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零售企業(yè)的十字路口,阿里云的數(shù)字化快車道

 2019-03-23 10:48  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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走過十年,展望新途,阿里云發(fā)送了一條“新十年之約”。

3月21日,2019阿里云峰會(huì)在北京召開,走過十年的阿里云宣布再出發(fā)。阿里云智能總裁張建鋒詳細(xì)解讀了戰(zhàn)略加速的“四級(jí)火箭”:達(dá)摩院加持的云、數(shù)據(jù)智能的云、最佳實(shí)踐的云和被集成的云,首次明確阿里云的生態(tài)邊界和被集成戰(zhàn)略。

同時(shí),為更好地賦能企業(yè)的數(shù)字化升級(jí),阿里云也進(jìn)一步明確了自己的角色定位和業(yè)務(wù)邊界:一方面,要“練好內(nèi)功被集成”,而且“阿里云自己不做SaaS,讓大家來(lái)做更好的SaaS”;另一方面,重點(diǎn)聚焦新零售、新金融以及數(shù)字政府三個(gè)領(lǐng)域的賦能。

如此清晰的戰(zhàn)略表明了一點(diǎn),過去十年的磨練,讓今天的阿里云,對(duì)未來(lái)的云以及云的未來(lái),有了非常深刻而具體的認(rèn)知。

在此之前,阿里云其實(shí)一直在為此次“十年再出發(fā)”做準(zhǔn)備。去年底,升級(jí)為阿里云智能,從而進(jìn)一步明確了數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái)的“雙中臺(tái)”賦能思維。今年初,阿里巴巴又發(fā)布了以云技術(shù)為底層基礎(chǔ)的阿里商業(yè)操作系統(tǒng),直指企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的升級(jí)痛點(diǎn)。

從升級(jí)為云智能,到發(fā)布商業(yè)操作系統(tǒng),再到今天的全新未來(lái)戰(zhàn)略,對(duì)于云的未來(lái)布局邏輯始終都圍繞著一點(diǎn),即以數(shù)據(jù)化、智能化的技術(shù)和產(chǎn)品,以被集成者的姿態(tài),去賦能零售、金融等行業(yè),從而加速行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程,向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代高速進(jìn)軍。

應(yīng)該說(shuō),過去十年,除建成自己的生態(tài)化能力以外,阿里云面向行業(yè)和企業(yè)輸出的數(shù)字化能力,讓不少企業(yè)脫離了傳統(tǒng)管理和運(yùn)營(yíng)方式的禁錮,真正步入了云計(jì)算時(shí)代,吃到了云化的紅利。

眼下這個(gè)節(jié)點(diǎn),選擇再出發(fā)的阿里云,必然是看到了時(shí)代發(fā)展車輪下的新契機(jī)。

零售業(yè)來(lái)到十字路口,正全面向數(shù)據(jù)“倒戈”

2016年底,由阿里提出的新零售概念引爆了“小宇宙”,零售業(yè)開始了浩浩蕩蕩的變革,自上而下,由內(nèi)而外。

反應(yīng)強(qiáng)烈的不只是面對(duì)終端消費(fèi)者的前端零售商,在零售業(yè)上游,對(duì)于新零售的暢想正在讓無(wú)數(shù)企業(yè)滋生全面升級(jí)的殷切期盼。同時(shí),與零售命脈相連的金融和制造等行業(yè),也開始憧憬起了新的技術(shù)和新的工具。

統(tǒng)一的表現(xiàn)就是對(duì)于數(shù)據(jù),以及利用數(shù)據(jù)能力的重視。

正如張建鋒所言:“數(shù)據(jù)是一個(gè)企業(yè)的血液,只有把數(shù)據(jù)利用好,才能做智能化決策,才能把原來(lái)純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。”

尤其是走過了傳統(tǒng)IT信息化時(shí)代和上云時(shí)代的零售、金融企業(yè)們,對(duì)于擁有數(shù)據(jù)能力這件事,看得非常重。因?yàn)檫@關(guān)乎他們的未來(lái)命運(yùn),他們的基因需要新的技術(shù)來(lái)進(jìn)行“編譯”,才能釋放出更多的活力。

