類是以SAP、Oracle、用友等傳統(tǒng)第三方軟件廠商為代表推出的解決方案，主要是由原先的ERP板塊延伸出來，其產品形態(tài)是軟件或云服務。
鑒于數字中臺構建的客戶全觸點體系及其在助力企業(yè)實現數據、業(yè)務雙向賦能等方面的顯著優(yōu)勢，數字中臺已經成為當前數字營銷解決方案的主流模式。
基于中臺、微服務架構的云數字營銷平臺
三、中國數字營銷解決方案市場規(guī)模及增長
賽迪顧問認為，2018年中國數字營銷解決方案市場規(guī)模保持穩(wěn)定增長，增速21.2%，規(guī)模達到538.3億元。基于對整體市場、技術成熟及應用程度、企業(yè)競爭等指標的研判，賽迪顧問認為中國數字營銷解決方案市場將在2019年迎來一輪爆發(fā)，預測2019年市場規(guī)模將達到652.5億元，增長率達25.4%，2021年中國數字營銷解決方案市場規(guī)模將晉升“千億市場”，整體市場規(guī)模達到1008億。
數據來源：賽迪顧問，2019，02
2017-2021年中國數字營銷解決方案市場規(guī)模及增長
四、數字營銷解決方案的行業(yè)市場結構分析
數字營銷解決方案主要應用于消費品、互聯網、汽車、地產、金融、農業(yè)等行業(yè)。其中，作為離消費者最近、需求變化最快的領域，消費品在整個數字營銷解決方案應用市場中占比最大，比例達到33.8%。未來，隨著更多的企業(yè)加大在消費品領域數字化轉型的投入力度，這一比例還會繼續(xù)上升。賽迪顧問判斷，2021年消費品在數字營銷解決方案市場中占比將提升至36.7%。
此外，地產、汽車等企業(yè)數字營銷需求較強烈的領域也在應用市場中占比呈現出上升趨勢。
數據來源：賽迪顧問，2019，02
2018年中國數字營銷解決方案應用市場結構
數據來源：賽迪顧問，2019，02
2021年中國數字營銷解決方案應用市場結構
五、新生態(tài)廠商開始顛覆傳統(tǒng)的新市場競爭格局逐漸形成
目前，市場上主要數字營銷解決方案提供商大致可以分為以SAP、Oracle等為代表的傳統(tǒng)廠商陣營和以阿里云、騰訊云、云徙科技、端點科技等為代表的新生態(tài)廠商陣營。
賽迪顧問從市場執(zhí)行力、方案創(chuàng)新能力兩個維度，對中國數字營銷解決方案市場廠商進行競爭力分析，將市場上主流廠商劃分為四個類型：領導者、挑戰(zhàn)者、可期待者和跟隨者。
其中，數字營銷解決方案提供商中屬于領導者的廠商在市場競爭占據了絕對優(yōu)勢地位，但目前廠商較少，以SAP、Salesforce為代表。屬于挑戰(zhàn)者陣營的廠商雖占有較高的市場占有率，但欠缺前瞻性，產品發(fā)展創(chuàng)新性也有待加強，因此以傳統(tǒng)CRM、ERP、數據庫廠商為主?？善诖唠m然由于發(fā)展歷史或業(yè)務定位問題在市場地位上暫時落后，但他們擁有某項特殊的優(yōu)勢或資源，因此在市場的某些領域會有很強的競爭能力，這其中以云徙科技、端點科技為代表。
2018年中國數字營銷解決方案市場品牌競爭力矩陣圖
另外，基于對企業(yè)估值/市值、營收狀況、產品競爭力、創(chuàng)新能力、企業(yè)潛力、領導層能力等多個維度的評比，賽迪顧問發(fā)布中國數字營銷解決方案市場20強榜單。榜單包含1類重點技術產品領域、1類重點應用領域，以及綜合性企業(yè)榜單。
2018年中國數字營銷解決方案市場企業(yè)20強榜單
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