近日，國內(nèi)智慧零售巨頭蘇寧易購發(fā)布了2019年半年度業(yè)績快報。價值兄了解到，蘇寧易購這份半年成績單頗為亮眼——營業(yè)收入為1346.18億元，同比增長21.63%；布局智慧零售領(lǐng)域大刀闊斧，比如收購萬達(dá)百貨。今年上半年，蘇寧易購在自身實(shí)力提升及投入，線上社交運(yùn)營，線下門店擴(kuò)張，供應(yīng)鏈能力建設(shè)，物流體系完善，家電領(lǐng)域優(yōu)勢項(xiàng)目鞏固等六大方面，都體現(xiàn)出強(qiáng)勁的實(shí)力和增長態(tài)勢。可以說，在智慧零售不斷變化的當(dāng)下，蘇寧的六出奇計，頗讓人驚嘆。而即將到來的818智慧零售大戰(zhàn)，即將率先引爆下半年的零售市場更激烈的戰(zhàn)役。
上半年國內(nèi)網(wǎng)上零售回落，蘇寧逆勢增長引側(cè)目
根據(jù)7月30日蘇寧易購發(fā)布的2019年半年度業(yè)績顯示，上半年這家智慧零售巨頭的營業(yè)收入達(dá)到1346.18億元，同比增長21.63%；全渠道商品銷售規(guī)模為1842.15億元，同比增長21.80%，實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤21.39億元，顯示公司經(jīng)營質(zhì)量提升。這一系列成績并非輕松實(shí)現(xiàn)，特別是在今年上半年網(wǎng)上零售大回落的情況下完成的。
根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)近日發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年1-6月，全國實(shí)現(xiàn)社會消費(fèi)品零售總額19.5萬億元，同比增長8.4%，增速同比回落1個百分點(diǎn)。特別是在網(wǎng)上零售方面，盡管同比增長21.6%，但增速同比有較大回落，達(dá)8.2個百分點(diǎn)。
可以看出，在消費(fèi)品零售領(lǐng)域發(fā)展陷入增長緩慢的態(tài)勢下，蘇寧卻在尋找著自己逆勢增長的新模式。這種模式則是從線上到線下，從用戶到服務(wù)等體系化升級。比如，蘇寧加大了全場景、全品類布局，截至6月底線下公司運(yùn)營蘇寧易購廣場54個，合計擁有各類自營及加盟店面12913家（含蘇寧小店），較2018年年底凈增加1849家。而在線上部分，蘇寧易購用戶獲客能力不斷增強(qiáng)，截至6月30日，蘇寧易購零售體系注冊會員數(shù)量達(dá)4.42億。這些都讓這家智慧零售領(lǐng)域的巨頭，更加擁有發(fā)起更大戰(zhàn)役的實(shí)力。
818蘇寧大考降至，四個“最”引發(fā)期待
在今年7月25日召開的818發(fā)燒購物節(jié)媒體通報會上，蘇寧易購向外界展示了下半年首個硬仗的恢弘氣勢和行業(yè)決心。在這次即將來臨的智慧零售大戰(zhàn)的誓師大會上，蘇寧易購提出了四個“最”——史上最嚴(yán)818，最好玩的818，最實(shí)惠的818和消費(fèi)者體驗(yàn)最滿意的818。
蘇寧易購在品控的系統(tǒng)建設(shè)上嚴(yán)格把關(guān)，讓消費(fèi)者實(shí)時查看當(dāng)下數(shù)據(jù)；在內(nèi)容電商愈加豐富的當(dāng)下，蘇寧易購的六大內(nèi)容陣地——人氣好貨、榴蓮視頻、榴蓮社區(qū)、蘇寧直播、蘇寧頭條和蘇寧榜單，涵蓋了短視頻、直播以及短視頻等各種內(nèi)容，讓消費(fèi)者玩到最嗨。
而在打造爆款方面，蘇寧易購今年的818發(fā)燒購物節(jié)讓消費(fèi)者們更加期待，從799元智能馬桶到19.9元的5kg東北大米，再到1199元的智能電視等等，都為消費(fèi)者帶來了最大的紅利，今年818的驚喜商品將會更加有吸引力。