更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,時(shí)代正在逼迫著每個(gè)人和企業(yè)向數(shù)據(jù)“倒戈”。

一方面,深度了解消費(fèi)者正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的必要前提。過去,企業(yè)更專注于生產(chǎn)端,其商業(yè)行為和戰(zhàn)略往往也是由訂單和流程所驅(qū)動(dòng),也就是管理和控制思維占據(jù)上風(fēng)。

但現(xiàn)在情況不同了,鑒于數(shù)據(jù)工具的升級(jí)和多元化,終端消費(fèi)者被數(shù)據(jù)化已經(jīng)越來(lái)越常見,并越來(lái)越頻繁。多變的消費(fèi)者和多變的競(jìng)爭(zhēng)格局,迫使企業(yè)必須先了解到消費(fèi)者的需求,才能夠做進(jìn)一步的判斷和決策。

而要做到對(duì)消費(fèi)者的全面了解,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行數(shù)據(jù)化處理和分析的能力則是關(guān)鍵所在。也就是說(shuō),用戶思維驅(qū)動(dòng)下,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的能力是企業(yè)生存的保證。

另一方面,舊的、落后的管理運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),正在阻礙企業(yè)的降本增效。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō),不管是產(chǎn)業(yè)鏈上游的工廠型企業(yè),還是產(chǎn)業(yè)鏈中游的分銷商,亦或是終端的零售賣場(chǎng),他們自始至終都處在一個(gè)進(jìn)化的過程中,而這個(gè)過程的催化劑,就是新技術(shù)。

傳統(tǒng)的IT信息化技術(shù),煙囪林立,數(shù)據(jù)沒有拉通,大量數(shù)據(jù)沉淀在各個(gè)角落里,只能做到事后事實(shí)記錄,真正的消費(fèi)者完全被排除在系統(tǒng)之外。而新的云化、數(shù)字化和智能化技術(shù),能夠幫助企業(yè)打通內(nèi)部的信息孤島,讓數(shù)據(jù)統(tǒng)一起來(lái)、讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)、讓數(shù)據(jù)變成當(dāng)下正在發(fā)生的活數(shù)據(jù)。

這兩方面,正是當(dāng)前零售行業(yè)所面臨的真實(shí)現(xiàn)狀。無(wú)論是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)思維,還是企業(yè)對(duì)自身迫切的升級(jí)要求,都指明了一點(diǎn):在市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的雙重變革壓力下,零售、金融、制造等行業(yè)正在集體走向數(shù)據(jù)中心化時(shí)代,每一個(gè)企業(yè)都渴求擁有數(shù)據(jù)以及分析數(shù)據(jù)的能力。

這些行業(yè)對(duì)數(shù)字化能力工具的巨大需求,正是阿里云所看重的時(shí)代契機(jī)。

數(shù)字化快車道,阿里云已在路上

既然零售行業(yè)面臨著巨大的數(shù)字化升級(jí)需求,那么阿里云又將在其中扮演著什么樣的角色呢?

提出新零售概念來(lái)的這幾年,阿里在零售業(yè)立下了創(chuàng)新標(biāo)桿,也立下了改造標(biāo)桿。這些標(biāo)桿背后,離不開阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的宏觀邏輯,也離不開阿里云的定制化技術(shù)方案能力。

拿阿里自己的內(nèi)部零售生態(tài)來(lái)說(shuō),基于業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,阿里云對(duì)他們的數(shù)字化賦能也取得了很好的成果。比如盒馬鮮生的智能蔬菜基地,使其菜價(jià)比市場(chǎng)價(jià)格便宜了一半,再如大潤(rùn)發(fā)打通數(shù)據(jù)后,具備了根據(jù)趨勢(shì)預(yù)測(cè)當(dāng)天銷量的關(guān)鍵能力。

阿里生態(tài)之外,阿里云的數(shù)字化賦能也成為了很多龍頭零售企業(yè)的“福音”。

比如阿里云通過幫助蒙牛打通實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),并進(jìn)行綜合技術(shù)方案賦能,使蒙牛銷量預(yù)測(cè)能力從月單位提到到日單位、物流成本下降9%、訂單處理效率提升35%、排產(chǎn)效率提升30%、年度銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)97.8%;海底撈在阿里云的幫助下,3000萬(wàn)會(huì)員和300多家門店被打通后,海底撈原有的CRM系統(tǒng)性能提升了18.6倍。

