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近年來伴隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、邊緣計(jì)算等技術(shù)源源不斷崛起，令企業(yè)通信服務(wù)得到高速發(fā)展，基于“云”的視頻會(huì)議的市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)。而已成為企業(yè)會(huì)議標(biāo)配的電話會(huì)議市場(chǎng)卻逐漸被邊緣化，甚至有業(yè)內(nèi)傳聞，電話會(huì)議服務(wù)即將被云視頻服務(wù)所取代。

我們不禁要問，電話會(huì)議真的會(huì)從企業(yè)會(huì)議的舞臺(tái)黯然退場(chǎng)嗎?然而事實(shí)證明，電話會(huì)議因其使用方便、響應(yīng)迅速、通信技術(shù)成熟等顯著優(yōu)勢(shì)，將在未來相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)在市場(chǎng)需求量上保有巨大優(yōu)勢(shì)。除傳統(tǒng)自助模式電話會(huì)議服務(wù)外，應(yīng)用于企業(yè)高層會(huì)議、股東會(huì)議、年度與季度工作會(huì)議、特邀嘉賓出席的研討會(huì)等高端場(chǎng)景下的人工電話會(huì)議，成為大型企業(yè)舉行重要會(huì)議時(shí)不可或缺的主流服務(wù)。

人工電話會(huì)議服務(wù)在政府和金融業(yè)仍被高頻應(yīng)用

在金融行業(yè)，企業(yè)必須對(duì)投資者、監(jiān)管者披露真實(shí)、詳細(xì)的財(cái)務(wù)和決策信息才能獲得投資者的支持和信任，企業(yè)CEO及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)出席的電話會(huì)議記錄對(duì)投資者做決策有重要的導(dǎo)向作用。企業(yè)關(guān)于財(cái)報(bào)發(fā)布的電話會(huì)議也是投資者獲取企業(yè)營(yíng)收信息的最佳途徑，可據(jù)此判斷一家企業(yè)的盈利情況和所經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景。這樣的電話會(huì)議，因涉及到企業(yè)重要信息，是企業(yè)最高規(guī)格的會(huì)議，要求會(huì)議全程必須以安全、穩(wěn)定為前提，并且需要配置專業(yè)的會(huì)議服務(wù)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)議服務(wù)經(jīng)理全程跟進(jìn)，進(jìn)行前期策劃和預(yù)演，會(huì)中把控會(huì)議節(jié)奏、會(huì)議串場(chǎng)，會(huì)后提交會(huì)議紀(jì)要和錄音等工作。

另外，在金融行業(yè)使用電話會(huì)議高頻的莫過于證券公司，無論是內(nèi)部的工作溝通會(huì)議，還是研討會(huì)、政策解讀會(huì)等，對(duì)電話會(huì)議的通話質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)和私密性都有較高要求。因參與電話會(huì)議無需面對(duì)面確認(rèn)身份，一旦對(duì)會(huì)議的管控不到位，可能導(dǎo)致受邀參會(huì)人被冒名頂替而無法入會(huì)，或非受邀機(jī)構(gòu)混入會(huì)議導(dǎo)致私密內(nèi)容外泄等烏龍事件。

而在政府部門，電話會(huì)議通常用于發(fā)布政府工作報(bào)告、傳達(dá)政策方針、執(zhí)行緊急預(yù)案等重要通告型會(huì)議，對(duì)于人工電話會(huì)議則有著不同的服務(wù)要求。政府部門在召開大型的電視電話會(huì)議時(shí)，參會(huì)人數(shù)較多，并且往往地區(qū)、地域間跨度非常大。如電話會(huì)議中因信號(hào)延遲導(dǎo)致?lián)屧~，參會(huì)人掉線或有雜音等情況，非常影響會(huì)議進(jìn)度，同時(shí)也影響政府形象。

成功地舉辦一次電話工作會(huì)議，除了會(huì)議發(fā)起方需在內(nèi)部做好充分準(zhǔn)備外，專業(yè)的電話會(huì)議服務(wù)也不可忽略。

263智能人工會(huì)議——專業(yè)、安全、可靠

263電話會(huì)議是國(guó)內(nèi)成長(zhǎng)迅速的會(huì)議服務(wù)提供商，為企業(yè)提供便利的安全電話會(huì)議服務(wù)。針對(duì)高端企業(yè)客戶對(duì)電話會(huì)議的特殊需求，263由此推出了智能人工會(huì)議服務(wù)解決方案。