服務(wù)是蘇寧易購持續(xù)優(yōu)勢的領(lǐng)域，作為蘇寧最重要的服務(wù)入口的生活幫，兩大代表產(chǎn)品：蘇寧郵局——100%送貨上門，打造自己的“四通一達(dá)”；蘇寧幫客家，拿下家門口最后一公里，涵蓋各年齡層的各種服務(wù)。這些能保證消費(fèi)者買到的商品更加高效地送貨上門。
今年是5G元年，蘇寧在這次發(fā)布會上也喊出了“換5G，上蘇寧”的口號。價值兄了解到，蘇寧易購在5G領(lǐng)域的決心主要體現(xiàn)在三大方面——5G新品發(fā)布、5G覆蓋和5G以舊換新。今年8月以華為Mate 20X 5G、三星Note 10 5G版為代表的新手機(jī)將會讓消費(fèi)者第一時間在蘇寧平臺購買到。而在5G覆蓋方面，蘇寧將在重點(diǎn)和核心的城市打造200家5G門店體驗(yàn)店，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在全國各地線下門店獲得高速5G體驗(yàn)的愿望。5G的到來是迅速的，但對于用戶來說更換的成本也頗為巨大。消費(fèi)者現(xiàn)在以舊換新購買5G手機(jī)，只要舊機(jī)超過500元，就會另外獲得500元的換新補(bǔ)貼。這可以說是一大非常有益的優(yōu)惠活動。
智慧零售格局演變，蘇寧易購卻“六出奇計”
在上半年一系列成績的背后，蘇寧可謂是引領(lǐng)了國內(nèi)智慧零售格局的演變。在這個過程中，價值兄發(fā)現(xiàn)，守正出奇的蘇寧易購“六出奇計”，在保持高持續(xù)投入，完成全場景布局，構(gòu)建完善的線上運(yùn)營體系，努力實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈能力建設(shè)，物流面積和效率提升，以及極星保持家電領(lǐng)域優(yōu)勢地位方面，實(shí)現(xiàn)了全面的飄紅態(tài)勢。
1.收購萬達(dá)百貨和家樂福中國，智慧零售市場繼續(xù)保持高投入。今年上半年，巨頭在智慧零售領(lǐng)域的布局，蘇寧堪稱是最為大膽和堅決的。今年2月份，蘇寧易購宣布將收購萬達(dá)百貨全國37家門店，構(gòu)建線上線下到店到手全場景的百貨零售業(yè)態(tài)。時隔4個月后的6月22日，蘇寧易購全資子公司“蘇寧國際”再次豪擲48億元人民幣上午等值歐元，收購“家樂福中國”80%的股份。這兩個大手筆堪稱是上半年蘇寧易購在智慧零售市場保持高投入的縮影，也是提振整個零售行業(yè)蓬勃發(fā)展態(tài)勢的助推器。
2.完成全場景布局，線下蘇寧小店和蘇寧零售云店規(guī)模持續(xù)性擴(kuò)張。上半年，蘇寧易購攜收購萬達(dá)百貨和家樂福中國的強(qiáng)有力態(tài)勢，繼續(xù)推進(jìn)全場景、全品類零售布局。價值兄了解到，萬達(dá)百貨旗下37家門店全部更名為蘇寧易購廣場，這將助力蘇寧全場景零售業(yè)再升級，為消費(fèi)者提供更豐富的數(shù)字化、場景化購物體驗(yàn)。而家樂福在中國擁有的210家大型綜合超市，也將為蘇寧的線下全場景布局提供強(qiáng)有力的支撐。
此外，蘇寧易購憑借以往深耕下沉市場的成績，意境在城市社區(qū)及縣鎮(zhèn)農(nóng)村市場實(shí)現(xiàn)了以蘇寧小店為最貼近用戶的方式，依托蘇寧大生態(tài)，圍繞全場景下用戶多品類、強(qiáng)時效、全服務(wù)的需求，將其打造為本地化生活服務(wù)平臺。截至6月30日，蘇寧小店及迪亞天天自營店面合計5368家。作為線下扮演穿針引線作用的蘇寧零售勻點(diǎn)，也在上半年獲得了顯著的發(fā)展。截至6月30日，蘇寧易購零售云店面總數(shù)5108家。這些都是蘇寧易購在完成全景布局的方面建立起來的規(guī)模優(yōu)勢。
