當一款App獲得成功時,總有人會把功勞歸于產(chǎn)品,其實這只是其中的一點罷了。產(chǎn)品的質(zhì)量和體驗固然重要,但推廣方法才是其成功的核心秘密。這也就是為什么當你詢問對方如何進行推廣時,得到的答案總是模棱兩可的原因,因為沒有人會把自己的“秘笈”公之于眾。在這里,我們就來深度解析在產(chǎn)品運營推廣中的一些手段,并結(jié)合成功案例,以饗讀者。
1 通常情況下,推廣手段主要分為兩大類:
1 、見效快,投資高。
就是大家都知道的比如投放電視廣告、明星代言、事件營銷或像滴滴快滴那樣瘋狂砸錢。這雖然是打出名氣最快速的方式,但最起碼得有幾百萬、上千萬的預算。而且,一不小心就成了一個現(xiàn)象級的產(chǎn)品,繁榮過后就剩寂寥。此外,初期產(chǎn)品質(zhì)量方面可能會存在些許忽略的問題,直接這樣出去的話,轉(zhuǎn)化率和活躍度都比較低,且花錢帶來的用戶,也不會有太高的留存率。
2、穩(wěn)扎穩(wěn)打,成本低。
這也是大家最常做的事情,比如通過網(wǎng)站新聞、自媒體、論壇發(fā)帖、QQ群、微信群、EDM和微博等等一系列。雖然方法有點笨,可拉來的用戶都是比較忠誠的。大多數(shù)產(chǎn)品早期的核心用戶都是這么來的。
如果你足夠有錢,完全可以考慮第一類方法。這次我們主要說的是適合普遍開發(fā)團隊的第二類手段,因為“窮”。
2 從熟人下手:
熟人就是指同事、朋友和家人,這些人可以說是除了自己以外對產(chǎn)品最有感觸的人群。如果他們都懶得用你的App,那么可想而知你有多失敗。我們以產(chǎn)品良好為前提,你可以先發(fā)動他們幫你攬客。就像國外的LinkedIn,他們在尋找種子用戶階段時,團隊的每個人都有50個指標,在線下邀請高素質(zhì)的商務用戶,而CEO的指標則是100個。國內(nèi)阿里的來往,也是使用的這種方法,讓員工帶頭搞起大規(guī)模的微博及網(wǎng)站宣傳。
3 鎖定目標用戶所在地:
這一點無論是對移動App還是其他領域的產(chǎn)品都極其重要,可以說在產(chǎn)品開發(fā)之前就要鎖定目標用戶的聚集地,方便后期有目的性地獲取自己的種子用戶。就拿蝦米網(wǎng)來說,08年上線內(nèi)測,當時它的早期用戶有40%來自豆瓣。如果你現(xiàn)在做一款移動App,就應該搞清楚你的用戶最愛玩的網(wǎng)站有哪些,后期可以直接去網(wǎng)站拉用戶。
此外,還有比較笨的方法就是混跡各個QQ群、論壇和微博以及發(fā)送EDM等方法來推廣產(chǎn)品,只是這種方法轉(zhuǎn)換率不高,但如果過來了經(jīng)營的好就是忠誠度很高的用戶。
4 讓用戶有足夠的參與感,成為你的死忠粉:
讓用戶成為產(chǎn)品忠誠粉絲的關鍵詞就是“用的爽”。這一點不僅僅是指產(chǎn)品體驗,還包括用戶所享受到的服務以及他們義務幫你傳播時的便捷傳播機制等方面,就是要讓用戶有足夠的參與感。
無論是在微博、QQ還是論壇,即時回復用戶的問題都會讓他們覺得自己深受重視。這樣用戶才會認真的使用你的產(chǎn)品并提供反饋意見,當你真的進入到用戶中去時,根據(jù)他們的反饋你會很快發(fā)現(xiàn)應用存在的問題,進而完善它。就像小米黎萬強在《參與感》中說的:“小米開放做產(chǎn)品做服務的企業(yè)運營過程,讓用戶參與進來。和用戶做朋友就是和用戶一起玩,不是做形式化的用戶調(diào)查或高大上的發(fā)布。和用戶做朋友這個觀念轉(zhuǎn)變,是因為今天不是單純賣產(chǎn)品的時代,而是賣參與感!”
既然有了足夠的參與感,用戶必然會很樂意去傳播自己做過貢獻的產(chǎn)品。拿App來說,你總不能拿出一個云盤或者其他看上去就很繁瑣的下載鏈接給他們,要知道現(xiàn)在所有人追求的都是簡潔。當你自身沒有相應的資源時,就需要拿出開放的姿態(tài),像最近新出的一款應用麥豆米,借用的是一款內(nèi)測分發(fā)工具Pre.im,應用上傳后可以獲得合并了Android、iOS應用的簡易下載鏈接和二維碼,在分享推廣的時候,就不用去區(qū)分iOS和Android應用。這樣,用戶也樂意參與其中,因為無需其他多余的動作,麥豆米也因此快速的獲得了一大批用戶。
說了那么多,你要知道其實用戶的心思很簡單,只要你真心對他們,他們總會回報你更多。種子用戶每時每刻都在為你做良好的用戶口碑傳播,即使日后你走的再遠,他們也會像最初那樣陪在你身邊。
有人說到事件營銷,其實這種方法存在很多的不確定性,因為你沒有足夠的把握來吸引大眾的目標。如果,你已經(jīng)有足夠吸引眼球的想法,也可以試試。
以上說的大都是適合“窮人”產(chǎn)品推廣運營方式,有機會咱們再談一談哪些超成功案例,也許你可以從中獲取一些靈感。
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