263智能人工會(huì)議服務(wù)由經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)議服務(wù)經(jīng)理全程跟進(jìn)，從活動(dòng)策劃、流程制定、活動(dòng)設(shè)計(jì)、活動(dòng)預(yù)演、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全程提供服務(wù)，會(huì)后還會(huì)提交錄制文件和總結(jié)報(bào)告，并且有專業(yè)會(huì)議助理7*24小時(shí)值守，及時(shí)為企業(yè)客戶解決會(huì)中問題。長(zhǎng)期以來，263人工會(huì)議憑借專業(yè)、安全、可靠的會(huì)議服務(wù)，贏得了國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)客戶好評(píng)。

一站式專業(yè)服務(wù)，企業(yè)客戶不再為會(huì)議流程操心

263智能人工會(huì)議為企業(yè)客戶提供更為便捷的會(huì)議管理方式，可一鍵外呼快速發(fā)起千方大會(huì)。會(huì)議通訊錄支持批量導(dǎo)入聯(lián)系人，與企業(yè)組織架構(gòu)同步，并提供多種會(huì)前通知形式。

會(huì)中實(shí)時(shí)監(jiān)控，記錄會(huì)議紀(jì)要，智能追呼掉線的參會(huì)人，可設(shè)置VIP 會(huì)議區(qū)域關(guān)注重要參會(huì)人。

會(huì)后企業(yè)客戶也可通過后臺(tái)查看會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議數(shù)據(jù)報(bào)告，還可以下載會(huì)議全程錄音，更不必為計(jì)算會(huì)議費(fèi)用煩心，會(huì)議賬單會(huì)以電子郵件的形式發(fā)給指定的負(fù)責(zé)人，會(huì)議計(jì)費(fèi)明細(xì)一目了然。

服務(wù)經(jīng)理全程跟進(jìn)為高質(zhì)量會(huì)議保駕護(hù)航

電話會(huì)議最重要的就是通話質(zhì)量，高端的會(huì)議則更為看重。263智能人工會(huì)議基于summit會(huì)議平臺(tái)，采用PSTN線路進(jìn)一步保證千人參會(huì)無卡頓、斷音和回音。263智能人工會(huì)議為企業(yè)客戶配備具有豐富經(jīng)驗(yàn)的會(huì)議經(jīng)理，全程跟進(jìn)并保證會(huì)議有序、高質(zhì)量進(jìn)行。一旦出現(xiàn)因技術(shù)異常引發(fā)的問題，后臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)將快速進(jìn)行調(diào)整和檢測(cè)。

如果是會(huì)場(chǎng)與會(huì)人發(fā)出雜音，會(huì)議經(jīng)理會(huì)進(jìn)行相關(guān)操作保證會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。同時(shí)根據(jù)會(huì)場(chǎng)具體情況，會(huì)議經(jīng)理會(huì)進(jìn)行在線人數(shù)提醒，保證會(huì)議有效性，對(duì)掉線的用戶進(jìn)行重呼，保證會(huì)議質(zhì)量。另外，如參會(huì)人在會(huì)議中遇到任何問題，可隨時(shí)按撥號(hào)鍵*0 呼叫會(huì)議助理，7*24小時(shí)在線解決問題。

多重技術(shù)保障，堅(jiān)守企業(yè)信息安全防線

對(duì)于企業(yè)客戶最關(guān)心的信息安全問題，263智能人工會(huì)議采用了數(shù)據(jù)傳遞多級(jí)加密技術(shù)，保障會(huì)議安全。會(huì)前設(shè)定入會(huì)口令，需根據(jù)企業(yè)客戶提供的參會(huì)人名單進(jìn)行人工核實(shí)后才可入會(huì)，會(huì)議中也可鎖定會(huì)議，保證會(huì)議的私密性。

在信息安全方面，263智能人工會(huì)議在傳輸過程中將進(jìn)行128位加密，并且不會(huì)將會(huì)議內(nèi)容留存在任何服務(wù)器上，有效杜絕會(huì)議內(nèi)容的外泄風(fēng)險(xiǎn)。此外，如果會(huì)中出現(xiàn)突發(fā)情況，會(huì)議服務(wù)經(jīng)理會(huì)及時(shí)跟蹤并在第一時(shí)間給出操作反饋，扼制問題進(jìn)一步擴(kuò)大，為企業(yè)客戶規(guī)避后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。

關(guān)于263云通信

263云通信致力于為國(guó)內(nèi)外各類客戶提供融合創(chuàng)新、專業(yè)高效的溝通、協(xié)作、分享、傳播服務(wù)，深耕企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)領(lǐng)域20年，在產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營(yíng)上形成了企業(yè)郵箱、企業(yè)網(wǎng)盤、電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、視頻會(huì)議和企業(yè)直播全線的企業(yè)通信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能力，并將這些產(chǎn)品深度融合與“連接價(jià)值、賦能行業(yè)”的理念中，成為領(lǐng)先的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通信專家。

目前，263云通信已為13萬+企業(yè)，600萬+企業(yè)用戶提供服務(wù)。

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