3.強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新，線上社交運(yùn)營凸顯成效。據(jù)價值兄了解，2019年零售業(yè)出現(xiàn)了三個變革，分別是流量去中心化、社群社交全面賦能化以及零售觸點(diǎn)網(wǎng)格化。蘇寧易購在強(qiáng)化蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團(tuán)等運(yùn)營產(chǎn)品的創(chuàng)新，初步形成了公司的社交運(yùn)營矩陣。同時，蘇寧易購整合公司商品供應(yīng)鏈及物流、金融服務(wù)資源，為社區(qū)、社群、社交電商等新興渠道輸出賦能；并推進(jìn)小程序矩陣的建立，利用小程序打造O2O服務(wù)社區(qū)，有效增強(qiáng)用戶獲取能力。
據(jù)蘇寧易購總裁侯恩龍在剛剛過去的818發(fā)燒購物節(jié)發(fā)布會上介紹，蘇寧易購已招募了100萬個社群，依托社群覆蓋效應(yīng)，觸達(dá)用戶超過5億。蘇寧持續(xù)為百萬社群賦能，匹配用戶需求，實(shí)現(xiàn)圈層用戶人群+產(chǎn)品+社群運(yùn)營的模式。截至6月底，蘇寧易購零售體系注冊會員數(shù)量4.42億，2019年6月蘇寧易購移動端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)到92.54%。
4.供應(yīng)鏈能力建設(shè)日趨完善，在大快消品類、百貨等領(lǐng)域建立優(yōu)勢。從上半年開始，蘇寧易購在供應(yīng)鏈能力建設(shè)方面，可謂是在各品類上百花齊放。在大快消品類，全面發(fā)揮線上線下供應(yīng)鏈優(yōu)勢，明確細(xì)分類目的突破策略，快速提升規(guī)模；而通過收購萬達(dá)百貨，補(bǔ)強(qiáng)百貨類供應(yīng)鏈；生鮮類商品建立并完善產(chǎn)地直采、海外直采的供應(yīng)模式；持續(xù)推進(jìn)小件倉開倉，提高冷鏈倉的使用效率，加快前置倉鋪設(shè)，進(jìn)一步完善倉儲部署，提高配送服務(wù)效率。
5.物流倉儲面積突破1000萬平米大關(guān)，不斷逼近京東。截至2019年6月30日，蘇寧物流及天天快遞擁有倉儲及相關(guān)配套總面積1090萬平方米。這一成績已經(jīng)越來越逼近京東2018年底全國倉儲總面積1200萬平方米這個數(shù)字了。目前，蘇寧和天天快遞已經(jīng)在全擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)24615個，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2864個區(qū)縣城市。此外，蘇寧易購還在全國41個城市投入運(yùn)營50個物流基地，進(jìn)一步提高生鮮冷鏈倉服務(wù)范圍。蘇寧易購在縣鎮(zhèn)市場組建了集配送、安裝、維修、快遞一體化的幫客綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，努力提升縣鎮(zhèn)市場物流售后服務(wù)能力，截至6月底，已經(jīng)籌建成立950個縣級綜合服務(wù)中心。
6.家電領(lǐng)域繼續(xù)保持優(yōu)勢，依然占領(lǐng)第一位。根據(jù)中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心聯(lián)合發(fā)布的《2019年中國家電行業(yè)半年度報告》指出，2019年上半年，中國家電市場零售額規(guī)模為4125億元。其中，蘇寧占比22.4%，持續(xù)領(lǐng)跑全渠道第一。京東由于在線下市場的短板，份額占比為14.1%，位列第二位，與蘇寧相差8.3%。蘇寧在自己固有的家電領(lǐng)域，依然保持著強(qiáng)大的優(yōu)勢，占據(jù)第一的位置。
而在渠道分布上，蘇寧占比達(dá)到18%，貢獻(xiàn)了家電線下市場的最大份額，京東等電商渠道的線下布局不明顯。2019年下半年的零售格局將會繼續(xù)推進(jìn)和變化，而蘇寧易購在新的戰(zhàn)役中，有望繼續(xù)呈現(xiàn)領(lǐng)先的態(tài)勢。
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