也正是靠著扎實(shí)的實(shí)踐,讓阿里云在過去十年積累了一批又一批的生態(tài)合作伙伴。用友科技、方正國(guó)際、東軟集團(tuán)、SAP、西門子以及德勤、埃森哲、畢馬威等伙伴,正攜手形成新的解決方案及服務(wù)。

這些,也就是阿里云如今新戰(zhàn)略中所提到的在商業(yè)層面的“最佳實(shí)踐的云”。

阿里云正變得不可替代

以全新的智能技術(shù)產(chǎn)品矩陣再出發(fā),阿里云看來(lái)已經(jīng)準(zhǔn)備好了給零售等行業(yè)帶來(lái)新的驚喜。甚至可以大膽猜測(cè),阿里云與IT企業(yè)攜手,將讓零售行業(yè)迎來(lái)第一次數(shù)字化革命。

正如張建鋒所提到的那樣,“我們希望行業(yè)的解決方案、實(shí)施、復(fù)制,要交給我們的合作伙伴去做。阿里云只做最擅長(zhǎng)的部分——基于技術(shù)的創(chuàng)新和突破。”

所以說(shuō),在行業(yè)和企業(yè)層面,阿里云將成為一個(gè)更優(yōu)秀的技術(shù)問題解決者和動(dòng)力提供者。

一方面,從行業(yè)層面看,在阿里大生態(tài)的哺育下,阿里云未來(lái)勢(shì)必還要深入到各個(gè)行業(yè)中去,與各行業(yè)形成根深蒂固的結(jié)合,解決行業(yè)的共同痛點(diǎn),提升自己作為行業(yè)賦能者的價(jià)值。

另一方面,從企業(yè)層面來(lái)看,阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)包攬物流、營(yíng)銷、管理、技術(shù)等全方位的系統(tǒng)解決能力,能夠幫助企業(yè)解決系統(tǒng)性的復(fù)雜問題。這樣的提升,不僅能為企業(yè)超車創(chuàng)造有利的條件,而且還能讓企業(yè)保持持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

顯然,阿里云,作為行業(yè)數(shù)字化和智能化的賦能者,正在變得越來(lái)越獨(dú)一無(wú)二。這種獨(dú)一無(wú)二,與阿里本身的基因也有著密切關(guān)系。

在商業(yè)領(lǐng)域,阿里的零售護(hù)城河是非常深的,不論是豐富的零售業(yè)態(tài)和龐大的規(guī)模,還是與零售相關(guān)的電商、物流、金融等領(lǐng)域的資源,都可以為阿里云所用,并給到合作伙伴們。

在技術(shù)領(lǐng)域,在量子計(jì)算、機(jī)器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫(kù)等領(lǐng)域輸出頂尖技術(shù)的達(dá)摩院作為阿里云的后盾,正在鑄造一個(gè)牢不可破的技術(shù)壁壘,隨著阿里云逐漸成為阿里的統(tǒng)一技術(shù)輸出平臺(tái),這個(gè)技術(shù)壁壘自然也可成為與其合作企業(yè)升級(jí)的工具庫(kù)。

在產(chǎn)品領(lǐng)域,阿里在電商和新零售上所積累的綜合數(shù)據(jù)能力,包括此次大會(huì)升級(jí)的零售云平臺(tái),對(duì)于企業(yè)的加持會(huì)直接反映到它們的核心競(jìng)爭(zhēng)力上,最終使他們?cè)谑袌?chǎng)上占據(jù)一定的先機(jī)。

總之,一邊被數(shù)字化賦能,一邊全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,這無(wú)疑是所有企業(yè)夢(mèng)寐以求的。值得慶幸的是,阿里云這趟數(shù)字化快車,在“被集成”戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,正在擁有更強(qiáng)大的引擎動(dòng)力和更寬闊的載重空間。

文/劉曠公眾號(hào),ID:liukuang110,本文首發(fā)曠創(chuàng)投網(wǎng)

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